MADRIGAL boutique

⭐☆☆☆☆ Très déçue par cette boutique. J’y ai acheté un bracelet qui a commencé à rouiller après très peu de temps, alors que le prix laissait penser à une meilleure qualité. Franchement, la qualité des bijoux ne vaut pas ce qui est annoncé. L’accueil a été tout aussi décevant. Une jeune vendeuse a été particulièrement désagréable avec moi, avec un regard hautain et une attitude très jugeante envers ma façon d’être. C’est extrêmement malaisant de se faire prendre de haut par quelqu’un qui devrait simplement faire preuve de respect et de professionnalisme envers les clients. De manière générale, le personnel ainsi que la patronne donnent une image arrogante et peu respectueuse. On a clairement l’impression d’être jugé plutôt qu’accueilli. Je viens dans une boutique pour acheter et passer un bon moment, pas pour subir des attitudes méprisantes. Je ne recommande pas cette boutique : qualité médiocre, service client exécrable et ambiance vraiment désagréable.

Bonjour, Je pensais, pouvoir faire confiance en achetant local ce dernier mois d'avril.... finalement très déçu ! Paire de boucle d'oreille achetées 30 euros (petit prix, certe) pour Mme, je m'attendais à plus de 3 jours d'espérance de vie pour celles ci .... Je précise une partie du revetement blanc de la boucle est tombé... Sacrée déconvenance lors de l'explication avec la responsable de l'enseigne.... je cite : je ne peux rien faire pour vous, aux vues des frais d'expéditions cela ne sert à rien, de plus une mauvaise utilisation en est le resultat .... J'ai en plus, pris une carte cadeau de 50 euros, me voilà finalement enchanté ! Je passerai par obligation une dernière fois dans votre boutique, En tant qu'artisan moi meme, je ne reconnais aucunes des valeurs que je prône dans votre manière de vous occuper de vos clients. Cordialement. Mr Catteau.

Je met une étoile pour pouvoir m'exprimer . J'ai fait l'achat d'une paire de boucle d'oreilles le samedi après-midi, le soir j'ai décidé de les porter, l'une d'elle m'est restée dans les mains (cassé😒), le lundi j'ai appelé la boutique la jeune fille ma propose de venir le lendemain la patronne serait là. Effectivement le mardi la patronne était là, j'ai été très mal reçu, hautaine et très agacée elle a commencé a faire des sous-entendus que j'étais responsable de la casse. la proposition a été qu'elle renvoie les boucles en réparation en insistant sur le fait que sa lui engendrait des frais, pour le retour des boucles il fallait attendre qu'elle reçoive une commande, si je voulais pas attendre les frais était a mes frais(je suis resté sans voix). J'ai attendu 6 semaines , j'ai reçu un SMS pour les récupérer la patronne était là toujours aussi sympathique et hautaine. Madame ne pas n'oublier la satisfaction clients .

Un bracelet fantaisie de cette boutique m'a été offert au mois d'avril, il s'est cassé 3 fois, j'ai dû le porter un mois en tout et pour tout. Il n'a jamais été remplacé mais envoyé chaque fois en réparation. La gérante insistait bien sur le fait que ça lui coutait bien cher de payer les frais chaque fois que je le ramenais. Au bout de 3 fois, j'ai demandé à ce que le bijou soit changé et non réparé. On a ignoré ma demande et on m'a répondu que les frais d'envoi et de réparation seraient désormais à ma charge. A AUCUN moment la qualité du bijou n'a été remise en question par la gérante qui a fini par me dire, tenez vous bien que le bracelet avait dû être porté de façon anormale !!!! Si ça ce n'est pas le comble de la mauvaise foi ! Alors si des personnes intelligentes me lisent, je vous remercie de m'expliquer comment porter un bracelet. Selon la gérante je n'en ai pas pris soin. Sachez Madame que je n'ai aucun intérêt à casser volontairement le bijou comme vous l'avez sous entendu et que les 60 bornes AR à deux reprises pour vous le ramener m'ont coûté bien plus cher que votre bracelet. Vous êtes sacrément culottée de dire à vos clients que c'est de leur faute lorsque qu'un de vos articles semble être de mauvaise qualité. Je ne manquerais pas de partager mon expérience.

Boutique avec de petites choses jolies, a offrir ou s'offrir. Cependant, dès l'entrée le patron à l'attitude et au regard antipathique et fermé jette un froid. On passe outre. Nous flanons et tentons de trouver un petit cadeau à offrir. Ma mère me pose une question (je précise ME, car sa question m'était adressée), elle se demande si des soldes sont faits ou pas dans cette boutique et me dit que peut être vers la fin de la période touristique il y en aurait. C'est en effet le cas souvent car les collections se terminent c'est l'occasion de liquider les stocks, nous l'avons souvent constaté au mois d'août. Se sentant concernée la patronne, désagréable, nous retorque " ah non, nous on ne fait pas de différence, touristes pas touristes, quelle que soit la couleur de peau, blanc ou noir je ne vois pas ce que ça change..." Mais????!!! Quel est le rapport?!!! On n'était semble t'il pas sur la même discussion! Merci pour cet avis déplacé, hors sujet, non sollicité, et cette interprétation ahurissante mais on aurait préféré un échange respectueux, sans agressivité et sous entendu déplacé. Une réponse appropriée et explicative aurait amplement suffit et chacun restait à sa place de commerçant/client. Bref je ne recommande pas cette boutique sous peine de se faire aboyer dessus sans avoir rien demandé.

Très bon accueil, de bons conseils, des produits de qualité. J'y suis allée pour mes cadeaux de noël et j'ai trouvé mon bonheur.

Accueil sincère et très agréable boutique avec des nouveautés régulièrement....super pour faire des cadeaux de qualités. j y trouvre toujours quelque chose...

2 janvier : du monde dans les rues d Albi . Mais "Madrigal boutique " fermé. Or jai essayé d'appeler avant de me déplacer : répondeur. Je vais sur le site internet qui signale le magasin ouvert ! J arrive sur place : fermé. Nous étions plusieurs personnes devant la porte mécontentes. Les commerçants dAlbi se plaignent mais il faudrait qu'ils sachent jouer le jeu quand les gens sont en vacances dans les rues...