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MAGASIN DE MATÉRIEL DE PHOTOGRAPHIE

Magasin Digit-Photo

Magasin de matériel de photographie · Metz (57)

4,9 4544 avis Fermé
Magasin Digit-Photo — Magasin de matériel de photographie

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À propos de Magasin Digit-Photo

Matériel photo et multimédia, smartphones, éclairage de studio et accessoires vendus dans un espace moderne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (4544)

4,9
4544 avis
5★4114
4★337
3★42
2★8
1★43
S
Sylvain

Malgré une qualité correct niveau matériel, le SAV et service client et nul. Me suis fait voler des cartouches d'encres et eux ne fon rien aucun remboursement (limite à t'envoyez balader). ce n'ai jamais de leurs faute. Je devais investir dans du matériel video environ 25 000 € mais honnêtement je vais voir leur concurrent sur PARIS. Il seront bien plus professionnelle. Fuyez cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis, mais il ne reflète pas le traitement réel du dossier. Votre colis a été déclaré livré par Chronopost dans une consigne. Vous nous avez indiqué que la consigne était vide lors de votre passage. Dans ce type de situation, nous ne pouvons pas simplement rembourser une commande alors que le transporteur confirme la livraison. Notre service litiges a ouvert une enquête auprès de Chronopost et vous a demandé les éléments nécessaires pour poursuivre le dossier. Chronopost maintenant sa position, la prochaine étape indispensable est le dépôt d’une plainte pour colis déclaré livré mais non récupéré. Cette procédure vous a été expliquée clairement par mail. Vous avez toutefois répondu que cela « ne servirait à rien » et que c’était « inutile ». Sans ce document, le dossier reste bloqué auprès du transporteur. Nous comprenons parfaitement la frustration liée à cette situation, mais nous ne pouvons pas avancer sans les éléments demandés. La procédure est la même pour tous les clients et vise justement à permettre au transporteur d’instruire correctement un dossier de contestation de livraison. Nous restons disponibles dès réception du justificatif demandé afin que notre service litiges puisse poursuivre le traitement du dossier. Cordialement, L’équipe Digit-Photo
N
Nicolas Hamouche

Digit-Photo toujours au top. Commande en ligne de deux batterie Fuji. 6 mois après, une batterie m'a laché (chose qui arrive mais toujours rageant). Réponse sous 48h et envoi d'une batterie neuve prise dans la garantie. Livraison 48h après la réponse. encore Merci à l'équipe SAV (Grégory) toujours dispo. Nicolas

C
Claudine Cimatti

Batterie et carte sd commandées et reçues le lendemain en chronopost chez moi sans frais de livraison. Il est rassurant d'être livré en 24 h lorsqu'on commande des accessoires, boitier ou autre. De plus colis suffisamment volumineux et bien emballé pour ne pas être perdu. Remise contre code au livreur. Merci

V
Virginie Budin

J’ai acheté un appareil fugi film, un objectif sigma. J’ai été très bien conseillé dans le magasin. La vendeuse a été très professionnelle /sympathique, elle a répondu à mes questions et a su m’orienter en fonction de mes besoins spécifiques. J’ai pu bénéficier d’offres commerciales intéressantes. Je suis repartie avec un équipement complet prêt à être utilisé. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! L'équipe magasin.
J
Joel Lebrun

Achat d'un appareil photo en occasion, bluffé par la qualité du reconditionnement , pratiquement aucune différence avec un appareil neuf . Aspect cosmétique impeccable pas d'indication sur le fait que cet appareil ait été utilisé (probablement en démo ). Envoi rapide avec très bon emballage . Rien à redire sur cette transaction, spécialiste de confiance à recommander . Seul petit bémol - mais ce serait être super exigeant - concernant la mise à jour du firmware , livré en V 1,21 alors que le dernier niveau est la 1,31 ... mais là je pinaille .

V
VIVIEN SAMBA-PANZA

J’ai récemment acheté un objectif Viltrox 13 mm f/1.4 AF pour Sony E. La livraison a pris un peu de temps, mais c’était compréhensible car ils étaient en rupture de stock. Une fois le produit revenu en stock, l’expédition a été extrêmement rapide : reçu en 24 heures. J’ai également été informé régulièrement de l’avancement de ma commande. Entreprise fiable, avec des prix défiant la concurrence, et une livraison soignée et rapide dès que le produit est disponible.

T
Thierry RENAULT

Produit conforme à ma commande, très bien emballé. Le délai de livraison a été assez long mais Digit Photo n'y était pour rien. Le produit étant en rupture de stock au moment de ma commande

P
Patrick Rossi

Je privilégie par principe les sites français et DP me satisfait. A noter cependant que les délais de mes deux dernières commandes ont été trop longs (j’ai même du annuler l'une d’elle !) Les contacts téléphoniques sont très agréables et efficaces.