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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Magasin Maison Thiriet

Magasin de produits surgelés · Pierre Bénite (69)

4,2 278 avis Google Ouvert
Magasin Maison Thiriet — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasin Maison Thiriet

La Maison Thiriet propose une large gamme de 1800 créations surgelées, de l'apéritif au dessert, en mettant l'accent sur la maîtrise de la chaîne du froid et la qualité depuis 1902. L'enseigne offre des solutions de livraison à domicile, de retrait en magasin (click & collect) et de retrait en consigne surgelée, avec des options de paiement sécurisé en ligne ou à la livraison.

Créations surgelées (apéritif au dessert)GlacesDesserts glacésPâtisseries surgeléesPlats cuisinés surgelésPoissons et fruits de mer surgelésViandes et volailles surgeléesLégumes surgelés Livraison à domicileRetrait en magasin (Click & Collect)Retrait en consigne surgeléeCommande pour offrirPaiement en ligne sécuriséPaiement à la livraison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (278)

Avis Google
4,2
278 avis
5★123
4★108
3★29
2★8
1★10
A
Aurelien Dumas Google

Je suis client a Thiiriet depuis quelques mois, mais je ne suis pas prêt d y retourner. Si cela Embête les personnes de travailler le samedi soir autant resté chez eux ou au profiter RSA. Acceuil pitoyable !!! Même pas un bonsoir .

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelien Dumas, Je regrette sincèrement que l'accueil lors de votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et sera pris en compte pour améliorer l'expérience. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Cordialement, José de Magasin Maison Thiriet
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Yacine TAYANE Google

J’ai trop aimé ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Yacine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
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Ludovic Place Google

L'accueil n'est pas le point fort du magasin, heureusement la rénovation du magasin compense ce point. Il y a du choix mais trop de ruptures.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Place, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rénovation du magasin. Nous prenons en compte votre remarque concernant les ruptures de stock et notre accueil, et nous travaillons à améliorer cela. Merci pour vos commentaires. Cordialement, José Magasin Maison Thiriet
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tom rod Google

Parking pratique, bâtiment récent pour ce nouveau magasin. Par contre les livreurs n’ont visiblement pas trouvé le magasin pour l’achalander, beaucoup de rupture de stock qui dure dans le temps. Par exemple ça fait 4 fois que j’y vais en 15 jours et il n’y a jamais d’aiguillettes de poulet panés donc mauvaise gestion du stock ou livraison inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour tom, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! José de l'équipe Service Clients
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Jérôme Google

Première visite depuis la réouverture ce dimanche matin, Parking petit mais correct, travaux en cours. Bon accueil et merci pour le cadeau d'ouverture (brioche) . Légere déception sur la superficie totale du magasin, très propre, les caddies plastiques parfaits en taille et faciles à manier. Les bacs bien achalandés, rangés et faciles à repérer. Par contre très très grosse déception sur la température trop élevée dans le magasin (employé en tee-shirt) , surtout pour des surgelés. Cela a écourté mes achats. Je pense retenter une autre visite. A voir si moins chaud sinon j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques sont précieuses, et nous ne manquerons pas d’en tenir compte. Les ajustements nécessaires font partie des étapes normales dans la vie d’un magasin fraîchement ouvert, et nous travaillons activement à les résoudre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bonne journée, José de l'équipe Service clients.
Y
Yannick Permezel Google

Bonjour je suis passée au magasin de pierre benite j’ai vu qu’il était toujours pas ouvert m’aime pas une date d’ouverture et on va savoir quand l’ouverture j’ai les cartes de promotion ces fait 2ieme fois que je peux pas m’en servir et les autres magasins trop loin merci

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Permezel, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre magasin est de nouveau ouvert et nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir très bientôt. Merci pour votre patience. Cordialement, José Magasin Maison Thiriet
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Corinne Petitjean Google

21 octobre devant les portes fermées pourtant des personnes à l'interieur qui vous regarde sans bouger, suis cliente meme pas avertie, on ne sait pas quand ils reouvrent et le téléphone ne fonctionne pas, bien bien moyen.. bon ben à la concurrence, ils auront gagné ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Petitjean , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre visite au magasin a été décevante. Nous sommes actuellement en travaux pour améliorer notre magasin et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous prévoyons de rouvrir nos portes le 7 novembre. Une information a été faite par mail à tous les clients nous ayant communiqué leurs coordonnées. Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à notre réouverture. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci pour votre compréhension et votre patience. Le service client de la maison Thiriet
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alain THOMAS Google

Il y a un an ,accueil commercial à la limite du désagréable éventuellement lié aux travaux en cours , mais pas uniquement. Carte de fidélité de mon conjoint non retrouvée dans leur base de données, et donc non utilisable. Depuis, je ne vais plus dans cet enseigne dont j'appréciais les produits . Mon précédent magasin habituel étant à 8 km, cela fait loin. Je me devais de partager ce ressenti .

Réponse du professionnel : Bonjour alain THOMAS, Nous sommes désolés de lire votre expérience passée dans notre magasin. Nous avons à cœur de toujours bien accueillir notre clientèle et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre enseigne afin de vous prouver que nous avons pris en compte votre remarque. Merci de nous contacter au 0970 820 821 ou sur https://www.thiriet.com/contact/ pour nous puissions évoquer la carte de fidélité de votre conjoint. Bien cordialement, José service clients Magasin Maison Thiriet
A
Angélique V Google

Bonjour, que des compliments à faire en magasin une super équipe des bons produits,et en livraison vous avez engager un livreur qui à le prenom de Alexandre, c'est un livreur souriant, dynamique,très professionnel,je souhaite à toute votre clientèle d'être livrer par lui. Par contre il fait tellement de la pub que l'on enviens à se dire qu'il faut vite repasser commande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Magasin Maison Thiriet Cordialement José de l'équipe Service Clients
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Johanna Hans Google

Très déçu de l'accueil ! ( Mise a part le petit jeune qui se forme au métier) Mon conjoint a une carte fidélité (depuis des années) et a chaque fois dans ce magasin on lui annonce a la caisse qui la deux comptes hors il a une seule adresse mail.la responsable nous a dit qu'elle supprimerai un compte mais sa jamais été fait on se retrouve donc a jamais avoir de remise alors qu'on achète régulièrement.sauf depuis 2 mois .nous aimerions que le responsable nous contacte. Les produits sont de très bonnes qualités.je recommande cette marque

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Concernant votre offre de fidélité, nous sommes conscient que c'est un élément important pour vous et nous aimerions en discuter lors de votre prochain passage dans votre magasin pour trouver une solution qui vous conviendra. Vous pouvez également contacter notre service client au 0 970 820 821 ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact. Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
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Lana Lana Google

Top, du choix magasin bien agencé où on y trouve des bons produits à prix accessible...je suis fan de leur desserts, un véritable délice... merci au nouveau responsable qui m'a fait découvrir la marque et ses produits, je reviendrai c est sûre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre jolie note! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, José de l'équipe Service Clients
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Célia Google

Très bon magasin sur grand avec un large choix pour une gamme de prix raisonnable. Le choix est incroyable au niveau des produits du monde allant de chaque pays d'Asie au spécialité sud américaine 👍 J'ai hâte de tous tester. De même pour les gammes de glaces !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre jolie note! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, José de l'équipe Service Clients
G
Géraldine Dominguez Google

Des produits de qualité et un grand choix…un bon rapport qualité prix tres correct…le personnel est toujours présent pour nous aider car la surfacera est importante et je ne dispose pas toujours de temps en sortant du travail… 👌 parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
J
Jeremy M Google

Beau magasin, avec beaucoup de choix et de bons produits qu'on ne trouve pas partout, sans doute un peu plus cher qu'en grandes surfaces mais la qualité est, je trouve meilleure donc on s'y retrouve. Le parking est facile d'accès et le personnel très agréable ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mikaël de l'équipe Service Clients
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gaag laura Google

Beau magasin avec pas mal de choix Je suis venue pour la 1ere fois aujourd'hui vers 14h et personne dans le magasin, un vendeur souriant, aimable et de bon conseil (il m'a proposer le programme fidélité et a même regarder si le produit que j'ai en livraison a domicile était disponible en commande chez lui ).Vraiment un service client au top. Je reviendrai ça c'est sure car c'est plus prêt que picard pour moi 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mikaël de l'équipe Service Clients
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Erwan Google

Nous avons commandé chez vous pour un montant de 33€avec livraison gratuite. Lorsque le livreur est passer il m'a facturé 33€ alors qu'il manquait un article dans la commande. Le livreur m'a facture ce montant et il ne m'a pas dit qu'il manquait un article dans la commande. Quand je vous appelle pour dire qu'il manque un article et que j'ai quand même payer 33€, on m'explique qu'on m'a facturé 5€ de livraison. Je demande le remboursement de l'article.On veut me faire un avoir... . Et je viens d apprendre par mon voisin que l article manquant été dans son congélateur depuis 1semaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en livraison. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact Bonne journée à vous Mikaël de l'équipe Service Clients
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Chapuis Gerard Google

De supers produits des livraisons tip top surtout en cette période difficile.Le vendeur nous appelle pour nous dire qu' il sera dans notre quartier à la date du..plus qu'à commander et les produits vous sont livrés. Des produits d'une très bonne qualité et la livraison offerte. Bravo à votre maison et à toute l'équipe qui nous rend bien service en cette période délicate pour agrémenter nos repas avec des petits plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Mikaël de l'équipe Service Clients
B
Benjamin Callet Google

Un très bon choix de surgelé avec la qualité que l'on attend de ce genre d'enseigne spécialisé. Le personnel est agréable et la plupart des produits standards sont à prix corrects (un peu moins pour les plats cuisinés qui coutent vite cher). Leur système de fidélité (une offre par mois) pousse a revenir mais pas de manière aussi poussive que la grande distribution classique