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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Magasin Maison Thiriet

Magasin de produits surgelés · Verdun (55)

3,9 38 avis Fermé
Magasin Maison Thiriet — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasin Maison Thiriet

Magasin Maison Thiriet est un établissement de la catégorie « Magasin de produits surgelés » situé à Verdun (55100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (38)

3,9
38 avis
5★24
4★4
3★2
2★0
1★8
C
Corinna Mola-Roblin

Je ne comprends pas les commentaires précédents, car de mon côté, j’ai toujours trouvé le personnel bienveillant, chaleureux et accueillant. Il y a toujours un petit mot gentil, une ambiance conviviale, et en plus, les produits proposés sont de très bonne qualité. Pour moi, ce magasin est au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Corinna, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Magasin Maison Thiriet Cordialement José de l'équipe Service Clients
P
Prescillia Floreck

Je n'y vais pas souvent mais après ma visite d'aujourd'hui je n'irai pu du tout ...Le personnel très peu aimable on leur demande un renseignement on nous répond sur un ton pas sympa du tout !!! Et le personnel préfere discuter plutôt que de nous encaisser !!

Réponse du professionnel : Cher Prescillia, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Joséde l'équipe Service Clients
L
Laura

Que s'est il passé ? J'avais beaucoup de plaisir à faire mes courses chez eux, plus maintenant...depuis plusieurs mois, personnel qui ne pense qu'a discuter de leur vie, la politesse : on oublie ! pas de bonjour, ni de svp et sur un ton... pour vous demander votre nom pour vérifier le fichier client, aurevoir du bout des lèvres...bref on a vraiment l'impression de déranger. Je vais revenir à la commande en ligne !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
M
Maeva Bertin

J'aime beaucoup ce magasin ! Large choix de référence, les produits sont excellents J'adore le rayon Boulangerie, Pâtisserie Les Galettes des rois sont EXTRA Les prix sont corrects, même avec l'inflation ça reste raisonnable. Puis ceux sont des produits de Qualité Je préfère les prendre ici qu'en grande surface par exemple Dommage que les caissières ne sont pas très aimable.. ça refroidi (on reste dans le concept au moins) un sourire ne coûte rien et ça donne envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre jolie note! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, José de l'équipe Service Client
a
a eloicoeur

Bonsoir, Je viens de me rendre au magasin de Verdun (55) , et , je suis très déçue de l’accueil de votre personnel féminin : - Je demande gentiment où dois je écrire,( car pour arriver sur le parking il y a un énorme trou, et, je pense qu'il ne faut pas attendre l'accident pour réagir) afin de demander à ce que l'entrée du parking soit accessible correctement et on me répond que moi je viens une fois par hasard alors quelles elles viennent tous les jours,et, ce sur un ton !!!!!! (surtout la plus jeune). Ce n'est pas la première fois que je me prends des réflexions par cette personne. Je pense qu'une formation d'amabilité envers la clientèle lui serait nécessaire. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact Je vous informe que la réparation du trou sera effectuée début de semaine prochaine. Cordialement Mikaël de l'équipe Service Clients
C
Clémence J

Venu depuis Stenay pour acheter un produit qu'on ne trouve que chez eux depuis fort longtemps, impossible de trouver en rayon quoi que ce soit. La première vendeuse à qui nous demandons à l'air perdu et va voir sa collègue qui nous soutient qu'ils ne le font qu'en livraison à domicile. Quelle surprise d'apprendre qu'une amie y est passé ce matin et a demandé, à du personnel qualifié et compétent, ce même produit, qu'ils lui ont vendu parce qu'ils le font bel et bien. Revoir le catalogue des produits ou aller vérifier dans la réserve ne leur aurait pas coûté cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact Vous avez la possiblité de réservé un article en faisant une commande en Click&Collect directement sur notre site internet. Bonne journée, Mikaël de l'équipe Service Clients
A
Apolline Descy

Horrible expérience ! Je n'ai même pas eu l'opportunité d'acheter quoi que ce soit : il règne une chaleur étouffante dans le magasin (il y fait plus chaud qu'à l'extérieur !!), j'ai du sortir précipitamment pour éviter un malaise... La température avoisinait probablement les 40 degrés... Je doute sincèrement de la qualité de produits surgelés conservés dans ces conditions, les congélateurs doivent régulièrement tomber en panne... Je trouve scandaleux de faire travailler des gens dans ces conditions... Je boycotte, le patron est un inconscient !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Apolline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous avons pris en compte votre commentaire. Les réparations sont en cours. Bonne journée à vous Mikaël du service clients
C
Cat

Hier je me suis rendu au magasin, tel ne fût ma stupéfaction de suffoquer en rentrant, assez paradoxal dans magasin spécialisé dans le surgelé. Un solide 46 degrés à l'intérieur, température invivable et il est inconcevable d'autoriser l'ouverture et le personnel à travailler sous ces conditions. De plus comment faire confiance à un magasin de surgelé avec une telle chaleur, je suis obligé de me questionner sur la qualité du produit qui doit être à moitié décongelé voir complètement. Cest une honte pour une enseigne comme celle si de proposer un service et un rapport humain aussi catastrophique. La prochaine j'irais chez Picard ou Maximo au moins je serais sûr de manger du surgelé. Évidement je met une étoile car il n'y en à pas 0

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous avons pris en compte votre commentaire. Les réparations sont en cours. Bonne journée à vous Mikaël du service clients