Magasin René Pierre Bordeaux - Merignac

Entierement satisfaite Un grand sérieux Je recommande à 100%

Super accueil avec une facilité de trouver son bonheur Bon produit et du choix

Très satisfait de mon achat chez René Pierre Mérignac, des gens passionnés et professionnels. Livré dans les délais, billard conforme à mes attentes, un houston 9ft.. Je n'ai eu aucun souci ni avec le produit, ni avec les vendeurs, ni avec l'équipe qui installe et livre le billard. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai pu remarquer lors du montage des étiquettes "made in china" alors que le site vante la production dans son usine Française. Il est aussi dit que le billard est monté en usine avant d'être livré pour s'assurer de la qualité et j'ai pu remarqué lors du montage qu'il était impossible que cette opération ait eu lieu en usine avant la livraison, voila petit bémol la dessus.

Bonjour, tout le monde je partage mon expérience, j’ai acheté un baby-foot et Pierre à 1000 € au bout de six à sept mois, la balle au niveau du terrain commencer à se à s’arrêter. Nous étions obligation de pousser la balle avec nos doigts. Ensuite la balle a commencé à se coincer lorsque nous marquons débute et la plaque qui retient la balle en dessous va commencer à se dégrafer. Donc je me suis penché un peu regarder, qu’est-ce qu’il y avait à l’intérieur et je me suis aperçu que tout l’intérieur était fait avec du bois de récup de toutes les couleurs du bois, de très mauvaise qualité, des agrafes horriblement posé. J’ai donc appelé René Pierre, j’ai eu Monsieur sauvage qui est le service après-vente, très hautin et pas du tout responsable, je vous conseille donc à ce prix là de ne pas acheter chez René Pierre, une grosse arnaque par rapport au prix, vous pouvez trouver des bailles beaucoup moins cher et de meilleures qualité.

J'ai acheté un baby foot René Pierre voilà 1 an puis un billard américain voilà 8 jours. Je suis pleinement satisfait de la qualité du produit et de son design moderne qui s'intègre parfaitement dans mon salon. La livraison réalisée par AGEDISS était parfaite. Très heureux de faire travailler une entreprise française sérieuse et très professionnelle qui conçoit et fabrique dans notre beau pays. Je leur souhaite pleine réussite pour la suite.

Achat en boutique d'un spray silicone pour graisser les barres de mon Baby Compétition. Très bon accueil par 2 commerciaux , de toute évidence passionnés par ce qu'ils font. Les produits sont bien exposés , boutique agréable...

La qualité, c’est du passé... Je me suis rendu dans le magasin René Pierre de Mérignac car je pensais qu’il s’agissait d’un fabricant de billard reconnu. Cependant, mon expérience montre que bien des choses ont changées et qu’il vaut mieux aujourd’hui se diriger vers la concurrence… Jusqu’à l’achat, RAS : bon accueil des 2 vendeurs lors de 2 différentes visites et j’ai fini par sélectionner un pack avec le modèle allure à 4200€. C’est ensuite que la mésaventure a débutée : - Retard de livraison : obligé de relancer plusieurs fois le magasin pour obtenir une estimation de la date de livraison - Montage OK par la société mandatée (je précise qu’il s’agit bien d’une société différente sur laquelle je n’ai que des éloges à faire) - Plusieurs défauts de constructions constatés : plusieurs vis apparentes décoratives partiellement peintes, traces de colle sur les panneaux stratifiés et défauts d’impression du décor donnant une impression d’usure grossière (cf photos) A la suite de ces constats, je me suis rendu dans le magasin pour demander un SAV. L’accueil du commercial a été totalement inacceptable ! Pressé de partir en vacances, il a totalement ignoré nos remarques et nous a tout simplement invité à écrire un mail. (un comportement complètement inversé par rapport à celui qu’il avait avant la vente) Le lendemain, j’ai finalement reçu un appel d’excuses suivi du déclenchement de la prise en charge SAV. Plusieurs jours passent… le SAV me confirme le défaut d’impression et m’annonce qu’un changement va être effectué (de même pour les vis). Le magasin m’appelle ensuite pour contredire les propos du SAV : le défaut fait partie intégrante du modèle et ne peut donc pas être retiré; il est nécessaire de choisir un autre décor (très pratique lorsqu’on a déjà acheté tout son mobilier en fonction de la table de billard !!! Passons …) En dédommagement, je parviens, non sans peine, à négocier un porte plateau ainsi qu’un jeu de fléchettes. Nous voilà 1 mois plus tard, les prestataires viennent changer mon billard… Première chose, le jeu de fléchettes apporté ne correspond pas à celui convenu; il s’agit finalement du modèle 1er prix. Le montage presque fini, on m’annonce qu’il manque des tétons sur un plateau ce qui fait qu’ils ne s’emboitent pas entre eux. De plus une des planche est voilée (cf photo) L’ensemble de ces malfaçons m’ont contraint à demander le renvoi de mon billard. A un tarif si élevé, ce genre de chose n’est tout simplement pas tolérable. Il est encore plus déplorable de voir le commercial ne comprenant pas mon agacement, prétextant qu’il y avait toujours une solution et que j’étais impatient. Bref, tout cela pour dire que la qualité René Pierre en laquelle je croyais est belle et bien perdue à tous les niveaux, que ce soit d’un point de vue commercial ou sur le produit en lui même.

Vraiment satisfait de mon achat dans cette boutique où le personnel y est très compétent et très commerçant. Le déplacement depuis La Rochelle en valait la peine et nous reviendrons avec grand plaisir !