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MAGASIN AMBASSADE

Magasin de vêtements · Mandelieu-la-Napoule (06)

4,0 36 avis Fermé
MAGASIN AMBASSADE — Magasin de vêtements

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Itinéraire

À propos de MAGASIN AMBASSADE

MAGASIN AMBASSADE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Mandelieu-la-Napoule (06210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

4,0
36 avis
5★23
4★5
3★1
2★0
1★7
M
Mlle MOSCIONI

Magasin au top ! 🤩 Le personnel est toujours accueillant, souriant et de très bon conseil. On s’y sent vraiment bien à chaque visite. Je suis complètement fan de leurs collections : il y a toujours de magnifiques pièces, tendance et de qualité. C’est un vrai plaisir de venir faire son shopping ici. Je recommande les yeux fermés !

P
PERIAN Alicia

J'y ai acheté un tee-shirt pour mon mari qui ne lui convenait finalement pas. Je suis donc retournée en magasin pour l'échanger. À aucun moment, la vendeuse ne m'a demandé ce que je recherchais ni ne m'a conseillé pour trouver un article qui pouvait convenir. On m'a proposé un avoir, puis on m'a vendu un pyjama Boss en le présentant comme un ensemble. Lorsque mon mari est retourné au magasin pour demander des explications et trouver une solution, la vendeuse lui a répondu : C'est votre femme, elle est restée là pendant une heure sans savoir ce qu'elle voulait. Cette remarque est déplacée et surtout fausse , si je suis restée longtemps dans le magasin, c'est justement parce que je n'ai bénéficié d'aucun conseil ni accompagnement. Le remboursement nous a ensuite été refusé, avec en plus des menaces d'appeler les forces de l'ordre, au lieu de chercher une solution commerciale. Aucun sens du service client, aucun accompagnement et aucune volonté de satisfaire le client. C'est malheureusement ce genre d'expérience qui pousse de plus en plus à acheter sur internet, où les prix sont souvent plus compétitifs et les retours bien plus simples. Boutique à fuir !!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons votre ressenti concernant votre passage dans notre magasin. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions. Lors de votre visite, Madame est restée près d'une heures trente en magasin afin de choisir un article. Nos vendeuses et vendeurs sont restées disponibles tout au long de sa présence en même temps que d'autre client avait besoin de conseils et comme elle était en FaceTime avec vous tout le long de votre présence et lui ont proposé un avoir, conformément à notre politique commerciale. Concernant l’article Hugo Boss, il s’agit d’une pièce de la collection Homewear, destinée à être portée à la maison ou comme tenue décontractée, et non d’un article de sous-vêtements. Cette information a été précisée lors de la vente. Par la suite, Monsieur s’est présenté au magasin en exigeant un remboursement. Or, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués directement en magasin. Notre enseigne pratique donc un échange ou un avoir, politique clairement affichée en caisse et rappelée sur le ticket de caisse. Nous regrettons également que les échanges aient rapidement pris un ton particulièrement agressif envers notre équipe. Nos collaboratrices ont été menacées verbalement et plusieurs articles ont été manipulés de manière inappropriée, certains ayant été laissé par terre et je penses que le respect doit être mutuel. (vu au camera de surveillance). Face à cette situation très agressif, notre priorité était de garantir la sécurité de notre personnel. L’éventualité de faire appel aux forces de l’ordre n’a été évoquée qu’en dernier recours, afin d’éviter que la situation ne dégénère de votre coté surtout pour quelqu'un qui soit disant fait partie des forces de l'ordre d'après vos dire. Nous sommes attachés au respect mutuel et mettons tout en œuvre chaque jour pour accueillir et conseiller notre clientèle dans les meilleures conditions. Nous regrettons que cette expérience se soit terminée ainsi. Nous vous souhaitons une bonne continuation
J
Jonathan SAUPAGNA

Très belle boutique, avec un large choix de marques et de modèles. Le patron est aux petits soins et sait vraiment conseiller en fonction de vos besoins. Je suis reparti avec exactement ce que je cherchais. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour le commentaire ! On essaie de prendre soins des clients car nous aussi consommateur donc on comprend que le service c'est important. Merci encore pour votre retour...
D
Darryl KARMOUS

Merci aux deux vendeuses qui ont été à l'écoute et de très bon conseils pour le choix du cadeau. Tant sur les modèles que les tailles. Cadeau réussi merci mesdames!

K
KARINE ROSIER

Magasin très agréable, merci à l équipe pour l'accueil et des conseils des 2 vendeuses Magasin à conseiller

S
Santcho Tete

Bonjour je recommande vivement cette boutique surtout la vielle très accueillante toujours le sourire et a l'écoute merci encore pour cette accueille

L
Luna Sanchez

Je recommande vivement cette boutique le personnel est accueillant surtout la dame un.peu âgée qui à toujours de bons conseils Merci

O
Olivier BONTEMPS POIRSON

Bon accueil ..relation client agréable et vêtements de bonne qualité aux prix adaptés. Bravo à l'equipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Olivier et à très bientôt.

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