MADURA

Ravie de mes achats, les conseilleres ont été charmantes et m'ont beaucoup aidé dans mes choix. Je recommande

Très beau magasin Beaucoup de choix

Bon rapport qualité prix

Petite boutique avec probablement des articles de qualité mais il faut se débrouiller seul pour trouver. La vendeuse n'a rien montré, rien proposé.

Super relation client à la boutique de Toulouse... Dominique et Lorie sont au top !

Accueil irréprochable de la boutique. En revanche, côté e-commerce.. manque de clarté de l'information. Commande d'une table dont le statut est "EXPÉDITION SOUS 4 À 6 SEMAINES" pour qu'on nous dise ensuite qu'on la recevra dans 3 mois. 5 mois d'attente au total. Manque de professionnalisme, manque de clarté de l'information, changez votre wording, soyez précis, comme tout e-commerce. "EXPÉDITION SOUS 4 À 6 SEMAINES" ça veut dire "EXPÉDITION SOUS 4 À 6 SEMAINES". Noir sur blanc. Et non pas "oui mais étant donné que l'article n'est pas en stock, blablabla". Les autres sites mettent le nombre de semaines exact, qu'il soit de 4 ou de 20, peu importe. Ce qui importe c'est votre capacité à vous décharger, à ne pas proposer d'autre alternative ainsi que votre absence totale d'esprit commerçant. Enseigne qui se veut haut de gamme, SAV de débutant. Désolée pour les adorables vendeuses de la boutique de Toulouse, qui ont, ELLES, été super.

Je souhaitais acheter en magasin une table basse Lara en 80cm de diamètre, en se rendant en boutique, la vendeuse m'a préciser qu'elle ne pouvait me la vendre et que je devais la commander sur leur eshop, ce que j'ai donc fait le 28/10, n'etant pas en stock, le site indique une expédition sous 4 à 6 semaines. On est le 11 Décembre, et toujours aucune nouvelle de ma table basse, malgré l'envoi d'email à leur service client sans réponse. Apres plusieurs appels, j'arrive à avoir une conseillère qui m'indique que les premières livraisons se feront a partir du 1er mars 2020 ! Cela pousse de 4 semaines à 5 mois ! Mais par contre ils m'ont bien retirer mon argent sous 48h après ma commande. Si j'avais pas appeler, je n'aurais eu aucune nouvelle pendant 5 mois... Je trouve cela tout simplement scandaleux.

Bon voilages, doublés rideaux , cousins . Vous y trouvere5du choix