Magasin Magellan Bio

Très déçue de mon expérience avec Magellan Bio. J’ai commandé un “kit complet” de piège à punaises diaboliques, mais le colis reçu contenait simplement une structure en carton, sans les phéromones/attractifs pourtant mis en avant lors de l’achat. Le produit paraît très léger pour un usage extérieur, surtout vu le prix payé. Le plus dérangeant reste l’absence totale de réponse du service client malgré plusieurs mails envoyés avec photos et explications. Quand on vend des produits spécialisés à ce prix-là, la moindre des choses est d’assurer un suivi client correct.

Première expérience d'achat de mini mottes plutôt satisfaisante sauf pour les betteraves et l'absence de réponse du service client pour y remédier.

Bonjour Je donne une note de 4 malgré le délai d'attente de la livraison.. 3 semaines.. J'ai du contacter le service client par téléphone pour que ma commande soit prise en considération au bout de 3 semaines ! Dorénavant ce serait bien de mettre à jour votre état de stock en ligne à jour, car le jour de ma commande tous les produits commandés étaient soit disant en stock... Le jour où je me suis manifestée auprès du service client pour exprimer mon mécontentement, les jours qui ont suivi j'ai reçu ma commande !!! Rien à dire sur la livraison Très soignée et produits au top Les livres sur la culture du potager, très intéressants, publication au top !

J'ai passé commande de différents sachets de graines pour faire un engrais vert, dont trèfle, sarrasin, vesce, phacélie et moutarde. J'ai reçu un carton avec du calage papier, très bien. Par contre il y avait un sachet mal serti, donc j'ai perdu 1/3 de son contenu (environ 150g sur 500g) du sachet de moutarde. De plus j'ai été surpris de trouver un avoir pour une référence en rupture de stock, le ray grass italien. Je commande très rarement chez Magellan bio, donc j'aurai préféré une autre solution, comme une proposition d'envoi du sachet de ray grass lors du réassort du stock. Finalement c'est avis mitigé.

J'ai passé une commande 9 filets de largeur 4m et de différentes longueurs (total 93m), j'ai reçu 1 filet de 83 m de long. Il me manque 10m et j'ai été obligé de recouper mes filets aux longueurs désirées. De plus les filets sont arrivés tachés et abimés dans un bout. Je ne recommande surtout pas cette entreprise. J'attends la réponse de leur service client mais au vu des avis déjà donnés je n'espère rien si ce n'est qu'il me renvoie les 10m manquants

Dommage que ça ne soit pas vraiment un magasin, c'est plus un entrepôt d'exposition. Le personnel est super gentil et de bon conseil. Pour ce qui est des produits, comparer a d'autre jardinerie, ils sont de bonne qualité/ prix et puis il y a du choix qu'on ne trouve pas partout( comme les plaque de culture alvéolée ou vêtements de travail par exemple). Et même niveau terreau à semis c'est vraiment de bonne qualité!

Très satisfait des 2 commandes que j'ai passé l'année dernière et cette année. Matériel de qualité. Concernant les graines je n'ai pas encore tout essayé mais celles que j'ai semé ont toutes prises. Service client également réactif suite à l'achat d'un matériel qui est arrivé non fonctionnel ( serre chauffante ).

Excellent accueil, personnels compétents, produits de très bonne qualité, je recommende vivement. J'ai acheté les plaques de semis avec le bac et la couverture. Elles sont solide, épaisse et le prix est vraiment raisonnable.

Vous achetez un plateau de rempotage a 12€ par internet(15€ de frais de port), il arrive cassé au domicile, vous portez réclamation, il faut une semaine pour qu il réponde, et on vous dit, "ok on va vous rembourser 5€" et depuis plus de nouvelles... Vraiment pas sérieux.

Très bon site, rapide. Seul bémol : le livreur décale la livraison et laisse le colis devant la porte sans prévenir personne… Pas bien ça ! 🤨