Magasin d'usine Paraboot Saint Jean de Moirans

Très déçu par mon expérience avec Paraboot. J’ai acheté une paire de chaussures dans la boutique de Moirans et je ne les ai portée que 5 ou 6 fois avant qu’elles ne se déchirent à la base de la languette. Pour des chaussures de cette gamme et à ce niveau de prix, c’est franchement décevant. J’ai contacté Paraboot afin de savoir quelles solutions pouvaient m’être proposées. On m’a répondu que les chaussures vendues dans la boutique de Moirans n’étaient ni reprises ni échangées, et que cela était clairement indiqué en boutique. Je peux comprendre cette politique concernant un simple retour ou un échange. En revanche, dans le cas présent, il ne s’agit pas d’un changement d’avis mais d’un problème qui ressemble clairement à un défaut de fabrication. Je trouve donc particulièrement regrettable qu’une marque française de chaussures haut de gamme ne propose aucune solution dans ce type de situation. À noter également que seul le service Paraboot m’a répondu. Mon message avait pourtant été transmis à l’usine de Moirans, mais celle-ci ne m’a jamais apporté la moindre réponse. Une expérience très décevante, surtout pour une marque dont on attend normalement un niveau de qualité et de service à la hauteur de sa réputation.

Magasin ouvert aujourd’hui ? Et bien non, et sur la porte les horaires indiquent que c’est ouvert, sur internet aucune info sur une fermeture. Des kms pour rien … merci de vous soucier de vos clients, souvent ambassadeurs de la marque mais jusqu’à quand ? Le magasin d’usine doit être à l’image de la marque, depuis longtemps ce n’est pas le cas et c’est bien dommage. Cdlt

Bonjour, Étant impossible de vous joindre par téléphone, j’espère avoir une réponse ici.. J’ai acheté une paire d’avoriaz montante marron en 7.5 il y a un mois et je me rends compte en voulant les mettre ce jour que j’ai deux pieds gauches dans la boîte… Qu’est-il possible de faire? Dans l’attente de votre retour, Merci d’avance,

J'ai retrouvé une paire de chaussures Paraboot en faisant du rangement. Elles étaient comme neuves et appartenaient à mon beau père qui ne peut pas les mettre depuis qu'il s'est fait amputer de 3 orteils. Après un jour d'utilisation, la semelle s'est décollée et j'ai envoyé la paire au magasin d'usine Paraboot où elles avaient été achetées, pour un ressemelage ou un remplacement. Une dame m'a téléphoné pour me dire que ces chaussures dataient de 1999 et qu'un ressemelage me couterait au moins 190 euros. J'ignorais qu'il y avait des dates de péremption sur les chaussures ! Si c'est le cas, pourquoi n'est-ce pas marqué dessus? En tout cas, cette expérience montre que cette société se moque complètement des problèmes de ses clients. C'est mauvais signe et quand on annoncera qu'ils ferment 'à cause de la concurrence étrangère', je comprendrais qu'ils ont eux-mêmes créés les conditions de leur fin de vie.

Excellents produits et surtout une excellente maison qui sait se placer à l'écoute de ses clients et privilégier leur satisfaction et l'instauration d'une relation commerciale de confiance dans le temps. Suite à un achat en magasin, le SAV s'est montré attentif et a trouvé une solution à un problème exceptionnel. Personnellement client depuis 40 ans, je peux témoigner que la réputation de cette maison n'est pas usurpée.

Commande passer sur le site officiel, payer plein tarif. Je reçois un produit sans la boîte dans un vulgaire sac plastique DHL dans un état catastrophique même pas digne d’un outlet, cuir (si ça en est, totalement déformé) car honnêtement rien à voir avec la qualité des cuirs habituel de la marque , ardillon de la boucle tordue (boucle made in Italy pour un produit made in France au passage). Pas moyen de les contacter par téléphone, et en attente de réponse par mail. Inadmissible pour une telle marque qui ce base soit disant sur la qualité.

On ne sait jamais sur quoi on va tomber mais avec un peu de chance la paire de vos rêves sera à prix cassé ! Large sélection de modèles avec un prix allant jusqu’à -40%, il faut chercher un peu mais ça vaut le coup.

Impeccable. J'ai trouvé une magnifique paire de Chambord à ma taille, dans une configuration très sympa (cuir de cerf, kaki) : ma première paire de Paraboot. Peu de monde ce jour-là, beaucoup de choix...il faut fouiller.

Un magasin et surtout des personnes à l’image de la marque : un accueil de qualité malgré l’affluence ponctuelle, un grand professionnalisme dans les réponses techniques et une relation client très soignée et attentive. J’ai dû faire appel au SAV après être reparti et les échanges par mail comme par téléphone ont été rapides, simples et très efficaces, le colis étant livré très rapidement. Bref : la qualité et l’efficacité à la française ! Je recommande sans réserves ! Vincent C. Charente

Facile à trouver. Des dizaines et des dizaines de modèles pour homme ou femme. Ne pas partir forcément avec l'idée de trouver LE modèle recherché mais assurément si on aime la marque, vous trouverez votre bonheur. Les prix (homme) varient entre 120 (modèle été) et 250 € (toutes saisons), imbattables par rapport au prix en boutique. Accueil agréable. Rien à dire, ça vaut la peine de faire 300 km.aller pour se faire plaisir....pour plusieurs paires...