Magasin d'usine CRISTEL

De passage ce matin à la boutique, j’ai trouvé le personnel très accueillant et de bon conseils. La boutique regroupe un large choix de marques (Cristel, Zwilling, Staub, Émile Henry, Palais du Thé, Terre d’oc, Opinel etc …). Pour la marque Cristel, il y a une vrai sélection de produits à des prix très intéressant. Possibilité d’acheter des produits de secondes mains ou ayant des défauts (mais qui n’entrave en rien l’utilisation). Bref, je recommande à 1000%

Des prix attractifs pour du très haut de gamme, surtout pendant les soldes. Un acceuil très aimable avec des conseils avisés.

Ce magasin d’usine est intéressant, son emplacement permet de garer sans problème. Très beau magasin avec un excellent choix où l’on peut se convaincre de la très bonne qualité des produits. D’autres marques y sont également vendues. Les prix sont corrects et correspondent à la qualité vendue. Le personnel est très aimable et répond à toutes les questions que l’on peut avoir. J’ai fait plusieurs achats et jusqu’à présent je n’en ai regretté aucun.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un pur bonheur pour les yeux et les papilles ! Nous avons passé un excellent moment au Magasin d’usine Cristel ! Dès l'arrivée, l'expérience est idéale : la boutique est très facile d’accès et dispose d'un grand parking avec des places nombreuses et larges (ce qui est tellement agréable pour se garer sans stress). Une fois à l'intérieur, c'est un émerveillement. La boutique est tout simplement magnifique ! Contrairement à d'autres magasins où le manque de qualité ou un mauvais agencement coupent toute inspiration, ici, c'est tout le contraire. Les produits sont tellement beaux et bien mis en valeur qu'ils donnent tous envie. On se projette instantanément en cuisine avec une foule de nouvelles idées ! Un immense merci à l'équipe : tous les employés sont d'une gentillesse incroyable. Leurs conseils sont à la fois très utiles, précis et professionnels. La preuve de notre coup de cœur : Mon compagnon s'y est tellement plu qu'il y a passé une bonne heure à tout explorer ! Si vous aimez les beaux produits et le travail bien fait, foncez-y les yeux fermés. Nous recommandons à 100 % !

Service client remarquable. Ayant eu un souci avec un de nos achats, le service client s’est montré réactif et vraiment satisfaisant. Nous recommandons vivement le magasin qui sait fidéliser sa clientèle ;)

Très mauvaise expérience avec un lot de trois casseroles Castel’Pro de la marque CRISTEL (commande internet du 05/02/2026 n° 18261 pour un montant de 352,80€...excusez du peu). En effet sur les trois ustensiles livrés, la plus grande casserole, soi-disant en inox cinq couches, après seulement deux utilisations… rouille !!! Après un mail de réclamation auprès du site vendeur, le retour du fabricant me laisse sans voix ! Je cite au mot près : Nous vous informons qu'il s'agit ici de traces d'utilisation (?) et non de fabrication. Nous ne pouvons prendre en charge ce type de demande. L'inox ne rouille pas (ah bon? je l’ignorais), il faut donc que le produit ait été endommagé par le client (mince, il faut donc remuer les nouilles avec une spatule en silicone et non avec une râpe à bois ? ils pourraient le préciser !) L'inox est un matériau robuste et résistant (en tout cas, pas chez eux), mais il existe des conseils de cuisson pour en prendre soin. Le chlore, contenu dans le sel et les bouillons cubes peuvent être la cause des traces dans le fond de la casserole. Il ne faut ajouter ces produits que dans de l'eau bouillante et bien mélanger pour les dissoudre. Que quelques taches au fond de celle-ci soient présentes, je le conçois aisément mais là, le défaut est situé sur le bord supérieur hors de la zone de cuisson. Leurs ‘’arguments’’ ne tiennent pas. Pour conclure, cette casserole est donc devenue inutilisable car le fabricant refuse le remplacement de cet article. De ce fait, à vous, qui voulez investir dans des casseroles de qualité qui durent dans le temps, passez votre chemin et déconseillez à vos connaissances l’achat de cette marque

Nous venons de découvrir le magasin Cristel à Feche le Chatel très belle présentation. Un choix et une qualité irréprochable Prix abordable Romane, Laurence ,Tania, ne changer rien tout est parfait. Nous sommes enchanté de nos achats. Lionel

Super magasin avec beaucoup de variétés dans les ustensiles de cuisine. Certes le prix est important, mais c'est du matériel de qualité qui dure dans le temps. Et merci pour le petit cadeau commercial.

“J’avais choisi Cristel pour la qualité annoncée et le Made in France. Malheureusement, ma crêpière achetée en octobre 2024 a présenté une usure anormale sur les bords malgré un usage soigneux et conforme aux recommandations. Après retour en atelier, le diagnostic invoque une ‘surchauffe’ — sans preuve ni détail — excluant la garantie. La poêle m’a été renvoyée en l’état, et il m’a été proposé un rechapage payant. Au vu du prix et de la réputation de la marque, je suis très déçue de la durabilité du produit et du traitement du SAV. Ce n’est pas l’expérience que j’attendais de Cristel.”

Un magasin très bien organisé avec des vendeuses très agréables et compétentes qui sauront vous orienter vers la gamme de produit correspondant le mieux à votre utilisation. La qualité des produits Cristel n'est plus à débâtre, ils sont à l'image de l'entreprise : durables (en terme de durabilité et d'écoresponsabilité) et performants. Mon astuce en tant qu'étudiante : y aller pendant les soldes et s'équiper petit à petit :)