Magasin photo Camara Dijon - Grillot Darbois

Une chance pour Dijon d’avoir conservé ce magasin de qualité. J’ai laissé mon appareil numérique que je croyais en panne , j’ai été rappelée le jour même pour m’indiquer qu’il s’agissait d’un problème anodin . Cet examen a été effectué gracieusement, merci beaucoup à l’équipe .

J’ai acheté plusieurs boîtiers dans cette boutique et à chaque fois l’expérience est la même : on prend le temps de m’écouter, de comprendre ce que je cherche vraiment, et de m’orienter sans me noyer sous les références. Le personnel connaît ses produits et ça se voit, mais surtout il sait l’expliquer clairement. On ne se sent jamais pressé ni livré à soi-même. Je recommande sans hésiter

Je suis aux anges. J'ai vécu aujourd'hui une première visite et une expérience déjà exceptionnelle, humaine et professionnelle chez Camara Dijon - Grillot Darbois. J’étais vraiment dans l’embarras ce week-end : mon Nikon D600, fidèle compagnon depuis 2013, venait de me lâcher... pour la troisième fois en trois ans. L’obturateur, déjà réparé deux fois, une fois aux USA et une fois en Inde, pour près de 600 € au total, s’est de nouveau grippé, puis bloqué définitivement depuis vendredi dernier alors que finissais un boulot photo sur un chantier pour le site internet d'un nouveau client. Avec un reportage photo à assurer dès après-demain à Épinal pour Les Imaginales (4 jours de travail intensif), les options s’amenuisaient : louer du matériel à 40-50 €/jour (soit 200-250 € pour la durée)… ou trouver une solution rapide, intelligente et économique. C’est là que Valentine et Loïc sont entrés en scène. À 17h, un coup de fil désespéré de ma part. Réponse immédiate, chaleureuse et ultra-professionnelle : « Venez, on va regarder ensemble. » Sans rendez-vous, sans attente, avec une écoute active et des réponses claires sur toutes mes questions (réparation, location, délais, alternatives…). Leur expertise et leur bienveillance ont transformé mon stress en soulagement. Résultat ? J’ai upgraded mon matériel (oui, « mis à niveau » en bon français !) en optant pour un Nikon D800 d’occasion, initialement affiché à 590 €… mais que Valentine et Loïc m’ont proposé à 450 € TTC. Une aubaine pour un boîtier bien plus performant, avec un service irréprochable : test du matériel sur place, conseils avisés, et même une promesse de suivi pour trouver des objectifs complémentaires (Tamron, Sigma, Tokina 14 mm…). Cerise sur le gâteau : je suis arrivé à 18h20, 10 minutes avant l’heure de la fermeture. À 18h30 et 0 seconde, la transaction était bouclée, la facture imprimée, et mon nouveau D800 soigneusement empaqueté dans un sac. Sorti du magasin à 18h33, le sourire aux lèvres et l’esprit léger. Pourquoi cette expérience est rare ? - Accueil téléphonique : rapide, humain, clair, net, précis, sans chichis. - En magasin : sourires, patience, et une énergie positive qui donne envie de revenir (et de devenir pote, pourquoi pas !). - Professionnalisme : toutes les options expliquées, aucun pression, juste des solutions adaptées. - Prix : juste, transparent, et avec un petit coup de pouce qui fait la différence. À l’ère du tout-digital et de l’impersonnel, trouver un magasin où l’humain prime, où l’on prend le temps, où l’on comprend les urgences des clients… c’est une pépite. Valentine et Loïc, vous êtes deux perles de la photo à Dijon. Merci du fond du cœur pour votre réactivité, votre gentillesse et votre expertise – vous avez sauvé mon reportage aux Imaginales et mes futurs boulots car tout s'enchaîne très vite cet été. PS : Je reviendrai sans hésiter (et je vous amènerai des amis photographes !). Bravo pour votre esprit d’équipe et votre passion – c’est ça, le vrai service client ! 📸✨

J'ai apporté un vieux camescope qui ne fonctionne plus, pour verifier s'il s'agissait d'un problème de batterie. Il n'y avait pas de solution mais je n'ai rien réglé.! Personnel très sympathique

Renseignements, pris par téléphone auprès du personnel du magasin, m'ont évité d'acheter les mauvais articles. Commande effectuée via le site.. Livraison rapide dans un emballage très protecteur. Je recommande Camara Dijon

Excellent accueil, excellents services ! Et pourtant leur tâche n'était pas facile... suite à une erreur de commande en ligne, ils ont du corriger sur place, pour me faire bénéficier d'une offre de remise qui se terminait le jour même :-) Bref, je recommande fortement !!!

Très belle expérience dans ce magasin ! Nous sommes venus nous renseigner sur les drones et le vendeur a été vraiment top : explications claires, conseils adaptés à notre niveau et sans pousser à l’achat. On sent qu’il maîtrise parfaitement son sujet, ce qui met en confiance. De son côté, la vendeuse nous a également très bien accompagnés sur les différents appareils photo. Elle a su nous orienter en fonction de nos besoins, avec des explications simples mais précises, ce qui est super appréciable quand on n’est pas expert. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et passionnée. Ça fait vraiment la différence. Nous recommandons vivement ce magasin et nous reviendrons sans hésiter !

Je me suis rendu à cette adresse pour un conseil sur un ancien appareil photo réflex numérique retrouvé dont la batterie était à plat et absence du chargeur. Accueil excellent et service proposé très appréciable. Proposition d'une solution de rechange raisonnable. Merci Madame.

Un très grand Merci à Loïc et Léo pour leur accueil et pour la qualité du service Camara dans le choix de mon premier appareil photo Hybride. Nous avons bp de chance de pouvoir bénéficier de cette boutique à Dijon. A préserver ! :)

Ma compagne et moi avons dernièrement fait l'acquisition d'un boitier Canon Eos 5 DMK4 et d'un objectif sigma 24-105 mm. Nous en sommes très satisfait ! Nous avons été très bien conseillé et accompagné dans notre choix par toutes l'équipe de ce magasin. Merci pour votre professionnalisme.