Magasin Nuances Unikalo Mérignac

Accueil très désagréable ce matin 9h30, d'autant plus que je suis venu avec ma cliente. Vendeur hautain et pas du tout serviable. C'est très contrariant car ce vendeur discrédite l'ensemble des autres vendeurs très courtois. Suggestion : Vous devriez mettre le nom du vendeur sur vos factures...

Inès et Alexis des amours Merci pour les conseils la gentillesse et la rapidité On vient de Biarrtiz et on reviendra pour eux Memette & William

Super, en tant que particulier j'ai été très bien reçu. Suite à une erreur de ma part, je suis retourné les voir et je suis tombé sur un des vendeurs, Amid, qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de bienveillance et m'a beaucoup aidé. Je tenais à le remercier.

service client déplorable.... je viens sur les conseils d'un professionnel de la peinture acheter un produit spécifique. Le vendeur a la caisse, froid et hautain comme pas possible me demande pourquoi je veux acheter le produit en question. Quand je lui explique ce que je souhaite faire, il refuse de me vendre le produit en question sous prétexte que cela ne tiendra pas. J'ai beau lui expliquer il ne veut pas me vendre le produit... hallucinant, du refus de vente ! ce que je fais chez moi me regarde, et si cela ne fonctionne pas c'est mon problème ! bref après cet accueil glacial et lunaire, et un vendeur des plus désagréables je suis reparti bredouille... et j'ai acheté un produit équivalent chez un autre vendeur, et comme par hasard cela fonctionne parfaitement.......

Bonjour, Après un premier message à l'adresse nuanceswebunikalo et une relance par la suite resté sans réponse je me sent légitime de poster cet avis. Les produit sont bon mais, Suite à un passage dans votre boutique de Mérignac, j'aimerais porter à votre attention une situation désagréable. Après le départ de la personne qui était au guichet à coté du mien, la personne qui s'occupait de moi c'est permise des remarques inappropriées à caractère sexiste. Pourriez vous rappeler à vos équipes que tout type de commentaire sur la clientèle et surtout en face d'autre personnes venant consommer vos produits, pourrait très gravement nuire à votre réputation. Cordialement. Un client.

Un immense merci a davy pour son acceuil et ses précieux conseils.

Nous avons 80 ans et des cheveux blancs. Nous sommes venus 3 fois afin de choisir, la qualite et, la couleur des murs exterieurs de notre maison. La 1e fois, nous avons ete bien conseillé sans problème. Les 2 autres fois, etant donné qu il etait un peu tard (vous fermez à 17 h 30) et qu il y avait du monde, j ai demandé le nuancier en m'assurant que les autres clients, n'en n'avaient pas besoin. Le vendeur "au crane degarni" (vous pourrez confirmer qui sait, avec la vendeuse temoin la 3e fois) s'est permis de nous interpeler en nous disant qu'on voulait passer avant les autres (ce qui est inexact et n etait que supposition de sa part ). Au lieu de servir son client, ce qu il aurait du faire, il s'occupait de notre conversation, et s'est montre tres desagreable à la limite agressif. Je lui ai repondu en lui faisant remarquer, qu il n'avait aucun respect, meme pas celui de l'age. On est parti chez TOLLENS et vous avez perdu un client qui aurait pu vous acheter 4 pots à 250 € soit 1 000 € de peinture. Cordialement Suite à la réponse du proprietaire. Nous n avons en aucun cas voulu devancer les autres clients. Vous faites erreur et interprète nos propos.. Nous avons simplement demandé aux autres clients s ils utilisaient le nuancier(leurs réponses étaient non ) pour pouvoir regarder les peintures à la lumière de la fenêtre. Vous pouvez regarder la vidéo en détails et vous comprendrez. Le vendeur au crâne dégarni a même interdit à la vendeuse de nous le remettre.....trouvez vous cela professionnel et commercial ? Moi pas. Cordialement

Magasin avec un choix correct de peintures, mais l’accueil laisse vraiment à désirer. Pas de bonjour, aucune considération du client, et lorsque j’ai demandé un conseil, j’avais l’impression d’être de trop. Dommage, ça ne donne pas envie de revenir.