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Le paradis pour une tricoteuse/crocheteuse 😊
MAGASIN D'USINE
Magasin d'usine - Bergère de France
Magasin d'usine · Bar-le-Duc (55)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Magasin d'usine - Bergère de France
Bergère de France est un magasin d'usine proposant une large gamme de fils à tricoter, crocheter et broder, fabriqués en France dans leur filature en Lorraine. L'enseigne met en avant son savoir-faire français, la qualité de ses matières (laine, coton, acrylique) et propose plus de 1200 modèles pour toute la famille, avec des explications gratuites pour tous les niveaux.
Fils à tricoter et à crocheterLaines naturelles (Mérinos, Mohair, Cachemire, Alpaga)Fils en cotonFils fantaisieFils écologiques (Recyclée, Bio)Modèles de tricot et crochet pour femme, enfant, homme et layetteKits créatifs Achat de laine en ligneVente de modèles tricot et crochetVente de kits tricot, crochet et autres techniquesVente de mercerie (aiguilles, crochets, accessoires)Vente de fournitures de broderie et canevasVente de tissus et patrons de coutureVente de livres et magazines sur le tricot, crochet, broderie et coutureConseils et apprentissage des techniques de tricot, crochet et broderieModèles gratuits
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
Avis Google
3,2
23 avis
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Marie Google
Je réponds à votre message J ai eu la chance que la commerçante du relay mondial est très honnête Colis pas fermé La commerçante a mis un adhésif pour que je puisse transporter ma commande A l intérieur pas de facture Il ne faut pas avoir fini avant de commencer
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Sandrine Nrd Google
Bonjour Vous reste t'il 2 pelotes MAGIC + coloris Renard référence 29045 bain N0439 ? Merci pour votre réponse et bravo pour votre accueil !
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Sophie Lelievre Google
Merci à vous et David pour cette intéressante visite de Bergère de France Continuez à nous proposer de belles laines de qualité et surtout votre savoir-faire Félicitations à vous tous pour votre engagement
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie et merci pour votre commentaire.
L’ensemble des salariés a été ravi de vous accueillir lors de ces portes ouvertes !
Ce fut un moment important pour échanger avec vous et nos clients, et pour vous permettre de découvrir que la fabrication d’une pelote comprend de nombreuses étapes dans nos ateliers.
À bientôt chez Bergère de France !
David et les équipes de Bergère
S
Sylvie le boucher Google
Depuis ma grand mère nous sommes clients chez vous. Rien à reprocher, la laine est d'excellente qualité. Bien sûr, le prix n'est pas celui d'un hard discount et il faut un peu de temps pour recevoir son colis, mais il faut du temps pour fabriquer la laine et il faut du temps pour la tricoter. Merci d'être là et je souhaite le meilleur à la SCOP.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous tricotez notre laine Bergère de France de génération en génération. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité, qui compte énormément pour notre SCOP.
David et les équipes de Bergère
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Maud HUBERT Google
C'est dommage d'avoir réduit les jours et heures d'ouverture du magasin d'usine ! Les offres ne correspondent pas à mes besoins surtout 10 gratuites pour 10 achetées. Pourquoi ne pas appliquer 50 % c'est plus facile ! La laine est de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Vous pourrez très bientôt retrouver tous nos fils à tricoter dans le centre-ville de Bar-le-Duc. Notre magasin d’usine ouvrira ses portes en fonction des visites organisées par l’office de tourisme.
David et les équipes de Bergère
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Manon Bertaux Google
Bonjour Bergère, Pourriez vous répondre aux questions concernant l'ouverture de votre magasin d'usine s'il vous plaît ? Edit : Merci pour la réponse ! Malheureusement c'était un peu trop tard... J'ai donc dû commander sur internet ! Bon courage à toute l'équipe, on est toujours nombreux.ses à vous soutenir et à croire en votre entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Le magasin Bergère de France est désormais ouvert toutes les deux semaines, les vendredi de 9h00 à 12h00. Veuillez surveiller notre agenda Facebook et Google.
Cordialement,
L'équipe de Bergère de France
B
Birgit Deiss Google
Avant de venir à Bar le Duc, j'ai consulté sur Google maps l'horaire d'ouverture du magasin Bergère de France. Les horaires ont été mis à jour il y a une semaine. Pour ce jour, vendredi 17 janvier, l'ouverture annoncée était de 9 heures à 12 heures. Je me suis donc déplacé pour faire des achats au magasin de l'usine de Bergère de France. Oh surprise, le magasin était fermé. Un monsieur sortait du magasin et j'ai demandé quand ouvre ce lieu. Il m'a répondu le 31 janvier. Je lui a fait remarquer que sur Google maps l'ouverture du magasin était annoncée pour aujourd'hui, et je lui a montré sur mon portable l'indication. Il m'a répondu que c'était étonnant... et il se éloigné. Pas d'excuse, pas un au-revoir, pas d'explication. J'ai quand même fait remarquer que l'administration doit faire attention à ce "détail" et que le respect du client est important ... et que j'allais ailleurs acheter ma laine désormais. (Pour information, c'était pas la première fois que je me suis déplacée pour rien, mais cette fois ci j'ai consulté les horaires avant ... pour rien) Chère Bergère de France, si vous voulez continuer d'avoir des clients contente, commencez par une régularité d'ouverture du magasin, ne changez pas chaque semaine/mois les jours d'ouverture et laissez une plage d'horaires pour ceux qui travaillent. Merci et bonne chance pour la suite (sans moi)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour message. Le magasin d'usine est ouvert toutes les deux semaines. Le calendrier des évènements est disponible sur Facebook. Pour google une erreur de paramétrage a indiqué la mauvaise date d'ouverture. Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement, l'équipe Bergère de France.
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Geraldine Google
Impossible de joindre qq un au tel. Pareil sur internet. Honteux inadmissible j ai fait une commande au mois d août le paiement a été retirer et on est en novembre et je n ai tj pas ma commande . C est inadmissible client depuis plus de 20 ans . Comment faire imposable de joindre personne
M
Marilyne Berthelemy Google
Personnel très sympathique et colis toujours au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Mme Berthelemy !
L'équipe de Bergère de France
C
Cathy C Google
À fuir !!! Société peu correcte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel est l'objet de votre message ? Pouvons-nous vous aider ?
Quelle a été votre expérience avec notre entreprise ? N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Bergère de France.
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Sophie Letellier Google
Ne répond jamais au téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre ligne téléphonique est fortement sollicitée les matins, surtout le lundi, mais vous pouvez nous contacter plus facilement l'après-midi après 15h00. Si besoin, vous pouvez aussi nous joindre par email et sur les réseaux sociaux. Cordialement,
L'équipe de Bergère de France.
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veronique franchitti Google
Bonjour à toutes les tricoteuses, je voulais signaler l’augmentation des prix de la laine bergere de france. L’année dernière la qualité Estelle valait 6,00 euros les 50g, en 2023 la même qualité est passée à 6,60 pour 45g!!!!!!!! C’est juste malhonnête comme pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons communiqué sur l'augmentation des prix en début d'année 2023 suite à la hausse des coûts de production. Aussi, nous faisons face à une évolution du marché qui nous amène à revoir les caractéristiques de nos produits. Nous proposons différentes remises au cours de l'année pour vous permettre d'obtenir des prix plus avantageux, aussi nous vous invitons à consulter notre site, sur lequel nous avons régulièrement une rubrique bons plans. N'hésitez pas à vous abonner à nos communications pour recevoir des offres exclusives.
Cordialement,
L'équipe de Bergère de France.
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marie Google
Tricoteuse depuis les années 90 ,toujours de beaux modèles réalisés avec passion et plaisir de créer avec de très belles laines made in FRANCE.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre fidélité Mme Imbert.
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Sophie GONCALVES Google
Clientes depuis les années 60, avec ma maman, nous avons toujours effectué plusieurs commandes par an. Les livraisons ont toujours été régulières, la qualité des fils à tricoter irréprochable. Bravo et merci à Bergère de France pour le respect de ses clientes.
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L. B. Google
Comme point fort, je dirai que la laine est de très bonne qualité. Néanmoins j’avais commandé de la laine et des aiguilles pour 100€. La laine m’a été livrée un mois après la commande. Les aiguilles n’arrivant pas, j’ai essayé de les contacter pour demander le remboursement via internet (pas de formulaire de réclamation clair ou d’adresse mail) et via le numéro de tel qui était injoignable. J’ai finalement eu une réponse, après avoir insisté, me disant que les aiguilles seraient envoyées (alors que je demandais le remboursement comme mon pull était déjà tricoté depuis un moment). Je ne suis pas allée chercher les aiguilles pour être remboursée. Cela fait maintenant 3 mois que cette histoire dure... et toujours pas de remboursement des aiguilles malgré mes relances. Le SAV est déplorable et le suivi des commandes en ligne est très vague. Je ne commanderai plus jamais sur ce site à cause du SAV. Dommage car la laine est belle.
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catherine bourrel Google
Bonjour, Cela fait 45 ans que je connais Bergère de France. J'en suis toujours autant satisfaite. Jamais de mauvaise(s) surprise(s), qualité parfaite de tous les articles commandés et livraison très rapide. Le savoir-faire français à tous les niveaux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour votre message !
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Krystel Brasko Google
Je commande un livre neuf et je reçois un livre complètement abîmé et décoloré ! Je suis choquée ! Retour à ma charge... Quel service client....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous avons transmis votre demande à notre service clientèle afin qu'une étiquette de retour puisse vous être transmise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bergère de France
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kheira martial Google
Troisième commande chez Bergère de France et troisième galère, la qualité du service d'expédition de cette entreprise et le suivi des commandes avec l'information des clients sont très en deçà de ce qui est attendu d'une entreprise digne de ce nom. Même lorsqu'on choisit le Colissimo en payant cher les frais d'expédition, on ne reçoit pas le colis en temps et en heure. Cette fois-ci j'ai choisis une livraison à un point relais mais rien à faire, je n'ai toujours rien reçu alors que la commande est au statut "Expédié" depuis une semaine et l'entreprise annonce un délai de distribution de 2 jours ouvrés dans un point relais. Ce qui est regrettable aussi est le manque de considération pour les clients, aucune information, aucun mail... rien il a fallu que j'appelle le service clients pour en savoir un peu plus sur le devenir de ma commande.
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Perrine Gardan Google
Bonjour , Je n'ai toujours pas de nouvelles par rapport à mon précédent message. C'est inadmissible. merci de m'informer de la livraison de ma commande au plus vite. Nous sommes le 18 octobre ma commande date du 3 octobre et je n'ai aucune information pour une commande qui depasse les 225 euros... vous n'avez aucune considération pour vos clients c'est honteux...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Pour toute question concernant un suivi de commande nous sommes joignables par téléphone au 03 29 79 36 66 ou bien via votre espace cliente sur notre site https://www.bergeredefrance.fr/assistance/livraisons/