M LOISIRS MOTOCULTURE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Champagnole (39300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (84)
4,2
84 avis
5★52
4★12
3★9
2★5
1★6
L
Laure DAVID
Très très déçus par ce magasin, aucune considération pour les clients, après une visite pour un achat de robot tondeuse,nous n avons toujours pas de nouvelles au bout de deux mois et demi !pas sérieux du tout, la concurrence a été bien plus efficace et réactive
Réponse du professionnel : Bonjour Mme
Quand vous êtes venu nous avions attaquer les installations des devis que nous avons fait pendant l hiver. Le manque de temps et de personnel depyis un an (la Suisse nous fait mal)nous as fait manquer votre demande, cela n est en aucun cas un manque de considération. Nous récupérons aussi des clients mécontent de la concurrence. Le principal est que vous ayez trouver ce que vous cherchez.
Avec nos excuses pour le louper.
Cordialement
S
Stéphane Gy
Bon accueil, des sourires, de la disponibilité matérielle, une proposition de location alors que ce n'était pas l'objectif initial de la visite... Très bien, et très pro.
Réponse du professionnel : L'équipe M Loisirs vous remercie pour votre retour
d
daniel michalak
J'ai acheté un quad CF moto 625 touring chez le concessionnaire à ROCHEFORT SUR NENON et cela c'est très mal passé ( je n'irai pas plus loin ) donc suite à la panne que j'avais, j'ai été diriger vers M loisir motoculture à CHAMPAGNOLE que je ne connaissais pas et là je n'ai pas été déçu car ils ont tout fait pour me dépanner. Merci et si je viens à changer de quad je retournerai à CHAMPAGNOLE
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, à votre service.
J
Jerome Biencourt
Une facture de 360€ et un tracteur tondeuse qui démarre pas on vous change un relais et on vous charge la batterie + vidange + et une semaine et demi plus tard la batterie est foutue et on vous dit vous roulez en Tesla et vous pouvez pas mettre plus cher pour une révision la facture est faite à la tête du client désolé mais je n achèterai plus rien chez vous et j irais voir ailleurs pour ma révision même si je ne viens pas souvent ça ne se dit pas
Réponse du professionnel : Bonjour (on va remettre les choses dans le contexte, ce que les clients ne font pas forcément)
Vous avez votre autoportée par ce que la courroie sortait de son logement sans arrêt. Cela est du au capot que vous avez enlever et jeter. Celui ci contient des guides pour la courroie. Vous nous avez demandez de recommander les pièces pour que cela fonctionne sans en mettre trop chère parce que vous partiez en vacances. Vous avez demander une revision en plus ou nous avons constater que la batterie ne tenais plus la charge, vous n'avez pas voulu la changer car ca allait faire trop chere, aujourd'hui elle lache et vous faite la comparaison avec votre voiture ou vous n'avez pas de problème. Le cout des pièce à augmenter fortement ces dernières années et les révisions sont en general autour de 150 /200€ + les pces sur un autoportée, nous ne faisons pas de facture à la tête du client, c'est juste que ce faire " engueuler" (excusez moi le terme) alors que nous avons fait les choses comme on nous les à demander, cela commence à faire. En ce qui concerne la réflexion ( certes surement un peu déplacer, la fatigue de mes employer faisant) sur votre véhicule, je m'en excuse pour eux, même si dans la vie nous avons pas tous les mêmes priorités.
Sur ce je vous souhaite une bonne continuation, et espère que mes collègues concurrent feront mieux ( pas sûr, on à tous les mêmes clients).
s
spoon creation
Très mal reçu car robot tondeuse pas acheté chez car indispo sur place mais dispo sur le site stihl. Robot gardé 3 semaines pour une mise à jour.
Je ne conseil pas
Réponse du professionnel : Mr
Difficile de répondre à un pseudo, mais si vous êtes la personne que nous pensons, je ne vois pas ou vous avez été mal reçu (nous pouvons en rediscuté), et ce n'est surement pas dû au fait que vous ayez acheté un robot sur le site stihl, car cela est écrit dans notre contrat et nous devons assurer le SAV. En ce qui concerne le délai, vous êtes apparemment venu au mois de juin ( période la plus chargée), donc nous prenons les réparations par ordre d'arrivée et faisons le maximum pour passer les urgences. De plus, rien ne vous à été facturé (si c'est bien vous qui êtes venu au mois de Mai).
Si vous êtes venu ce mois-ci (vu que votre commentaire date de cette semaine), alors je ne suis pas sur que vous ayez besoin de votre robot maintenant et que nous sommes sur des délais de révisions hivernale.
Dans tout les cas vous êtes le bienvenue pour venir me parler de votre mécontentement.
Cordialement
Le gérant
M
Martin Munster
Des bandes de bras cassé qui n'ont aucune patience dans la formation de mécanicien. De plus pour les réparations c'est long est les tarifs ne sont pas respecté bref grandement déconseillé... à voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour
Aucun client à ce nom. Merci de bien vouloir nous contacter si toutefois il y avait un soucis pour en discuter. Cela éviterais des commentaires qui ne désobligent .
M
Moi Moin
J'ai amené ma tondeuse pour remplacer deux pièces (karter et porte lame ..ils ont démonté les deux pièces devant moi en 10 minutes...J'ai fourni les pièces et quand je suis venu récupérer la machine ils m'ont facturé 94 euros et 1h30 de travail ...alors que la veille ils me disaient qu'ils avaient pour 40 minutes ( ce que je trouvais déjà énorme) ...Je précise que rien n'a été nettoyé, révisé comme ils ont essayé de m'expliquer au magasin quand j'ai fait part de mon mécontentement. A FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mme
Pour répondre a votre message: Normalement nous ne prenons pas de machine en réparation venant d'internet ou alors nous faisons payer une prise en charge de 25€ pour le temps passé que nous vous enlevons de la facture si nous arrivons a réparer
1-nous ne vous avons pas fait payer cette prise en charge
2- après consultation auprès de mes mécaniciens, ils vous avaient annoncé un tarif autour de 100€ auquel vous avez répondu, que nous pouvions faire les travaux.
3-les temps en mécanique ne se passe toujours comme nous le pensons.
4- si vraiment elle n'est pas nettoyé, alors vous pouvez la ramené et nous verrons ensemble avec la personne qui l'a faite.
Je suppose que si vous l'aviez renvoyer sur le site internet ou vous l'avez acheté, vous en auriez eu pour surement plus chère.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients même si la machine ne vient pas de chez nous.
Je trouve votre commentaire un peu dure.
Cordialement
Le gérant
D
Didier Regnier
Très déçu! Je les pensait très pros... mais non! Personnel pas sympa et nul! SAV déplorable! J'ai laissé ma machine 2 semaines pour qu'ils la réparent... Ils y ont a peine touché et n'ont même pas commandé les pièces! (dans un autre magasin de motoculture, il leur a fallu 5 min montre en main pour la réparer!) En regardant de plus près, leurs prix ne sont pas non plus compétitifs!
Bref, je déconseille très fortement ce magasin de bras cassés!
Réponse du professionnel : L'atelier est complètement saturé suite à la démission de mon mécanicien début mai, le 2eme mécanicien passe bientôt son bac pro est absent tout le mois. Je suis obligé de faire des réparations en dehors des horaires d'ouverture du magasin et le délais actuel est de 3 semaines. Me faire traiter de bras cassés par quelqu'un qui n'a pas acheté sa tondeuse chez moi ne me touche pas et je pense faire le bon choix en dépannant mes clients en priorité.
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