Accueil Magasin de matériel de cuisine Hauts-de-France Oise Saint-Maximin Magasin Poubeau
MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

Magasin Poubeau

Magasin de matériel de cuisine · Saint-Maximin (60)

4,0 227 avis Google Fermé
Magasin Poubeau — Magasin de matériel de cuisine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasin Poubeau

Magasin Poubeau est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (227)

Avis Google
4,0
227 avis
5★111
4★68
3★17
2★6
1★25
C
Claire Delavault Google

A fuir !!!! Ne surtout pas commander sur leur site internet. Commende passée mi juin avec frais de port de 12.50€ pour une livraison en 24 à 48h. Produit livrer plus 7 jours après la commande, j'ai refuser la livraison car arrivée tard je n'avais plus besoin du produit. J'ai donc demandé un remboursement et cela fait maintenant 1 mois qu'ils font les morts J'ai payé 26€ pour rien.

A
Anthony Pallier Google

J’ai commandé sur le site internet, la commande a été envoyé rapidement et soigneusement. Cependant la diffusion d’un produit a été défectueux. Le produit est inutilisable et le silence de votre service client est très décevant, malgré différents mails. Pour une boutique en ligne, le suivi client est essentiel, et ce manque de considération est regrettable. Un client qui rencontre un souci avec un produit attend au minimum une réponse, ce qui n'a pas été le cas ici.

F
Francois Frappart Google

Personnel à l’écoute des clients

A
Amélie JANNAUD Google

Site internet à fuir... Vend des denrées impropres a la consommation!!! Allez voir les avis trust pilote... Assez affligeant!! Et aucun remboursement !!!

g
guillaume vadecard Google

Juste été chercher un colis, mais le magasin est bien fournit ppur tout ce qui est réception.

N
Nejla Mac Google

J'aimerai vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon expérience au sein de votre établissement. Lors de ma commande, j’ai clairement précisé que je souhaitais une impression sur feuille en sucre, et non sur feuille azyme. À ma grande surprise, lors du retrait, je découvre que l’impression a été réalisée sur une feuille azyme épaisse, ce qui ne correspond absolument pas à ma demande initiale. Je me permets donc de le signaler calmement. On me refait l'impression sur feuille en sucre je règle la différence. C’est à ce moment que la situation a complètement dégénéré. La "responsable" est intervenue de manière extrêmement agressive, en me criant dessus pour m’expliquer la différence entre les types de feuilles, alors même que le problème ne portait pas sur une incompréhension de ma part, mais sur une erreur de votre établissement. Lorsque je lui ai fait remarquer son comportement inapproprié et le caractère malhonnête de la situation, celle-ci s’est mise à m’insulter et à hausser encore davantage le ton. Elle a ensuite refusé de me remettre ma commande, évoquant un remboursement, tout en me demandant de ne plus jamais remettre les pieds dans votre magasin. Je suis particulièrement choqué(e) par : Le non-respect de ma commande L’absence de communication en amont Et surtout, le comportement inacceptable, agressif et irrespectueux de votre responsable. Un tel traitement envers un client est inadmissible et ne reflète en aucun cas un service professionnel.

Réponse du professionnel : Madame, Je fais suite à l’avis que vous avez publié aujourd’hui à propos de votre commande d’impression personnalisée Vous avez en effet commandé par email une impression sur feuille de sucre, prestation que nous avons réalisée conformément à votre demande. Lors du retrait, vous avez indiqué à ma collaboratrice que le support utilisé était une feuille azyme épaisse, ce qui est inexact. Je vous ai d’ailleurs fait une démonstration sur place afin de vous montrer la différence entre une feuille azyme (cassante) et une feuille de sucre (souple), correspondant bien à votre commande. Pour information, nous travaillons avec trois types de supports : feuille azyme, feuille de sucre et plastisucre. En l’occurrence, votre commande a bien été réalisée sur feuille de sucre. Lors de cet échange, vous avez tenu des propos que je considère comme inacceptables, notamment en remettant en cause notre honnêteté et que je conteste formellement. Nous restons bien entendu à l’écoute de nos clients, mais cela doit se faire dans le respect mutuel. Un avis public se doit également de refléter l’ensemble de la situation. Publier un avis aussi sévère sans exposer les faits de manière complète et objective est regrettable et trompeur. Nos clients fidèles, ainsi que ceux qui nous découvriront, sauront se faire leur propre opinion à travers leur expérience et sauront comme toujours, juger par eux-mêmes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Dorothée GUECHEFF Gérante Magasin Poubeau (Compiègne/Beauvais/St Maximin)
T
Thibaud Rouzaud-Danis Google

Grand choix et produits de qualité pour tous les passionnés de pâtisserie. Venu récupérer un colis, je suis reparti avec plein d’idées et l’envie de revenir très vite. Une boutique inspirante !

P
Patrick Rameau Google

Le choix n'est pas énorme mais de qualité pour des choses que l'on ne trouve pas facilement ailleurs.

F
Fred Orler Google

Je dépose souvent mes colis dans ce magasin et j'ai jamais eu de soucis, personnel toujours agréable avec moi

W
WorldScout Google

Magasin très sympa avec un large choix d’articles et surtout le personnel très serviable. Je recommande

E
Ethan DE PINA Google

La vieille dame qui était présente ce jour là m’a beaucoup aidé et était très gentille

A
André BONNAL Google

La propriétaire est très sympathique Grand choix et conseils

s
stella draux Google

Toujours bien accueilli dans ce magasin.

M
Mohamed Amine Google

Accueil désagréable je déconseille !

V
Virginie PRYKS Google

Parfait. Produits de qualité, personnel très aimable et de bons conseils.

L
Laurianne Poplawski Google

Ma maman y es aller tte sa carrière pro en tant que professeur de cuisine jamais déçu personnel top choco pr les fêtes niquel perso je recommande vivement enfin un endroit sécurisé pr retrait colis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! À bientôt 😊
C
Caroline Cossez Google

Une personne qui n'a pas été agréable et les prix affichés concernant les lardons ne sont pas les lors du paiement c'est inadmissible. Et attention aux dates car des lardons était du 22/05 alors que l'on est le 24/05

L
Laforge Eric Google

Magasin agréable, vendeuses professionnelles et a l ecoute, donne de bon conseils. Je recommande.

G
Gerard Cedric Google

J'ai lu les avis ! Quand elles sont négatives , je trouve très agressives vos réponses ! Ça manque du sens du commerce !

F
Fanny Palanque Google

Commande passée par internet: rapide et produits bien emballés

L
Laurent Xavier Google

Nous venons du puy de dôme pour voir la famille. Nous passons toujours dans votre magasin, du matériel de qualité pour le boulot. Ma femme m expulse du magasin car j ai trop de tentations. Alors celles et ceux avec leur commentaire qui ne sert à rien, devraient plutot frequenter des lieux plus adaptés à leur intelligence. Poubeau est une institution pour moi. La gentillesse du personnel est à noter.

M
MAEL. A Cagnard Google

C'est toujours un plaisir de venir au magasin. De trouver tout ce dont j'ai besoin matériel et conseil. Au top très professionnel. Côté colis rien à dire de plus le service rendu pour que je puisse récupérer mon colis parfait. Je vous remercie pour tout. Mme Cagnard

S
Saïda El marjany Google

J’ai passée commande à plusieurs reprises sur le site internet et je n’en suis pas déçue. Il y a une facilité à trouver les articles que l’on recherche en tapant les mots clés , chose que j’apprécie particulièrement. Les photos sont conformes aux produits. Le seul point qu’il manque selon moi , c’est que les articles soient classés par catégorie pour faciliter encore plus la recherche .

Réponse du professionnel : Bonjour 😊, Tout d'abord, merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Soyez assurée que nous étudierons cette possibilité pour rendre la recherche de produits encore plus intuitive et agréable pour nos clients. Merci encore pour votre soutien et vos suggestions constructives. Bien à vous et à bientôt sur notre boutique en ligne 🤗
A
Asmaa déco Création Google

Si je pouvez mettre 0 j'aurai mis rapport client nul je suis amrti chercher mon colis la personne elle s'occupe des client du magasin et elle me laisse attendre et après quand j'ai dis d'aller un peu plus vite car j'ai mes enfants dans ma voiture elle a jeté mon colis on me disons a ce prix c'est pas la peine et la prochaine fois revenez pas vrt cette femme et mal mal polis ....😡

Réponse du professionnel : Bonjour, si nous pouvions noter un client désagréable, nous vous aurions mis également 0. Il est vrai que nous donnons priorité à nos clients en magasin. Si vous aviez des contraintes de temps, nous vous recommandons de planifier vos visites en conséquence ou d'utiliser d'autres options de livraison disponibles. De plus, si la personne chez nous a été "mal poli" comme vous dites, c'est seulement car vous avez été aussi désagréable, car ce n'est pas dans ses habitudes de l'être. Cordialement, Bonne journée
d
diana d'eramo Google

Excellents produits, je recommande fortement ce magasin et si avez besoin de renseignements, demandez Karine qui fait preuve de professionnalisme et qui est adorable, service plus plus . Merci à vous Karine et ne changez rien vous êtes parfaite 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, un immense merci pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et le service de Karine. Nous transmettrons vos éloges 🥰 À bientôt dans notre magasin ! Bien à vous, Boutique Poubeau
R
Rémy Google

Très beau magasin, j'y ai été pour acheter une poche à douille, n'y connaissant rien en pâtisserie la gérante a été aux petits soins avec moi

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, merci pour votre retour et ravis que nos conseils vous ont été utiles 😁 À bientôt !
S
Steph Vergniez Google

Ne commander jamais sur leur site J'ai commander des fèves elles sont arriver en vrac dans une boîte sans aucune protection elles se balader comme ça !! Imaginer leur états à l'arrivée, des miettes j'ai fait la réclamation et personne ne m'a répondu bien entendu à fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Une réponse a été apportée à votre message afin de trouver une alternative (votre dernière commande datant de mars), vous n'y avez simplement pas répondu. Bonne journée.
E
Elfège Google

Mon coup de cœur! Des ustensiles, ingrédients pour la pâtisserie, en passant par les boites de transports et des produits de qualité parfois même inédits! Personnel, super accueillant et surtout de très bon conseils ! le chocolat blanc suisse Carma. Très contente de vous avoir fait confiance :) <3

Réponse du professionnel : Bonjour Elfège, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise ☺️ Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Saint-Maximin !
V
Valérie Etien Google

Super magasin j ai trouvé tout ce dont j avais besoin pour faire de la pâtisserie et la decoratio Une équipe très gentille,de bons conseils et à l écoute A conseiller et je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie ! Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien déroulée 😀 À bientôt dans notre magasin !
y
yanis yanis Google

Magasin, que je connais depuis des années, personnel chaleureux et accueillant, depuis quelques mois il y a plein de nouvelles têtes, des personnes très désagréable,aucun sens du commerce, c est grâce à vos clients que votre magasin vie,si vous l avez oublié alors il faut faire autre chose.....

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. L'expérience de nos clients nous tient extrêmement à coeur, pouvez-vous nous faire part de votre mauvaise expérience dans notre magasin de Saint-Maximin ? Dans l'attente de votre réponse, Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03.44.28.18.14 Bien à vous et belle journée
D
Delphine Google

Quand on se connecte à notre compte sur le site de ce magasin, les prix AUGMENTENT!! Non seulement sur les produits mais aussi sur la livraison! Scandaleux! Et Génial le traitement des clients fidèles ! Et personne pour répondre aux mails... terminé pour moi! Edit puisqu'on ne peut pas répondre : le problème n'est pas l'augmentation des prix mais bien que les prix ne sont pas les mêmes quand on est connecté sur notre compte et quand on ne l'est pas! La plainte est donc bien justifiée, c'est afficher des prix qui ne correspondent pas au prix que l'on paie... excusez moi bien d'être mécontente! Votre réponse prouve à quel point vous n'êtes pas transparents. De plus, je n'ai jamais reçu quelconque réponse d'où mon message ici...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, voici ci joint la réponse qui vous a été communiqué le 30/05/2023 à 10h49 suite au mail que vous nous avez envoyé sur notre rubrique SAV de notre site internet le 27/05/2023 à 20h01 : "Bonjour, ce n'est pas une erreur, il y a bien une hausse des prix dans tous les secteurs.. Pour ce qui est de la livraison, avec Mondial Relay nous avons un prix fixe sur plusieurs tranches de kg qui n'est pas indexé sur le gazole. Ce tarif est donc correct et n'a pas subit de hausse pour un grammage équivalent qu'il y a 10 mois en arrière. Nous offrons les frais de livraisons à partir de 69€ d'achat. Ce n'est pas le cas des autres transporteurs. Aussi les prix d'achat des produits auprès des fournisseurs ont augmentés de manière considérable en quelques mois. Nous sommes dans l'obligation de revoir nos prix et cela parfois en grignotant sur notre marge commerciale afin que le pouvoir d'achat de nos clients ne soit pas impacté aussi grandement que ça devrait l'être. Sachez que nous comprenons votre mécontentement et que nous mettons en œuvre des promotions très fréquemment afin de vous proposer des offres avantageuses et de compenser, autant que possible, l'impact des hausses de prix. Nous sommes conscients des contraintes économiques actuelles et nous faisons de notre mieux pour maintenir un équilibre entre la satisfaction de nos clients et la viabilité de notre entreprise. Votre soutien et votre fidélité sont précieux pour nous, et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation difficile. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, " Ce message est bien la preuve que notre équipe prend la peine de répondre à tous les messages de nos clients mêmes aux plaintes non justifiées. Trouvant vos propos infondés, nous tenons à vous informer que nous avons signalé votre commentaire à Google. Cordialement, SAV Boutique Poubeau L'équipe SAV va prendre contact avec vous par téléphone.
R
Radouane Google

J'ai acheté un pot de praliné, en rentrant je me suis aperçu que le produit etait perimé depuis +1 mois, j'y suis retourné on m'a dit ne vous inquiétez pas il n'y a aucun danger et il n'est pas interdit de vendre des produits perimés. Au final ils m'ont quand meme echangé le pot. Un petit rappel: Il est interdit de proposer un produit à la vente le lendemain de la DLC. En cas de simple négligence, le vendeur des produits périmés risque une amende de 1 500 € par produit périmé proposé à la vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cependant le produit n'était pas périmé, la DDM (date de durabilité minimale) était bien inscrite c'est une date indicative de consommation optimale. Lorsque cette date est dépassée, les produits restent parfaitement consommables. Cette dernière est indiquée par la mention : « À consommer de préférence avant le ...» suivie de l'indication de date. Dans ce cas, les produits peuvent être encore consommés sans aucun risque pour la santé. Ne pas se tromper de terminologie évite beaucoup de gâchis. Bien à vous et belle journée
v
virginie Lalaut nisas Google

Un scandale, nous avons commandé pour les 18 ans de ma fille, il manquait 1 salade sur les 5 commandé car il c'était trompé en commandant. Il voulait donc me faire payer une salade de fruit au lieu d'une salade salé. Finalement ça s'arrange, il me rembourse la salade et j'ai au moins tout le reste, qui est très bon. Je décide de commander pour l'anniversaire de mon fils et là, ils ont carrément oublié de passer intégralement toute ma commande. Je me retrouve sans nourriture pour l'anniversaire de mon fils 🤬🤬🤬🤬 .A fuire

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment navrés pour ces expériences. Votre satisfaction étant notre priorité. Veuillez agréer à nos plus sincères excuses !
S
Switcher 60 Google

Un super magasin de cuisine, très bon matériel certe au prix mais très bon. Toutes fournitures alimentaires de restauration, dragées, déco, bref que du bon

Réponse du professionnel : Merci pour ce super commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Mary BIET Google

Il manquait des couteaux, le personnel s'est dépanné dans un autre magasin et je les aurai mercredi. Je trouve ça professionnel. Par contre, il faudrait améliorer l'entrée du magasin et la publicité pour y arriver. Jusqu'à ce qu'on arrive à la porte qui est petite, on croit que le magasin est fermé... c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. À très bientôt dans notre magasin.
K
Karoui Sana Google

J’ai commandé il y a 2 jours et ma commande est déjà arrivée. Très très bien emballée et des produits de qualité. Je recommande vivement!

C
Catherine Levacher Google

Magasin dans lequel on trouve tout ce qu'il faut pour la cuisine ou la pâtisserie. Dommage que le gérant soit si peu aimable... cliente depuis plusieurs années, son comportement m'incite à ne plus y aller.

M
Marion F Google

J'adore cette boutique. 😍 Je trouve toujours ce que j'ai besoin. Les produits et le matériels sont superbs, de quoi pâtisser comme un pro. Et le personnel est toujours souriant, accueillant et de très bon conseil. ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. À très bientôt dans notre magasin :)
A
Alias 94 Google

Rien à redire sur ma commande, ils ont été professionnel et A à Z. J'ai eu un petit problème avec le livreur et ils ont réglé le problème. En plus de ça, ils sont charmants, compréhensif et il y a un réel suivi, vraiment rien à dire sur ma commande

E
Emeline Google

Un magasin où l'on peut trouver des produits de pâtisserie sans commander que l'on ne trouve pas forcement dans les environs hors Métro. Les prix sont plutôt corrects Vs la concurrence. On est bien accueilli si l'on met de côté l'amabilité du gérant qui n'est pas toujours au rendez-vous.

F
Feucherolles Lefort Google

Certes, mon colis est arrivé avec un peu de retard et incomplet, mais vu les conjonctures actuelles, je suis ravie de leur professionnalisme et de faire le maximum pour satisfaire leur clientèle. De plus, la personne que j'ai eu au téléphone était très gentille. Un grand merci à la Maison Poubeau, continuez comme ça.

j
jpetfafa Google

Accueil vraiment sympa. Bon conseil et toujours disponibles. Beaucoup de très bons produits. Grand choix pour patisser... A faire connaître.

S
Steph Google

Ce magasin est bien entretenu et les rayons sont bien rangés il y a beaucoup de choix pour les ustensiles culinaires et aussi beaucoup de produits alimentaires

s
sd sidius Google

Le magasin Poubeau Saint-Maximin et un magasin spécialisé dans les produits de la table et de la restauration accueil plutôt sympathique les produits proposés sont de bonne qualité pour un tarif très raisonnable le magasin et ranger de manière un peu anarchique et les rayons ne sont pas toujours très propre un petit jeune présent en caisse semble complètement débordé par les événements malgré tout le magasin est fort sympathique

n
nadine arnoux Google

Magasin Poubeau Saint Maximin. Trés bon produit, de qualité. Accueil trés sympathique, il y a quelques mois. Depuis, j'y suis retournée 2 fois, et l'accueil est de moins en moins satisfaisant.

N
Nassima Zeroual Google

D'habitude je vais à celui de Compiègne. Et pour la première fois je suis allée à celui de St Maximin. Et bien je suis vraiment déçu : vous dîtes bonjour à l'entrée, ont vous regarde mais pas de réponses ! Vous demandez où trouver un produit, la jeune fille plutôt agréable mais le Monsieur vous répond de manière hautaine que le produit demandé "n'existe pas " alors que la pâtisserie est mon domaine et que j'ai l'habitude de travailler avec genre de produit ! Quand vous répondez " que si ce produit existe et que vous avez l'habitude de l'utiliser" le Monsieur sans aucunes réponses s'en va !!! Aucun professionnalisme.

L
Laurent Denis Google

Oui je suis satisfait du choix dans le magasin et nous avons été très bien reçu

H
Hafida Mebitil Google

Poubeau est un magasin pour les professionnels ou les particuliers. Il se situe dans la zone commerciale de Saint-Maximin dans l'Oise Côté industriel le personnel est très sympa et donne de bons conseils. On y trouve beaucoup de choix, pour la cuisine ou pour la pâtisserie que ce soit le matériel ou les ingrédients de la décoration de table pour le baptême ou le mariage. je vais régulièrement là-bas et je suis jamais déçu.

I
Isabelle Perrin Google

Une fête, une naissance...ou pour le plaisir, le choix est immense pour personnaliser vos tables. Des dragées à en tomber par terre, une vraie " tuerie ", vous pouvez les goûter franchement une super bonne qualité et pour tous les goûts : amande,chocolat, pâte de fruits... Elles sont toutes onctueuses.

r
rené L Google

Humm quand tu rentre sa sent les bonbons professionnels ou amateurs il y a tous ce que vous cherchez super magasin un peu plus cher que sur internet mes la vous avez tous sous les yeux...