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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Magasin Maison Thiriet

Magasin de produits surgelés · Aubagne (13)

4,5 331 avis Google Ouvert
Magasin Maison Thiriet — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Magasin Maison Thiriet

La Maison Thiriet propose une large gamme de produits surgelés de qualité, de l'apéritif au dessert. L'enseigne met l'accent sur la maîtrise totale de la chaîne du froid et offre des solutions de livraison à domicile, de retrait en magasin (Click & Collect) et de retrait en consigne surgelée. Le paiement en ligne est sécurisé.

Créations surgelées de l'apéritif au dessertGlaceDesserts glacésPâtisseriesPlats cuisinésPoissons et fruits de merViandes et volaillesLégumes Livraison de surgelés à domicileRetrait en magasin (Click & Collect)Retrait en consigne surgeléeCommande pour offrirPaiement en ligne sécuriséPaiement comptant à la livraison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (331)

Avis Google
4,5
331 avis
5★220
4★80
3★11
2★2
1★18
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Gisèle Chevalier Google

Quand on tombe sur une bonne personne cela se passe bien... mais comme c'est pas souvent !!! c'est compliqué le livreur nous envoie un message pour me dire qu'il trouve pas notre maison alors qu'il a l'adresse . Nous avons essayé de le rappeler sans réponse puis plus aucune nouvelle . Au bout de 6 jours nous appelons la maison Thiriet et là un grand moment de solitude..... Cela fait la deuxième fois qu'on a des problèmes avec eux donc stop je ne conseille pas même si les produits sont bons .

S
Stacy Rosell Google

Une équipe superbe, de bon produit , la dame est rester à la fermeture pour me laisser prendre quelque chose en rapide avant d aller bosser à 19 h 30 . Douceur ,gentillesse ,conseils , et quand vous avez la carte des petites réductions ... 😘😘😘😘

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
T
Thomas Malavasi Google

Ma tante m'a demandé de poste ce commentaire car elle ne c'est pas le faire . En ce jour du 31 mai jour de la fête des mères le magasin était vide . Un accueil désagréable de la vendeuse qui m'a dit d'empliler mes boîte de glace car madame avait un limbagot . Moi je lui est répondu que je m'étais fait opérer des main et elle m'a demandé de si j'étais inscrite et elle m'a même pas proposer de créer un compte .

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service apportés à nos clients et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il apparaît que notre collaboratrice rencontrait ce jour-là d’importantes douleurs physiques. Soucieuse d’assurer la continuité du service et de ne pas désorganiser le fonctionnement du magasin, elle a néanmoins choisi de rester à son poste. Nous tenons à souligner le professionnalisme et l’engagement dont elle a fait preuve en poursuivant sa mission malgré ses difficultés physiques. Dans ce contexte particulier, elle a effectivement sollicité l’aide de certains clients pour rapprocher des articles qu’elle ne pouvait plus atteindre aisément en raison de ses limitations de mobilité. Si cette situation a pu vous surprendre ou vous laisser une impression négative, nous le regrettons et comprenons pleinement votre ressenti. Concernant le problème d’enregistrement de votre passage, il s’agit bien d’une anomalie que nous allons nous attacher à corriger. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 0 970 820 821 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet afin que nous puissions régulariser la situation dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
A
Annabelle Ballester Google

Très bon magasin propre bien tenue employés sympa il nous donne les saignements qu'on veut et et nous conseille bien sur leurs produits et ils sont cool

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
D
Diguisto Enzo Google

Je recommande vivement ! J'ai été pris en charge par Elisa, qui a été d'une aide précieuse. Elle a su parfaitement me guider, m'orienter et me conseiller du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci à elle pour son accompagnement au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Diguisto, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients
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Guylaine Dogliani Google

Très déçue, j'étais cliente régulière, j'ai fait récemment un drive, j'ai reçu un message qui m'indiquait que ma commande été prête, et lors de la récupérer elle était incomplète car ils n'avaient pas pu la finir. On nous a dit de repasser pour récupérer la suite de notre commande. Quand j'y suis retournée, on m'a dit qu'elle n'était pas gardée. Puis j'ai quand même pris deux articles. A la caisse on me facture un sac que je n'ai pas demandé et en plus, la caissière insiste et me dit que je l'ai demandé. J'ai encore tout ma tête et je sais que je n'ai pas demandé de sac surtout pour deux articles et sachant que j'en avais dans ma voiture. Je pense qu'il est peut être temps d'aller voir la concurrence.

Réponse du professionnel : Chère Guylaine, Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service apportés à chacun de nos clients. À ce titre, nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré et comprenons pleinement votre déception. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin qu’une analyse soit réalisée et que des actions concrètes puissent être mises en place pour améliorer notre service. Nous espérons avoir prochainement l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
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lio8344 Google

Le magasin est très beau et très bien refait mais on ne peut plus se garer car le parking depuis sa rénovation sert désormais de parking relais et en dehors du week-end il est toujours plein. Et non ce ne sont pas les employés des commerces qui le remplissent. Du coup je vais chez le concurrent qui offre des places de stationnement libres toute la semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour lio8344, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! José de l'équipe Service Clients
A
Amelie Aiken Google

Je souhaite partager mon expérience très désagréable dans ce magasin. Dès mon entrée, je n’ai reçu aucun accueil : pas de bonjour, seulement un regard insistant, alors que les autres clients, eux, semblaient être salués normalement. Malgré mon propre bonjour, je n’ai obtenu aucune réponse, ce qui donne immédiatement un sentiment de malaise et d’exclusion. Lors du passage en caisse, la situation ne s’est pas améliorée. La personne en charge semblait particulièrement énervée, manipulant nos produits de manière brusque et donnant l’impression d’être à la limite de l’agressivité. Par ailleurs, durant tout mon parcours dans le magasin, plusieurs employés parlaient très fort à travers les rayons, évoquant des critiques envers leur hiérarchie ainsi que des propos personnels et inappropriés. Cela crée une ambiance peu professionnelle et franchement gênante pour les clients. Une expérience globale très décevante, tant sur l’accueil que sur le comportement du personnel. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le respect et le professionnalisme envers la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre boutique . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
H
Hecejuma Majucehe Google

De très bons produits..toujours accueilli avec le sourire..je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Hecejuma, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
A
Aurelie Aurelie Google

En venant hier soir l’employés de caisse était sur son téléphone portable . Les frigo ne fonctionner pas une panne rayon vide

Réponse du professionnel : Bonjour Aurèlie, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Suite à une panne électrique, plusieurs congélateurs sont actuellement hors service, ce qui explique l’indisponibilité temporaire d’une partie de notre assortiment. Mais rassurez vous leur réparation est prévue ce jour.😉 Un rappel exceptionnel a été effectué auprès de l’équipe afin de repréciser les règles essentielles d’accueil et d’attention envers nos clients. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Joséde l'équipe Service Clients
N
Nelly F Google

Équipe au top . Employés très sympathique. Ne changez pas . De bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients
S
Sophie Inthavong Nguyen Google

J’ai été séduit par la propreté du magasin et l’entretien des rayons, bien indiqués et espacés pour une circulation aisée. Le grand parking facilite l’accès. Venue pour un produit spécifique, j’ai été impressionnée par la qualité et la variété des produits, repartant avec bien plus que prévu. L’accueil est chaleureux et agréable. Bravo pour le travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients

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