Magasin.telC
Christophe
Niveau réactivité et suivi client, c’est extrêmement décevant. J’ai demandé une simple modification de devis il y a près de deux semaines et malgré plusieurs relances en passant en agence, je n’ai obtenu aucun retour. Pendant ce temps, je me suis tourné vers Cedeo, devis reçu dans la journée, commande validée et livrée dès le lendemain, c’est ça être professionnel ! Lorsqu’on est un fournisseur, la réactivité est essentielle. Malheureusement mon expérience a été à l’opposé de ce que l’on est en droit d’attendre d’un fournisseur sérieux. Une chose est certaine, je ne travaillerai pas avec eux à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien noté votre insatisfaction suite à votre expérience dans notre magasin de Valenciennes-Prouvy et nous regrettons cette situation. Sachez que la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.
Afin de transmettre votre retour au responsable de l'agence, auriez-vous l'amabilité de nous transmettre votre mécontentement en nous contactant via la rubrique Service Client de notre site internet www.espace-aubade.fr ?
Bien cordialement,
Le Service Client Espace Aubade