Je fais régulièrement des achats chez Thiriet Mions depuis quelques mois. Je suis régulièrement conseillée par une équipe très sympathique. Les produits sont vraiment meilleurs que cheznPicard. J'apprécie les conseils de cuisson partagés par l'équipe de Mions. Le programme de fidélité est très intéressant. Je suis conquise ! Merci à Xavier et son équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Sana,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe message 🤩
Nous sommes ravis que vos passages chez Thiriet Mions soient à la hauteur de vos attentes et que l’équipe vous apporte des conseils utiles, notamment pour la cuisson, parce qu’un bon produit, c’est encore meilleur bien préparé 😉
Votre enthousiasme pour la qualité de nos produits et pour le programme de fidélité nous fait très plaisir. Et bien sûr, nous transmettons vos remerciements à Xavier et à toute son équipe
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines gourmandises ! 🍴✨
Bonne journée !
José de l'équipe Service Clients
Bonjour nous sommes passés ce samedi 21 février pour la première fois pour un dessert 🍪 qui était très bon et le personnel très serviable et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour franck,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet. 😃
À bientôt !
José de l'équipe Service Clients
Très surprise par ce magasin lunaire : comportement inadapté intrusif et irrespectueux de la part du personnel manque criant de professionnalisme . Ce magasin a visiblement un problème de formation du personnel et de culture clients.
D'autres avis ont également signalé des comportements déplacés dans ce magasin, ce qui montre que ce souci est récurrent chez thiriet.
Je ne conseille pas ce magasin, personnellement je ferai quelques kilometres de plus pour faire mes achats chez Picard , là bas aucun problème de ce genre, le personnel y est autrement plus professionel et la marchandise de meilleure qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante et que vous ayez constaté un manque de professionnalisme de la part du personnel. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de sensibiliser le personnel et améliorer l’accueil et le service clients.
Nous regrettons que cette situation ait terni votre visite et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir, en vous offrant une expérience conforme à nos standards de qualité et de service.
Bonne journée,
José de l'équipe Service Clients
Je remercie très vivement nadine pour ses précieux conseils concernant mon repas de fêtes ,courtoise,gentil et extrêmement agréable.
Bonnes fêtes à vous Nadine et tous vos collègues.
Réponse du professionnel : Bonjour Djo,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Magasin Maison Thiriet
2eme visite es parfait.
La 1er fois une très gentille dame m'a aider à trouver ce que je cherchais.
La dame super agréable à l'écoute franchement rien à dire. Merci encore à elle .
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
José de l'équipe Service Clients
De passage ce jour avec mon amies
Nous avons étais agréablement surprise part l'accueil du monsieur bien orienter
Très bon professionnalisme
Merci nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Hasso,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃
Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
José de l'équipe Service Clients
Service client pitoyable
Mon avis ne concerne pas le magasin mais le SERVICE CLIENT comme expliqué qui nous parle mal par mail. Ça ne sert absolument à rien de nous appeler par téléphone pour nous demander de vous rappeler alors que vous en avez rien à faire de vos clients. Picard eux au moins nous répondent aimablement par mail.
Réponse du professionnel : Bonjour B,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
José de l'équipe Service Clients
client depuis sont ouverture et assez content .achat aujourd'hui de st jacques avec corail.sauf que dans le même compartiment il y a deux sorte de st jacque .une a 17.50 et l'autre a 8.50 différence de grosseur.j'ai acheter 3 paquet . 2 a 8.50 et un 17.50 que je ne voulais pas.elle a refusée de me reprendre le paquet a 17.50.Picard vient d'ouvrir a chaponnay et les compartiment sont bien plus grand et les produit qui se resemble fort sont séparées.fin de thiriet ......dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact
Bonne journée,
Mikaël de l'équipe Service Clients
Magasin.tel
