MAGASIN AMBASSADE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Mandelieu-la-Napoule (06210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
Avis Google
4,0
36 avis
5★23
4★5
3★1
2★0
1★7
M
Mlle MOSCIONI Google
Magasin au top ! 🤩 Le personnel est toujours accueillant, souriant et de très bon conseil. On s’y sent vraiment bien à chaque visite. Je suis complètement fan de leurs collections : il y a toujours de magnifiques pièces, tendance et de qualité. C’est un vrai plaisir de venir faire son shopping ici. Je recommande les yeux fermés !
P
PERIAN Alicia Google
J'y ai acheté un tee-shirt pour mon mari qui ne lui convenait finalement pas. Je suis donc retournée en magasin pour l'échanger. À aucun moment, la vendeuse ne m'a demandé ce que je recherchais ni ne m'a conseillé pour trouver un article qui pouvait convenir.
On m'a proposé un avoir, puis on m'a vendu un pyjama Boss en le présentant comme un ensemble.
Lorsque mon mari est retourné au magasin pour demander des explications et trouver une solution, la vendeuse lui a répondu : C'est votre femme, elle est restée là pendant une heure sans savoir ce qu'elle voulait. Cette remarque est déplacée et surtout fausse , si je suis restée longtemps dans le magasin, c'est justement parce que je n'ai bénéficié d'aucun conseil ni accompagnement.
Le remboursement nous a ensuite été refusé, avec en plus des menaces d'appeler les forces de l'ordre, au lieu de chercher une solution commerciale.
Aucun sens du service client, aucun accompagnement et aucune volonté de satisfaire le client.
C'est malheureusement ce genre d'expérience qui pousse de plus en plus à acheter sur internet, où les prix sont souvent plus compétitifs et les retours bien plus simples.
Boutique à fuir !!!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous regrettons votre ressenti concernant votre passage dans notre magasin.
Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions.
Lors de votre visite, Madame est restée près d'une heures trente en magasin afin de choisir un article. Nos vendeuses et vendeurs sont restées disponibles tout au long de sa présence en même temps que d'autre client avait besoin de conseils et comme elle était en FaceTime avec vous tout le long de votre présence et lui ont proposé un avoir, conformément à notre politique commerciale.
Concernant l’article Hugo Boss, il s’agit d’une pièce de la collection Homewear, destinée à être portée à la maison ou comme tenue décontractée, et non d’un article de sous-vêtements. Cette information a été précisée lors de la vente.
Par la suite, Monsieur s’est présenté au magasin en exigeant un remboursement. Or, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués directement en magasin. Notre enseigne pratique donc un échange ou un avoir, politique clairement affichée en caisse et rappelée sur le ticket de caisse.
Nous regrettons également que les échanges aient rapidement pris un ton particulièrement agressif envers notre équipe. Nos collaboratrices ont été menacées verbalement et plusieurs articles ont été manipulés de manière inappropriée, certains ayant été laissé par terre et je penses que le respect doit être mutuel. (vu au camera de surveillance).
Face à cette situation très agressif, notre priorité était de garantir la sécurité de notre personnel.
L’éventualité de faire appel aux forces de l’ordre n’a été évoquée qu’en dernier recours, afin d’éviter que la situation ne dégénère de votre coté surtout pour quelqu'un qui soit disant fait partie des forces de l'ordre d'après vos dire.
Nous sommes attachés au respect mutuel et mettons tout en œuvre chaque jour pour accueillir et conseiller notre clientèle dans les meilleures conditions. Nous regrettons que cette expérience se soit terminée ainsi.
Nous vous souhaitons une bonne continuation
J
Jonathan SAUPAGNA Google
Très belle boutique, avec un large choix de marques et de modèles. Le patron est aux petits soins et sait vraiment conseiller en fonction de vos besoins. Je suis reparti avec exactement ce que je cherchais. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour le commentaire ! On essaie de prendre soins des clients car nous aussi consommateur donc on comprend que le service c'est important.
Merci encore pour votre retour...
D
Darryl KARMOUS Google
Merci aux deux vendeuses qui ont été à l'écoute et de très bon conseils pour le choix du cadeau. Tant sur les modèles que les tailles.
Cadeau réussi merci mesdames!
K
KARINE ROSIER Google
Magasin très agréable, merci à l équipe pour l'accueil et des conseils des 2 vendeuses
Magasin à conseiller
S
Santcho Tete Google
Bonjour je recommande vivement cette boutique surtout la vielle très accueillante toujours le sourire et a l'écoute merci encore pour cette accueille
L
Luna Sanchez Google
Je recommande vivement cette boutique le personnel est accueillant surtout la dame un.peu âgée qui à toujours de bons conseils
Merci
O
Olivier POIRSON Google
Bon accueil ..relation client agréable et vêtements de bonne qualité aux prix adaptés. Bravo à l'equipe
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Olivier et à très bientôt.
M
Marie ROBERT Google
De passage début septembre à mandelieu, j’ai trouvé cette boutique très agréable et avec une selection de qualité. La personne présente en magasin à été de très bon conseil et très agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
Si vous faites un achat au magasin nous vous ferons un geste commercial pour vous remercier.
Bien à vous
E
Elisa Elisa Google
Bonjour une vieille pas très professionnel
Même pas bonjour très désagréable à virer hier soir ver 17h
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti lors de votre passage. Sachez que mon personnel salue toujours nos clientes à leur arrivée comme nous l’avons fait avec vous, même si vous n’avez peut-être pas entendu ou pas répondu à ce moment-là ( vérification camera surveillance )
Mon personnel salue toujours les clients quand ils rentrent...chose que je ne peux pas reprocher à mon personnel au contraire.
Notre objectif reste d’accueillir chaque cliente avec le sourire et professionnalisme, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et c'est dommage de se cacher derrière un ordinateur plutôt que de le dire en face comme le fond les haters sur les réseaux sociaux.
Bien à vous
M
Marvin FAURE (MARVIN VEGA) Google
Beaucoup de choix et des produits de qualités
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
Si vous faites un achat au magasin nous vous ferons un geste commercial pour vous remercier penser à nous le dire en caisse.
Bien à vous
N
Niko Segonne Google
Politique de retour complètement à chié
Avant le 31 décembre pour les kdo de Noël
Max 6 janvier pour des articles achetés entre Noël et jour de l'an
(Et le prétexte d'inventaire c'est très commerçant)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Si la politique du Commercant ne vous convenez pas pourquoi avoir acheté l’article ?
Au moment du paiement vous êtes informer des conditions commercial d’échange et de retour.(politique d'échange avant le 31 identique a sport2000 mandelieu par exemple)
Nous sommes à 30jours pour les échanges le reste de l’année et pour Noël maximum au 31 décembre pour des raisons d’inventaire et de mouvement de stock pour la nouvelle collections.
Bien cordialement
a
audrey Google
Grand choix, personnel à l écoute et de très bon conseil.
M
Murielle BOUCHARD Google
Très bon accueil et bons conseils, j'adore ce magasin !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif.
Beaucoup de gens laisse des avis négatif mais jamais positif.
Merci beaucoup,
Bien cordialement
Le Responsable
I
Ilian AGASSIS Google
Excellent magasin avec un large choix de qualité et une équipe à l écoute de nos demandes
Réponse du professionnel : Merci beaucoup cela est important d’entendre autre que des critiques !
M
Marielle Estanislao Rodde Google
Je recommande pas ce magasin
Tres mauvais acceuil
Un responsable a la limite de l insolance
Service apres vente sur Boss inexistant
M
Mik Mik Google
Vraiment pas commercant...
Limite arnaqueur dommage j avais mes habitudes dans ce commerce ils perdent un client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Depuis le temps ou vous revenez chez nous en tant que cliente, je vous invite à modifié votre commentaire sinon pourquoi revenir encore consommé chez encore en 2026
P
PIE MO Google
Vraiment très belle boutique. VIvement que je bosse à plein temps. Vous me reverrez , c'est certain
C
Caroline Houot Google
J'ai trouvé la marque Liu JO que j'adore dans ce magasin, beaucoup mieux servi qu'à Cannes
M
Morgane Garcia Google
super magasin il y a plein de marque sympa, Bonne accueil
V
Ventoux Georges Google
chemise Hugo boss plus cher 119 euro et en boutique Hugo Boss 99 euro référence identique.
Chaussure Lacoste L12 L12 115 euro et sur Internet 48 euros.
si cela n 'est pas de l arnaque.
ne vous inquiétez pas je fais de la pub autour de moi.
Réponse du professionnel : Nous respectons nos prix imposés par Hugo Boss, après dans la chemise acheté il y a plusieurs modèle avec des références différentes et des prix qui varies de 99,95€ à 129,95€ pour la même chemise blanche par exemple.
Et concernant la chaussure L12L12 nous sommes pas internet et nous sommes libre de solder ou pas notre stock.
Bref tellement facile de critiquer...
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MAGASIN AMBASSADE
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