Magasin.telr
renald beal Google
Bon prix bonne qualité. Personnel accueillant
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Magasin Maison Thiriet
Magasin de produits surgelés · Saint-Étienne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Magasin Maison Thiriet
La Maison Thiriet propose une large gamme de 1800 créations surgelées, de l'apéritif au dessert, en mettant l'accent sur la qualité et le respect de la chaîne du froid. L'enseigne offre des solutions de livraison à domicile, de retrait en magasin (Click & Collect) et de retrait en consigne surgelée, avec des options de paiement sécurisé en ligne ou à la livraison.
Créations surgelées (apéritif, dessert)GlacePâtisseries surgeléesBûches glacéesMugs glacés Livraison à domicileRetrait en magasin (Click & Collect)Retrait en consigne surgeléeCommande pour offrirPaiement en ligne sécuriséPaiement à la livraison
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:30 – 12:30 |
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Avis clients (222)
Avis Google
4,2
222 avis
M
MICHEL Google
Magasin où nous nous rendons quand nous descendons sur Saint-Étienne. Beaucoup de choix en surgelés "viandes, poissons, légumes, desserts, glaces et épicerie fine". Magasin bien achalandé, bien rangé, du personnel "sympathique, professionnel Le magasin est propre, offrant plein de choix, un bon rapport qualité-prix, disposant d’un parking. Les seuls petits bémols sont l’accès en voiture et un coup de peinture lui apporterait un vent de fraicheur.
Réponse du professionnel : Bonjour MICHEL,
Nous vous remercions pour votre appréciation détaillée. Nous sommes heureux que notre assortiment et le service vous conviennent. Vos remarques sur l'accès et l'apparence extérieure sont prises en considération pour réfléchir à des améliorations.
Cordialement, José de Magasin Maison Thiriet
f
fred chosson Google
J’ai essayé je n’y retournerai plus. Magasin dans son jus, désert, ca fait deja pas envie. Les produits sont d’une qualité banale et d’un rapport qualité prix pas franchement intéressant. Mais apparemment ca tourne, ce magasin est là depuis des années.
Réponse du professionnel : Bonjour fred,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’ambiance du magasin que sur la perception de nos produits. Votre retour est important, car il nous permet de nous remettre en question et d’identifier des axes d’amélioration, notamment sur l’accueil et l’attractivité du point de vente.
Concernant la qualité et le rapport qualité-prix, nous travaillons quotidiennement à proposer des produits rigoureusement sélectionnés et au juste prix. Nous regrettons que cela n’ait pas été votre perception lors de votre passage.
Notre magasin est effectivement présent depuis de nombreuses années grâce à la fidélité de nos clients, et nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à échanger avec l’équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous conseiller.
Bonne journée !
José de l'équipe Service Clients
D
Dominique M Google
Beaucoup de choix en surgelés, magasin toujours bien achalandé et personnel très agréable. Seul bémol la difficulté pour y accéder en voiture si on vient de Saint-Étienne Nord 😕
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Magasin Maison Thiriet
Cordialement
José de l'équipe Service Clients
L
Lili Rose Google
Accueil vraiment au top ! Spécialiste de la marque la Fabrique Givrée, il nous conseille et vraiment tellement sympa, on revient !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
José de l'équipe Service Clients
S
Sandrine Chaumet Google
Je voudrais m'exprimer concernant Thiriet Saint Etienne. Une panne de climatisation rend la vie dans ce magasin vite impossible. Les clients qui viennent faire leurs courses prennent l'essentiel et partent en courant. La question primordiale que les clients posent : les congélateurs marchent bien en continu, au moins ? Du jamais vu: un magasin de surgelés à 25 degrés dès que le climat est chaud. Heureusement que le patron est super relationnel et agréable ! Au secours pour le personnel et pour les conditions de travail, petit rappel: nous sommes au 21 ieme siècle.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
José de l'équipe Service Clients
G
Guil Marsopt Google
Merci d'indiquer aux livreurs de cette enseigne qu'il n'est pas utile voire dangereux de jeter les mégots de leur cigarette sur la chaussée. Nous sommes en 2025...
Réponse du professionnel : Bonjour Guil,
Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Lola de l'équipe Service Clients
J
Jonathan Boubou Google
Énormément de choix avec un large panel de plat de dessert, de gâteau, d’anniversaire ou autre. Mais je veux mettre l’accent sur quelque chose de très important, la gentillesse de l’équipe et le professionnalisme Étant nouveau dans cette ville, je peux vous dire que vous n’êtes gagner un client,( Vive le velouté de champignons) ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃
Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Lola de l'équipe Service Clients
R
Renée ISSARTEL Google
Je viens d acheter chez Thiriet et jcai été reçue avec un joli sourire. La vendeuse s appelle Élise. Bonne note pour elle...
Réponse du professionnel : Bonjour Renée,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite 😃
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
Lola de l'équipe Service Clients
S
Sandrine Chevrolat Google
Une honte depuis que je suis cliente et cela depuis des années je n’avais jamais été traitée comme cela , par le responsable de boutique et par une des caissières , un mépris injustifié au passage en caisse pour une simple réduction dont les clients fidèles bénéficient régulièrement… on m’a répondu que je n’avais pas mon carton de réduction alors qu’habituellement ils me retrouvent sur l’ordinateur, on m’a fait un vrai scandale devant d’autres clients,inadmissible,et qd j’ai dit que je ne reviendrai plus,que j’irai chez Picard on m’a dit qu’il fallait pas se gêner, qu’il y en avait plein à Saint Etienne !Du jamais vu 😡
Réponse du professionnel : Cher Sandrine,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Joséde l'équipe Service Clients
L
Lyson emma Meszaros Google
Merci pour vos livraisons (quoique de l'attente parfois... Mais vu les circonstances c'est excusable!) & belles fêtes de fin d'année
Réponse du professionnel : Bonjour Lyson
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉
Bonne journée !
josé de l'équipe Service Clients
F
Florence Montagne Google
Bonjour Aujourd’hui 22 novembre 2024 9h 18 a firminy l’un de vos chauffeurs a sortie inopinément de l’autoroute en me déboîtant devant ma voiture m’obligeant a freiner brusquement en sachant que j’étais sur la voie de la sortie Comment crée des accidents ? Même pas une excuse en même temps ce mot a bien disparu de vos vocabulaire FY 239 NP Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MONTAGNE,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant une incivilité routière survenue lors d’une de nos livraisons, et nous souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses les plus sincères pour cet incident.
Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise, qui prône le respect et la courtoisie dans toutes ses interactions, y compris sur la route. Nous avons immédiatement sensibilisé le collaborateur concerné afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Nous vous renouvelons nos excuses .
Cordialement
José de l'équipe Service Clients
R
Romain Brunel Google
Le magasin es bien approvisionner et les produits sont de bonne qualité tous les promo sont présente. Mais s'il vous plaît je demande au siège de votre groupe pour augmenté votre chiffre d'affaire, le foncier n'es pas chère à Saint Étienne déplacer ce magasin car risquer un accident pour rentrée et sortir du parking es un dilem pour faire 50€ d'achat. Car passer de 70 à moins de 10km/h pour rentrée sur le parking est dangereux. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour ce retour suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact
Excellent journée
José de l'équipe Service Clients
C
Christiane Alliod Google
Exceptionnellement j'y suis allée un dimanche.comme toujours magasin bien achalandé et bien rangé. Le personnel est très sympa. On fait ses courses dans une bonne ambiance
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃
A très vite !
José de l'équipe Service Clients
C
Coline C. Google
Magasin très pratique et assez bien achalandé, malgré le déréférencement de certains produits végétariens de qualité ! Possibilité de stationnement appréciable. Mais : trop forte rotation du personnel. S'il y a eu par le passé des employé(e)s serviables et sympathiques, le jeune homme qui s'y trouve actuellement (mai 2023) ferait plutôt fuir les clients. Son absence de sens commercial et ses remarques désagréables en caisse et ailleurs ne donnent pas envie de revenir. Il faut changer ce point, car les produits sont généralement de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Blanc,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
À bientôt et merci pour votre visite!
José de l'équipe Service Clients
V
VannoTypeR Google
Il y a plus ou moins de choses intéressantes et un peu trop cher. J'ai pu voir des cartons de produits que l'employé met dans les congel qui ne sont même pas froid au touché, je me demande bien si la chaîne de froid est bien respecté... Sinon, ils pensent avoir un parking privé qui ne l'est pas en réalité. Bref c'est bien pour de l'appoint vite fait.
Réponse du professionnel : Bonjour VannoTypeR,
N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact
Bonne journée,
Mikaël de l'équipe Service Clients
T
Thomas Martin Google
Toujours un plaisir de revenir y faire mes courses. Le personnel est très accueillant, souriant et professionnel, l'un des points forts du magasin !! Sans parler de la qualité des produits et de leur placement, il n'est pas nécessaire de faire plusieurs fois le tour, on se repère très facilement. Je vous conseille ce magasin si vous cherchez des surgelés.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet.
À bientôt !
Mikaël de l'équipe Service Clients
I
Isabelle Côte Google
Depuis de nombreuses années, nous sommes des clients fidèles et nous apprécions la qualité et la variété des glaces proposées. Nous sommes prêts à faire quelques kilomètres pour régaler notre famille et nos invités. Nous avons également toujours été accueillis de façon sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Magasin Maison Thiriet
B
Blanc Nicole Google
Bons produits avec un excellent rapport qualité/prix. Boutique sympathique proposant des accessoires judicieux. Il manque parfois quelqu'un (samedi matin - une seule personne à la caisse) pour répondre au téléphone ! Mais ce point négatif est vite équilibré par la présence d'une équipe qui vous accueille toujours avec le sourire, avec politesse et une serviabilité unique ! Il faut faire travailler ce personnel formidable !
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