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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Magasin highmobilitygear

Magasin d'articles de sports · Arvillard (73)

4,2 5 avis Fermé
Magasin highmobilitygear — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasin highmobilitygear

Magasin highmobilitygear est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Arvillard (73110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 17:00 – 19:15
Mercredi 17:00 – 19:15
Jeudi 17:00 – 19:15
Vendredi 17:00 – 19:15
Samedi 10:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (5)

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M
Marc TST

Deux commandes passées via le site, la première sans aucun souci et pour la seconde un article manquant. Celui ci m'a été renvoyé en Colissimo immédiatement, l'article coûte 4€ ! Un SAV au top ! Ce qui devient rare ! Concernant les deux commandes je suis ravi, de l'excellent matos a des prix vraiment intéressant. Merci a vous et on va se revoir 😉

Réponse du professionnel : 👍
P
Philippe Bardet

Suite a l'achat de deux gourdes platypus qui fuient impossible d'obtenir un remboursement. Nous sommes balladés depuis des mois sans aucuns progrès sans et les joindre est très difficile. Sinon pas besoin de me faire la leçon sur ma mauvaise utilisation des produits. J utilise des poches à eau platypus depuis leur arrivée sur le marché, je sais qu elles ne sont pas éternelles, la preuve j en rachéte, mais elles me durent qq années, pas 15 jours. Donc si vous souhaitez commander auprès d'un pro qui écoute ses clients et assure ses obligations de garantie légale passez votre chemin. En attendant je vais continuer à défendre mes droits et chercher à récupérer mes 68euros.

Réponse du professionnel : Objet : Mise au point concernant le dossier SAV Platypus Monsieur Bardet, Nous souhaitons d'abord préciser que vous n'êtes pas enregistré comme l'un de nos clients. Cependant, compte tenu de la teneur de vos propos, nous supposons que vous êtes une connaissance ou un membre de la famille de notre cliente ayant rencontré un problème récurrent de fuites avec ses poches à eau Platypus (suite à deux remplacements antérieurs). Sa nouvelle demande de prise en Service Après-Vente (SAV) a bien été transmise au fabricant Platypus et à son distributeur français. Le constat de Platypus : Ils maintiennent que ce type de fuite a pu se produire par le passé sur d'anciens modèles, mais que le problème a été corrigé et n'est plus d'actualité sur la production récente. Ils confirment que les poches à eau envoyées lors des échanges précédents appartenaient déjà aux nouvelles séries corrigées. L'analyse du fabricant : Platypus et son distributeur estiment que, compte tenu du caractère récurrent de ces demandes de SAV, une mauvaise utilisation de la poche à eau par la cliente est fort probable (par exemple, suite à des chutes ou une compression excessive ayant pu endommager le matériel). ⚠️ Mise en Garde Légale Nous prenons acte du fait que vous, notre cliente, et éventuellement votre entourage, semblez vouloir continuer à nous dénigrer sur l'ensemble de nos canaux de communication. Nous vous informons qu'un tel comportement constitue une campagne de dénigrement et, si les propos sont diffamatoires ou insultants, une diffamation publique. Si ces actions devaient se poursuivre, nous envisagerions sérieusement d'engager une procédure légale pour diffamation et/ou dénigrement sans délai. Nous vous prions de cesser immédiatement toute publication ou commentaire visant à nuire à l'image de notre société. Ajout suite à votre ajout : "ne vouloir jouer le jeu des réseaux, des commentaires et des avis" certes mais on le fait une fois et par la personne concernée, l'on implique pas toutes la famille qui s' amuse à nous pourrir partout et plusieurs fois avec différents noms, nous appelons cela du harcèlement, et je vous rappel que les SAV sont fait par les marques (et ou les fabricants), pas par les revendeurs qui n'ont que l'obligation de gérer votre demande auprès de la marque, et c'est bien à la marque (ou au fabriquant) de juger si le problème est un sav ou non, il faut savoir accepter leur décision, amusez vous à faire de la sorte directement avec la marque, mais peut être que pour vous c'est moins risquer de s'attaquer au revendeur qui ne fait que vous remonter ce que la marque à pris comme décision, marque qui si vous lui faisiez subir le même "pourrissement" pourrait très vite vous mettre en demeure par leur service juridique, donc plus facile de s'attaquer au revendeur quand on n'admet pas le retour négatif de la marque...
S
Sébastien DELCUZE

Quelle chance j'ai d avoir la boutique physique à qqs km de chez moi Initiateur alpinisme, j y trouve le matériel haut de gamme avec le prix internet, parfait. Le vendeur connaît très bien ses produits et est donc de bons conseils. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients passionnés. À très vite en boutique pour vos prochaines sorties en montagne !
A
Alex MUL

Sans aucun doute, Highmobilitygear est un véritable paradis pour les passionnés de randonnée à la recherche de matériel ultra-léger et de qualité supérieure. Leur gamme exclusive de produits, notamment la marque "Gossamer", offre une expérience de randonnée inégalée, que ce soit pour les novices ou les experts. Ce qui distingue vraiment ce magasin, c'est son engagement envers l'innovation et la satisfaction du client. Le patron de Highmobilitygear incarne à lui seul l'esprit de l'aventure et de la convivialité. Sa passion pour la randonnée se reflète dans chaque interaction avec les clients. Il est non seulement un commerçant remarquable, mais aussi un véritable connaisseur de son domaine. Son expertise est inestimable lorsqu'il s'agit de conseiller sur le choix du matériel le mieux adapté à chaque aventure. En plus de proposer une sélection impressionnante de produits exclusifs, le service clientèle de Highmobilitygear est tout simplement exceptionnel. Ils sont toujours prêts à répondre aux questions et à offrir des conseils personnalisés, ce qui rend chaque visite ou commande en ligne aussi agréable que fructueuse. En résumé, Highmobilitygear est bien plus qu'un simple magasin de matériel de randonnée. C'est une communauté dynamique où les passionnés se réunissent pour partager leur amour de la nature et de l'aventure. Si vous recherchez un équipement de randonnée de qualité supérieure et un service clientèle hors pair, ne cherchez pas plus loin que Highmobilitygear.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! C'est un honneur de savoir que notre sélection et notre passion pour l'ultraléger résonnent ainsi avec vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et vous dit à très bientôt pour de nouvelles aventures !
D
Daniel Dupuis

Magasin agréable et qui contribue à la vie du village. Produits au top.

Réponse du professionnel : 👍