Magasin René Pierre Paris

Commande en boutique à Paris le 09/02/2026. Livraison prévue le 5 mars : lors du déchargement, les livreurs ont fait tomber les colis, en endommageant plusieurs, avec en plus un colis manquant. Sur recommandation de la boutique, nous avons refusé la livraison. Le livreur a alors menacé ma belle sœur (chargée de réceptionner) en l’empêchant de s’enfuir de la maison et en refusant lui même d’en sortir. Elle parvient malgré tout à appelé mon père à l’aide. La situation a ensuite dégénéré de manière extrêmement grave : le livreur s’est montré agressif, allant jusqu’à des menaces de mort et une agression physique envers mon père pour le forcer à signer le bon de livraison. Il a refusé de quitter notre domicile, nécessitant l’intervention de mon frère et de mon conjoint ayant quitté leur emploi en urgence pour le faire sortir sans quoi nous aurions dû faire intervenir les forces de l’ordre… pour une livraison de billard je le rappelle… Malgré cet incident choquant, les livreurs de René Pierre ayant directement mis en danger nos proches, René Pierre n’a accordé aucun geste commercial et n’a engagé aucune procédure contre les livreurs. Nous avons accepté de laisser une seconde chance à l’entreprise. Une nouvelle livraison a été programmée le 13 avril en notre présence cette fois. En revanche la directrice commerciale a refusé de renvoyer un billard neuf et a absolument voulu livrer les colis endommagés lors de la première livraison, car selon elle, ce n’était pas abîmé à l’intérieur. Résultat le 13 avril : seulement 2 colis présents sur 9 (les 2 étaient complètement esquintés). La gestion par la direction commerciale est totalement inacceptable et indigne de la marque : aucun appel malgré la gravité des faits, uniquement des échanges par mail quand ils daignaient y répondre… et surtout le renvoi des mêmes colis déjà endommagés au lieu de produits neufs. Aujourd’hui, après plus de deux mois d’attente, la seule solution proposée est un remboursement, l’entreprise reconnaissant ne pas être en mesure d’assurer une livraison correcte. Très décevant pour une enseigne de cette réputation. Cette expérience révèle un manque flagrant de sérieux, de suivi et de considération client. Nous remercions malgré tout la vendeuse Anne, qui n’a jamais manqué de nous rappeler de relancer ses responsables pendant plus de 2 mois… Expérience catastrophique, bien en deçà de ce que l’on peut attendre d’une marque de revendiquant Premium…

Très bon accueil, bon conseil pour l'achat d'un babyfoot. La livraison a été un peu compliquée mais le professionnalisme de René Pierre a été impeccable. En effet une barre de joueur avait du mal à coulisser, j'ai appelé le SAV et on me l'a échanger très rapidement ! Je recommande, et je compte acheter dans les prochains mois un billard chez eux.

Cherchant des queues de billard anglais et ne voulant pas acheter directement sur internet sans les voir en vrai pour juger de leur qualité, je suis venu au magasin René Pierre Paris. L'accueil d'Anne a été impeccable: elle a su nous conseiller pour l'achat de ces queues de billard, sans aucune pression. Nous avons pu en tester tranquillement plusieurs en conditions réelles avant de choisir. Suite à un petit défaut repéré plus tard sur l'une d'elle, Anne nous l'a tout de suite changée. Je recommande très fortement ce magasin et remercie encore Anne pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Nous sommes ravis de notre achat d'un billard chez René Pierre. La qualité et le professionnalisme sont au rendez-vous. Merci à Anne (boutique Paris) pour son écoute et ses conseils. Merci à l'équipe de montage efficace et professionnelle. Merci au siège (Marie-Amélie) pour les différents échanges téléphoniques. Nous recommandons vivement.

Nous sommes ravis de l'achat du Baby-foot Color René Pierre. Des heures de jeux et joie. Nos invités le trouvent, comme nous, particulièrement beau et qualitatif. Merci pour l'excellent accueil et les conseils au magasin parisien.

Malgré certains avis que j’ai pu lire et qui m’ont beaucoup surpris, j’ai été accueilli de manière extrêmement chaleureuse par Dorian et Anne au magasin de Paris il y a quelques mois. J’ai été conseillé avec un grand professionnalisme, jusque dans les moindres détails, ce qui m’a permis de trouver le billard parfaitement adapté à mes besoins grâce aux recommandations avisées de l’équipe. Mention particulière à Anne pour sa disponibilité, sa patience et sa connaissance approfondie des produits — elle a su répondre à toutes mes questions avec une réelle passion et un vrai sens du service. Je recommande vivement cette enseigne à toute personne souhaitant investir dans un billard de qualité, en étant accompagnée par des professionnels à l’écoute et bienveillants. Je suis vraiment satisfait de mon billard, un grand merci encore à toute l’équipe et ce, jusqu'à la livraison ! 🎱

J'ai été très bien accueilli et, ne sachant pas précisément ce que je voulais, j'ai pu bénéficier de conseils précieux ! Merci encore ! Quelle chaleur par contre dans la boutique... Bon courage aux deux vendeurs

J’ai passé un excellent moment lors de ma visite, grâce à Anne qui a été d’une grande aide, très professionnelle et agréable. Son accueil chaleureux et ses conseils ont vraiment fait la différence. Merci beaucoup pour cette expérience réussie, je reviendrai avec plaisir !