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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Madracing

Magasin de pièces automobiles · Raves (88)

4,5 32 avis Fermé
Madracing — Magasin de pièces automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Madracing

Madracing est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Raves (88520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (32)

4,5
32 avis
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1★4
J
Jordan Levy

Je ne recommande pas du tout cette société ! J'ai passé une commande le 21/11 pour des barres de toits qui apparaissaient en stocks. J'ai été prélevé le jour même. Le 29/11, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'envoie un mail et on m'informe que la commande sera expédiée la semaine du 18-22 décembre... Je précise que j'en ai impérativement besoin avant le 27, date de mon départ. N'ayant toujours pas de nouvelles, je renvoie un mail le 22/12 en expliquant l'état d'urgence... Aucune réponse, mais on m'a remboursé, donc je me retrouve le 23/12 sans mes barres de toit pour une commande passée le 21/11 ! Je comprends qu'ils soient tributaire des fournisseurs, mais ça ne les empêche pas d'avoir un minimum de communication !! Et lorsqu'un produit n'est plus en stock, il est souhaitable de le préciser sur le site et de ne pas débiter le client... Bref, à fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec nous, ensuite concernant le produit, il était noté "sur commande" sur la fiche produit mais peut-être pas assez explicitement, nous allons voir pour remédier à cela, d'ailleurs vous avez dû le voir des lors de la commande le statut de la commande s'est automatiquement mis sur "en cours de réapprovisionnement". Concernant le débit de la commande, c’est le principe même du E-commerce, en stock ou non, le système débite automatiquement à la commande et c’est comme ça partout. Dans tous les cas nous vous avions annoncé semaine du 18/22 décembre comme le fabricant nous l'avait promis également malgré les 4 reports de livraison sur ces produits depuis septembre de sa part et nous pensions que cette fois était la bonne ... mais non. C'est notre première collaboration avec ce fabricant, il ne fait que de reporter les dates d'expéditions et met plusieurs jours à répondre à nos demandes par mail. Et donc forcément cela se répercute sur nos clients, mais oui c'est de notre faute car NOUS sommes les vendeurs. Nous communiquons au maximum avec nos clients mais pour nous cette date était maintenue donc aucune raison de vous recontacter jusqu'à ce matin après plusieurs relances où le fournisseur nous a annoncé « à partir de janvier », d'où la rapide demande de remboursement que nous avons initié sur PayPal tout de suite après car nous savions que vous étiez pressé et nous savons que PayPal fait aussi trainer l’argent avant de rembourser le client. Le mail qui devait accompagner le remboursement quant à lui était en cours de rédaction mais vous avez mis ce commentaire plus rapidement. Bonne continuation à vous
N
Nico

Je recommande cette société, j'ai passé commande et tout est arrivé dans les temps, comme indiqué. Site fiable

T
Tom Nrs

J’ai commandé un catback avec clapet commandé pour une 308 gti , produit arrivé très rapidement et très bien emballé. Je vous recommande !!! 🤩

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour. Il ne vous reste plus qu'à monter tout ça ;-)
B
Benoît Lr

J'ai commandé un silencieux inoxcar, arrivé très rapidement et bien emballé

c
cedric fabre

Site à éviter de toute urgence commande datant de juin pièce reçue en août qui n’ont strictement rien à voir avec la commande plus d’un mois pour avoir soi-disant un remplacement des pièces et à la fin, c’est un remboursement qui met du temps à venir Vendeur à boycotter

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous avez commandé une pièce disponible « sur commande ». Comme spécifié lors de la commande, nous n’avons pas de date de livraison précise. Manque de chance, le fournisseur vous a expédié la mauvaise pièce, suite à quoi nous vous avons envoyé un bon de retour pour le colis que vous nous avez retourné au bout de 8 jours et nous l’avons reçu aujourd’hui même. Or, le remboursement se fait après réception de votre retour. Au vu de votre empressement et des délais relativement long de notre fabriquant, nous avons préféré vous rembourser pour vous permettre d’acheter votre pièce plus rapidement. Au plaisir de ne plus avoir affaire à vous. Cordialement, MadRacing
E
Erika

Une livraison dans les délais, une gamme complète et variée. Je recommanderai les yeux fermés.

F
Franz Bava

Site au top! Très réactif et rapide l expédition 5 étoiles !

J
Jordan

Service au top du top , rapidé d'envois, service après vente exceptionnel du jamais vu ! Commandé les yeux fermés vous serait pas déçu !