Enseigne de déco intérieure proposant une gamme de rideaux, linge de maison, petit mobilier et luminaires.
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10:00 – 19:00
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Fermé
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Avis clients (58)
Avis Google
4,7
58 avis
5★49
4★5
3★0
2★2
1★2
S
Stefania Oliverio Google
Très jolie magasin avec de la déco et du mobilier très stylé. Acceuil très chaleureux et des super conseils, je reviendrai avec plaisir !
T
Théo B. Google
Parfait ! Adam et Muriel sont d’excellents conseils et très sympathiques.
Je recommande vivement :-)
l
luchio0701 Google
Très bon accueil. Vendeurs très sympathiques
S
Saskia Brockly Google
J’ai beaucoup aimé la boutique, la qualité des tissus est vraiment remarquable. Un grand merci surtout à Muriel pour son professionnalisme : elle a su me conseiller parfaitement dans le choix du style des rideaux et du système d’accroche. Je recommande sans hésitation ! 😊
J
Julie Becker Google
Un grand merci à Muriel pour son accueil et ses précieux conseils. Elle a pris le temps de comprendre ce que je cherchais et m’a orientée avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame Becker,
Un grand merci pour votre si bel avis.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Madura ait été à la hauteur de vos attentes. Muriel sera très touchée par vos mots. Elle met un point d’honneur à prendre le temps de bien comprendre chaque projet afin d’apporter des conseils personnalisés et adaptés — votre retour est la plus belle reconnaissance de son engagement.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique.
Bien cordialement,
L’équipe Madura.
B
Benoit Salmon Google
Personnel vraiment accueillant et très sympathique. Nous avons reçu de bons conseils. Muriel a été réellement adorable puisqu’elle nous a même préparé les crochets sur l’ensemble de nos rideaux. Nous la remercions vivement. Si vous cherchez une définition du service client, venez chez Madura Metz et demandez Muriel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Salmon,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils reçus en boutique. Muriel sera particulièrement heureuse de lire vos mots : elle met tout son cœur à accompagner chaque client avec attention, et préparer les crochets pour vos rideaux faisait partie de ces petits détails qui font toute la différence.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Madura.
Bien cordialement,
L’équipe Madura
J
Joséphine ROUCHICHE Google
Merci Muriel pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Madame Rouchiche,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Muriel vous a plu ! Son professionnalisme et sa gentillesse font en effet toute la différence au quotidien, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique.
Bien cordialement,
L'équipe Madura
J
Jim Bailey Google
Ce fut un plaisir de travailler avec Adam, qui a fait preuve d'une grande patience. Nous recommandons vivement l'équipe de Madura. Merci.
Réponse du professionnel : Cher monsieur Bailey,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience aux côtés d’Adam ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe de Madura vous remercie pour votre recommandation et sera très heureuse de vous accompagner à nouveau dans vos projets décoration.
Bien cordialement,
L'équipe Madura
d
dalel bendref Google
Expérience très désagréable.
Lors de ma visite en magasin, j’ai été observée de manière insistante et manifestement soupçonneuse, sans aucune raison. Cette attitude m’a donné le sentiment d’être considérée comme une voleuse, ce qui est inacceptable et profondément irrespectueux.
Un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients serait attendu. Cette expérience m’a clairement dissuadée de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique vous a donné ce ressenti. Ce n’est absolument pas l’image ni l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous attachons une grande importance à la bienveillance, au respect et à la qualité de l’accompagnement en magasin. Votre retour nous permet de nous remettre en question et de rester vigilants sur ces points essentiels.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous
M.J coordinatrice retail
C
Chris Sln Google
Merci à Murielle pour sa gentillesse et ses conseils. C’est grâce a ce genre de professionnel que l’on a envie d’aller dans nos si beaux centres villes pour faire vivre les boutiques.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Un grand merci pour ce très bel avis.
Murielle sera particulièrement touchée par vos mots et votre reconnaissance de son accompagnement et de sa gentillesse.
Nous partageons pleinement votre attachement à la vie de nos centres-villes et vous remercions de contribuer à les faire vivre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique.
Bien cordialement,
L'équipe Madura
e
evelyne kirmann Google
Un accueil chaleureux et attentionné, d'excellents conseils, un rideau thermique d'une qualité exceptionnelle dans une taille introuvable ailleurs et qui m'a permis de gagner en confort tout en faisant des économies d'énergie : je suis ravie de mon achat et je reviendrai avec beaucoup de plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Kirmann
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique, nos conseils ainsi que la qualité de notre rideau thermique aient répondu à vos attentes.
Savoir que ce produit vous apporte davantage de confort tout en vous permettant de réaliser des économies d’énergie est une superbe satisfaction pour toute l’équipe.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. À très bientôt chez Madura !
L’équipe Madura Grenoble
M
Manon Pasquet Google
Madura un magasin vraiment au top !
La boutique est très agréable, bien rangée, avec de superbes collections qui donnent envie de tout refaire chez soi.
L’accueil est chaleureux dès l’entrée, l’équipe est souriante, professionnelle et de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et prennent le temps de guider.
Merci encore !
Réponse du professionnel : Chère Madame Pasquet,
Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance de la boutique, nos collections et la qualité de notre accompagnement vous aient tant plu.
Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil souriant, des conseils personnalisés et un espace agréable, et votre message est une très belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons enchantés de vous accueillir à nouveau chez Madura.
Bien cordialement,
L'équipe Madura
F
Flora Sanchez Google
Nous avons été très bien accueillis et conseillés dans le magasin Madura de Tours.
Les vendeuses ont été particulièrement à notre écoute pour définir les rideaux qui nous convenaient.
Estelle nous a également parfaitement accompagné et aidé lors de la prise en charge d’un retour suite à un défaut sur un des rideaux.
Nous recommandons fortement ce magasin pour les conseils et l’accompagnement tout au long de la commande.
Réponse du professionnel : Chère Madame Sanchez,
Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravies que l’accueil, l’écoute et les conseils de l’équipe du magasin Madura de Tours aient répondu à vos attentes.
Estelle sera particulièrement touchée par votre message et par la reconnaissance de son accompagnement, notamment dans la gestion de votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Bien cordialement,
L'équipe Madura
C
Celine Google
Achat de 5 coussins chez aupres de Muriel qui m a parfaitement conseillé pour le choix.
Une fois a la maison il m en manquait 2. J ai pu lui envoyer la photo de mon canapé et elle m a une nouvelle fois parfaitement conseillé.
Ma soeur a pu récupérer les coussins le lendemain
Merci pour vos conseils et votre accueil😍😍
Ps: mon petit york valide aussi ( ma conseillère comprendra ce petit clin d œil 😀)
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Muriel ait pu vous offrir un service aussi personnalisé et efficace. Chez Madura, nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients trouvent exactement ce dont ils ont besoin, même après leur achat initial. Nous transmettrons vos compliments à Muriel, qui sera certainement touchée par votre gentil message, ainsi que par le clin d'œil de votre adorable petit york !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Madura.
Bien cordialement,
L'équipe Madura
S
Stephane Bertin Google
Un échange téléphonique pour un renseignement concernant une référence de la marque commandée par internet et un accueil parfait ! Bravo
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bertin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins.
À bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Madura
R
Robert Thiriot Google
18h50 , nous rentrons chez Madura pour commander le fauteuil qui est en vitrine et qui nous fait de l'œil depuis quelques semaines et sur lequel nous avons craqué; la vendeuse accourt, un trousseau de clé à la main pour nous dire que le magasin ferme dans 2mn ( alors que la fermeture est affichée à 19h00) nous pousse vers la sortie avant même de nous avoir demandé ce que nous voulions. Désolés de vous avoir dérangé madame. Bref, surpris et déçus de l'acceuil ...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thiriot
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons votre déception. Nous avons à coeur de réserver à nos clients le meilleur acceuil possible et force est de constater que ce jour là il ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous avons fait le point avec notre équipe et
elle aurait à coeur de vous acceuillir comme il se doit et souhaiterait que vous puissiez la rappeler afin d'échanger avec vous et vous présenter ses excuses.
Le numéro est le 09 52 66 24 38
Bien à vous
MJ
Coordination retail
C
Charlene Ropers Google
Je recommande le magasin Madura de Metz pour faire vos achats. Tout le personnel est aimable et serviable. Et je remercie tout particulièrement la responsable de la boutique qui a fait en sorte de trouver une solution pour que je puisse accrocher mes rideaux avant l'arrivée de la chaleur. Un grand merci à elle. Le service client au téléphone est au top également.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci pour votre retour positif et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Madura vous a plu. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos boutiques !
Cordialement,
L'équipe Madura
D
Didier SCHROEDER Google
Un accueil efficace et sympathique et des tarifs concurrentiels font de ce magasin, un établissement à ne pas manquer.
Je le recommande.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client et nous
sommes enchantés de vous avoir donné satisfaction.
Toute l'équipe de Metz sera ravie de vous lire !
A très bientôt chez Madura
Bien à vous
Myriam
Coordinatrice retail
Z
Zoé Bersuat Google
Nous sommes allés chez Madura pour notre maison. Le choix des produits est incroyable sans parler de la qualité ! Nous avons trouvé notre bonheur dès la première visite. Un merci tout particulier à Séverine pour ses conseils, nous sommes plus que ravis !!!!! Elle a tres vite cerné nos goûts. Je recommande fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et toutes vos étoiles!
Nous transmettons à l'équipe de Metz et plus particulièrement à Séverine vos compliments.
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisafaction. A bientôt chez Madura !
Bien à vous
Myriam J.
Coordinatrice retail
E
Elisabeth Millot Google
Un bonjour quand vous rentrez dans le magasin apparemment n’est pas inclus dans le service
Et ensuite, la vendeuse ne prend même pas le temps de vous adresser une parole « un instant Madame, je finis avec la cliente »
Rien, elle vous ignore totalement mais s’offusque lorsque vous partez après 15 minutes d’attente …..
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous sommes navrés d’apprendre par ce commentaire votre mécontentement.
Nous vous prions de nous excuser pour cette attente soldée par votre départ.
Sachez que nos équipes font le maximum pour accueillir et conseiller nos clients, il s’avère que ce jour-là nous n’avons apparemment pas accompli notre mission.
Nous espérons vous revoir dans nos boutiques afin de vous faire changer d’avis.
Belles fêtes de fin d’année
Myriam J
Coordinatrice commerciale
Magasin de stores et de rideaux dans les quartiers voisins
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