Bonjour, Venu pour un achat et pour une réparation (brin carbone cassé sur un modèle MK2 Ambre alu/carbone) suite à une chute. J'ai été très bien accueilli. La prise en charge s'est faite immédiatement et mon bâton 5 min plus tard était comme neuf. Ce concept est vraiment bien. Puis achat du même modele avec les bons conseils et quelques bonus c'est très appréciable. Achat également de gels et barres énergétique que je recommande également. Voila n'hésitez pas !
Magasin Usine Guidetti - Authentic Nutrition
Magasin d'usine · Saint-Jean-de-Moirans (38)
À propos de Magasin Usine Guidetti - Authentic Nutrition
Magasin Usine Guidetti - Authentic Nutrition propose des bâtons de marche et de trail fabriqués en France, conçus pour la randonnée, la marche nordique et le trail/performance. L'entreprise met l'accent sur l'innovation, la légèreté et la robustesse de ses produits, offrant également un service de personnalisation en ligne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Super produit, dans mon cas bâtons de Trail Pliables en carbone PLATINIUM NÉO, légers et solides, système de gantelets au top. Et comme je suis parfois brutal et maladroit, il m’est arrivé de casser un brin, remplacé et réparé en magasin. SAV au top. Pro, super conseils en magasin et accueil au top.
Acceuil excellent, chaleureux et professionnel ! Des bâtons remis à neuf en peu de temps et des conseils de pro ! Une entreprise familiale à l'écoute de ses clients et un SAV de haut niveau. Merci encore, au plaisir.
Conseil excellent j'ai aussi testé le SAV , c'était parfait et rapide. Technicien très professionnel et sérieux
Réparation très efficace avec un très bon accueil. Je recommande et je remercie le service après-vente!
Tres bien, je suis venu pour avoir des conseils pour l'entretien de mes bâtons de trail et on l'a tres bien fait avec plein d'astuces et de compréhension du mécanisme des bâtons sans cout additionnel
Très très aimable a l'écoute. Rien a redire
Ce n'est pas la première fois que je m'y rends et je suis toujours très bien reçue. En plus, dépannage express et gratuit. Que demander de plus ?
Super accueil et réparation vite faite et très bien faite merci beaucoup
Très bon accueil, une jeune fille très sympathique, qui c’est occupé de mon problème de bouchons. Contente d’avoir acheté un produit français, dans une entreprise locale et qui apporte un super service avec le sourire et de la réactivité.
Vieux bâtons redevenus neufs en 10 minutes et à un prix défiant toute concurrence. Tout ce dont on peut rêver avec le sourire en prime. Nouvelles poignées, clips de fixation, rondelles. Que demande le peuple ??
Accueil chaleureux et professionnel
Venu pour remplacer le système d’écrou + clapet qui avait sauté de mon bâton de randonnée, j’ai été accueilli chaleureusement par Olivier. Il m’a remplacé le système, m’en a donné un supplémentaire au cas où, le tout gratuitement ! Merci beaucoup pour ce service, c’est appréciable de trouver des gens aussi serviables. Je n’hésiterai pas à recommander la boutique.
Livraison ultra rapide pour mes bâtons de marche nordique, malgré une erreur de commande de ma part vite corrigée par un accueil téléphonique au top . Merci beaucoup !
L'accueil téléphonique et l'accueil physique sont au top ! Des personnes accueillantes et serviables. Merci beaucoup !
Accueil très bien , conseil très bien , service après vente au top. Je recommande.
Non seulement les batons sont pratiques et bien conçus, mais en plus le SAV est au top, avec rapidité et sourire. Merci!
Très bon professionel et matériel de qualité
Service SAV au TOP. Merci Lea et Loic pour votre accueil, réactivité, conseils. Mes bâtons qui ont 10 ans sont comme neufs.
Quelle réactivité de toute l'équipe pour la fabrication de bâtons personnalisables ! A l'accueil, Alexandra a été très à l'écoute de ma demande et la fabrication des bâtons a été réalisée en un temps record ! Le résultat est un cadeau personnalisé de grande qualité qui fera forcément plaisir ! Un grand merci à l'ensemble de l'équipe. Un magasin à recommander absolument !
Olivier du SAV est exceptionnel. Il m'a aidé à trouver une solution pour mes bâtons. Guidetti c'est le professionnalisme et la qualité au RDV. Les plumes ultra trail resteront toujours les meilleurs bâtons jamais inventés :) merci !
Je suis venue pour faire réparer mes bâtons de trail. Service réactif et sympathique je n’ai rien eu à régler. Je recommande vivement ! 👍
Super accueil , technicien très à l'écoute , réparation de mes 2 bâtons ( système de blocage et remplacement des 2 brins inférieurs ) pour un prix défiant toute concurrence . Merci Olivier pour votre professionnalisme . Je recommande le magasin .
Formidable SAV dans ce magasin d’usine à taille humaine où se dégage chaleur humaine et passion pour les produits liés au sport. Professionnalisme rime avec bonne humeur. Je repars avec des bâtons de marche remis à neufs ayant en plus évolué pour un prix modique. Alors un grand merci à vous !
Je souhaitais remercier l'équipe Sav Guidetti pour son travail et sa réactivité, assez impressionné pour aucune facturation pour le coup pour un brin changé. Merci beaucoup, ça fait plaisir de voir que tout n'est pas facturé et d'aspect commercial dans le trail.
Merci pour L'acceuil, la qualité d'écoute, le niveau de compétences +++ , SAV sur des bâtons "anciens" au top, et le sourire.
Très beau magasin d usine avec des bâtons personalisables par region et par massifs personnel très accueillant ,pièces détachées de bâtons disponibles et abordable, avis aux amateurs de randonnée Pour des idées cadeaux.
Passée cet après-midi pour une vis manquante, la personne a l' acceuil me l' à remplacée immédiatement et donnée 2 pour une prochaine perte...topissime !
Personnel sympa, disponible et compétent. Bâton cassé et même sans garantie, réparation gratuite de la poignée. Bravo
Un service client sans faille. Merci Guidetti
Super accueil, super conseils, super matos, super prix ! Merci :)
Accueil très pro et très sympathique, beaucoup de choix et des tarifs vraiment intéressants !
Accueil super sympa du SAV avec un professionnalisme au top. Travail sur un bâton de trail aéro carbone performance cassé rapide et nickel chrome (renvoi en moins de 48 h). Super content de ces bâtons. Je n’hésiterai pas à reprendre les mêmes, d’autant plus qu’il y a des pièces détachées par la suite. Merci.
Super accueil, conseils avisés, matériel de qualité, production locale, un vrai bonheur !
Vraiment au top ! Très bon rapport qualité/prix et surtout de très bons conseils d'Olivier. Il est très à l'écoute et comprend vos besoins. Je suis très satisfaite de mon achat.
Magasin d'usine au top 👍 Le personnel est compétent et à l'écoute du client. Les bâtons (marche, randonnée et trail) sont de très bonnes fabrication. Je recommande.
Un véritable conseillé à l'écoute, cela fait vraiment plaisir d'avoir un vrai professionnel. Un de mes bâtons de randonnée Flash Émeraude faisait du bruit et j'ai été dépanné dans la minute qui suit au magasin d'usine. Je conseille à tous ce matériel avec un vrai service après-vente. Encore merci à vous. Gérard
Super accueil et très bons conseils, beaucoup de choix et matériel de qualité
Très bon accueil . Personnel à l écoute et très efficace. Bon conseil. Je recommande ce magasin pour tout équipement de randonnée
Magasin au top. Vous pouvez trouver les bâtons des saisons précédentes en déstockage comme les collections en cours ! Très bons conseils. Je recommande chaudement !!!
Super , de la production locale ! Meilleur service que j’ai vu , garanti à vie
Super boutique, très bon accueil et de bons conseils. Et je suis super content d’avoir le magasin d’usine pas loin, moi qui suis fan des produits de récup
Un accueil excellent, Service après vente au top pour du matériel de qualité
Excellent accueil , aussi bien téléphonique que physique , Magasin à découvrir, encore Merci à Olivier pour le SAV.