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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Magasin Maison Thiriet

Magasin de produits surgelés · Aubagne (13)

4,5 327 avis Ouvert
Magasin Maison Thiriet — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Magasin Maison Thiriet

Magasin Maison Thiriet est un établissement de la catégorie « Magasin de produits surgelés » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (327)

4,5
327 avis
5★219
4★79
3★11
2★2
1★16
T
Thomas Malavasi

Ma tante m'a demandé de poste ce commentaire car elle ne c'est pas le faire . En ce jour du 31 mai jour de la fête des mères le magasin était vide . Un accueil désagréable de la vendeuse qui m'a dit d'empliler mes boîte de glace car madame avait un limbagot . Moi je lui est répondu que je m'étais fait opérer des main et elle m'a demandé de si j'étais inscrite et elle m'a même pas proposer de créer un compte .

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service apportés à nos clients et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, il apparaît que notre collaboratrice rencontrait ce jour-là d’importantes douleurs physiques. Soucieuse d’assurer la continuité du service et de ne pas désorganiser le fonctionnement du magasin, elle a néanmoins choisi de rester à son poste. Nous tenons à souligner le professionnalisme et l’engagement dont elle a fait preuve en poursuivant sa mission malgré ses difficultés physiques. Dans ce contexte particulier, elle a effectivement sollicité l’aide de certains clients pour rapprocher des articles qu’elle ne pouvait plus atteindre aisément en raison de ses limitations de mobilité. Si cette situation a pu vous surprendre ou vous laisser une impression négative, nous le regrettons et comprenons pleinement votre ressenti. Concernant le problème d’enregistrement de votre passage, il s’agit bien d’une anomalie que nous allons nous attacher à corriger. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 0 970 820 821 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet afin que nous puissions régulariser la situation dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
A
Annabelle Ballester

Très bon magasin propre bien tenue employés sympa il nous donne les saignements qu'on veut et et nous conseille bien sur leurs produits et ils sont cool

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
G
Guylaine Dogliani

Très déçue, j'étais cliente régulière, j'ai fait récemment un drive, j'ai reçu un message qui m'indiquait que ma commande été prête, et lors de la récupérer elle était incomplète car ils n'avaient pas pu la finir. On nous a dit de repasser pour récupérer la suite de notre commande. Quand j'y suis retournée, on m'a dit qu'elle n'était pas gardée. Puis j'ai quand même pris deux articles. A la caisse on me facture un sac que je n'ai pas demandé et en plus, la caissière insiste et me dit que je l'ai demandé. J'ai encore tout ma tête et je sais que je n'ai pas demandé de sac surtout pour deux articles et sachant que j'en avais dans ma voiture. Je pense qu'il est peut être temps d'aller voir la concurrence.

Réponse du professionnel : Chère Guylaine, Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service apportés à chacun de nos clients. À ce titre, nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré et comprenons pleinement votre déception. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin qu’une analyse soit réalisée et que des actions concrètes puissent être mises en place pour améliorer notre service. Nous espérons avoir prochainement l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
A
Amelie Aiken

Je souhaite partager mon expérience très désagréable dans ce magasin. Dès mon entrée, je n’ai reçu aucun accueil : pas de bonjour, seulement un regard insistant, alors que les autres clients, eux, semblaient être salués normalement. Malgré mon propre bonjour, je n’ai obtenu aucune réponse, ce qui donne immédiatement un sentiment de malaise et d’exclusion. Lors du passage en caisse, la situation ne s’est pas améliorée. La personne en charge semblait particulièrement énervée, manipulant nos produits de manière brusque et donnant l’impression d’être à la limite de l’agressivité. Par ailleurs, durant tout mon parcours dans le magasin, plusieurs employés parlaient très fort à travers les rayons, évoquant des critiques envers leur hiérarchie ainsi que des propos personnels et inappropriés. Cela crée une ambiance peu professionnelle et franchement gênante pour les clients. Une expérience globale très décevante, tant sur l’accueil que sur le comportement du personnel. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le respect et le professionnalisme envers la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre boutique . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
H
Hecejuma Majucehe

De très bons produits..toujours accueilli avec le sourire..je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Hecejuma, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
A
Aurelie Aurelie

En venant hier soir l’employés de caisse était sur son téléphone portable . Les frigo ne fonctionner pas une panne rayon vide

Réponse du professionnel : Bonjour Aurèlie, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Suite à une panne électrique, plusieurs congélateurs sont actuellement hors service, ce qui explique l’indisponibilité temporaire d’une partie de notre assortiment. Mais rassurez vous leur réparation est prévue ce jour.😉 Un rappel exceptionnel a été effectué auprès de l’équipe afin de repréciser les règles essentielles d’accueil et d’attention envers nos clients. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Joséde l'équipe Service Clients
N
Nelly F

Équipe au top . Employés très sympathique. Ne changez pas . De bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients
S
Sophie Inthavong Nguyen

J’ai été séduit par la propreté du magasin et l’entretien des rayons, bien indiqués et espacés pour une circulation aisée. Le grand parking facilite l’accès. Venue pour un produit spécifique, j’ai été impressionnée par la qualité et la variété des produits, repartant avec bien plus que prévu. L’accueil est chaleureux et agréable. Bravo pour le travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients

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