Made In Mosaic

J’avais déjà acheté plusieurs fois par le biais de leur site internet et j avais constaté à quel point le personnel était soigneux et attentif aux détails de la commande. J ai eu l occasion cette semaine de venir à Saumur voir le magasin et la rencontre avec le vendeur fut une surprise encore plus agréable : un choix fou dans le magasin, des explications très pédagogiques et claires sur le comment faire de la mosaïque sur filet (j ai eu droit à un cours de expresse) et enfin une ristourne sur la nacre ! Génial ! Je recommande à tous les amoureux de la mosaïque !

SAV Médiocre, J'ai commandé début Février, deux rouleaux de cuivre pour effectuer le sertissage de pièces de verre afin de les souder. J'ai utilisé l'un des deux rouleaux fin du mois et j'ai constaté la piètre qualité de l'adhésif intérieur qui ne collait pas aux pièces de verres. J'en ai demandé le remboursement, il m'a été proposée de renvoyer les rouleaux, en m'indiquant que seul celui non entamé serait remboursé et que les frais de renvois seraient à ma charge, autant dire qu'il n'y a aucun intérêt à les renvoyer, si les frais de renvois sont à ma charge. Avec des SAV comme celui de Made in mosaïc, on nous pousse à acheter sur une certaine plateforme Américaine qui quand le produit est défectueux, s'intéresse un tant soit peu à son produit et à l'objet du mécontentement. Je déconseille pour le SAV déplorable. Mélanie

Très belle découverte que ce magasin dédié à la mosaïque. Que choisir parmi cette foisonnante proposition de matériaux ? Se faire confiance et se faire aider par l'excellent vendeur, disponible malgré les nombreux clients... Faire la queue à la caisse, et en profiter pour échanger sur les pratiques artistiques ! Moment agréable ! Prix raisonnables.

J'ai commandé des sacs de joints. Quand j'ai reçu ma commande, les sacs étaient non conformes à la photo présentée sur le site. Le produit reçu n’est tout simplement pas le bon. Je leur ai expliqué que c'était pas la même couleur et pas les même sacs ils ont rien voulu savoir, même pas de geste en me disant de renvoyer les sacs pour un remboursement.... Pire encore, lors du contact avec le service client, on m’a répondu de façon méprisante : « vous n’allez pas me faire des salades pour ça ». Aucun professionnalisme, aucun sens du service client. Je déconseille fortement.👎🏻 (ce commentaire est mis pour l'entreprise CIA Renov', M Ciavarella que vous avez bien eu au téléphone..)

satisfaite a 100%. Les produits sont magnifiques et originaux. La commande en ligne est trés facile et j'ai recu trés rapidement ma commande trés bien emballée. Les frais de port sont plus que raisonnables. Je recommande mille fois ce site !!!!

J’ai effectué une commande. Le colis me semblait en bon état mais à l’intérieur des carreaux étaient cassés voire manquants. La mosaïque en sachet fin est éparpillée, les rectangles de verre eux aussi en sachet sont ébréchés! Réponse de l’entreprise : faire des réserves lors du retrait de colis ! Mauvaise expérience de la vente en ligne! 😡👎

Rapide, efficace. Très bon service, merci. Je me suis inspirée d’une de vos créations. Grâce au choix important de mosaïque sur votre site j’ai pu réaliser cette table.

Très bon fournisseur pour de la mosaïque en loisir créatif. Réactif, professionnel et avec un choix important de leur catalogue.