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MAGASIN D'ORDINATEURS

Lynxmedia Informatique

Magasin d'ordinateurs · Rosheim (67)

4,5 48 avis Google Ouvert
Lynxmedia Informatique — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Lynxmedia Informatique

Lynxmedia Informatique est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Rosheim (67560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
4,5
48 avis
5★40
4★3
3★0
2★0
1★5
S
Sandra Anstett Google

Bonjour à tous Si vous cherchez un bon informaticien, pour acheter un pc ou réparer, allez ici ses les meilleurs, tout le personnels sont sympa , honnête , il font de très bon travail Je remercie pour tout Alex et tout le personnel

M
Maxime Schneider Google

Rien à dire à pars que si vous avez un problème de pc ou de téléphone aller les voir ils ont des super prix l’équipe est très serviable et marrante ! ❤️. En plus d’avoir un stage chez eux j’ai pu avoir à quel point il se cassait la tête pour n’importe quel problème. Je recommande énormément cet endroit pour son équipe et les prix !

M
M Benguedouar Google

Super accueil, serviable,arrangeant pour mon retour colis .

N
Nébule Hach Google

Bons conseils, pose très rapide d'un film de protection sur-mesure pour mon téléphone, accueil très chaleureux.

C
Catherine SPIELMANN Google

J'y ai acheté un PC portable HP en remplacement de mon vieux PC de plus de 10 ans. Ils m'ont fait un transfert de mes fichiers et tout fonctionne parfaitement. J'ai été très bien conseillée et je suis très satisfaite. Je recommande vivement cet établissement.

A
Am Google

Accueil super, à l'écoute, montage et réception des pièces commandées pour le nouveau PC vraiment rapide (montage complet du pc et mise à jour en 24 à 48h!)! Je recommande cette entreprise si vous voulez un nouveau Pc ou pour un upgrading :) J'y retournerai sans doute pour des conseils lors de ma prochaine mise à niveau de mon PC. ;)

J
Ju Meyer Google

Atelier au top ! Pc gaming déposé en atelier suite à plusieurs crash. Réparation rapide et minutieuse, et surtout d’excellents conseils ! Rapport qualité / prix impeccable. Pour l’achat de matériel ou le dépannage vous pouvez y aller les yeux fermés.

S
Slalom Google

Cette entreprise est très spéciale à comprendre . Je me suis rendu chez eux pour un simple renseignement et là je reçois un accueil plus que limite .Le monsieur est sur son téléphone et me fait signe d’attendre , cependant j’ai très bien compris que ce n’était pas un appel « pro ». De plus il n’est pas très poli et n’y connais rien . C’est une belle douille leur boutique .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes extrêmement étonnés de votre avis et à 1 étoile qui plus est. En effet, tous nos clients sont accueillis très chaleureusement dans notre établissement. Il est toujours possible que nous ayons été en communication au moment où vous vous êtes rendu en magasin (avec un collègue ou un client) et donc nous vous avons prié de patienter un instant le temps de se libérer. Par contre parler de quelqu’un de malpoli et qui n'y connais rien, je pense que vous vous êtes trompé d'établissement car ce n'est clairement pas le genre de la maison :) En tout cas, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois peut être.
J
Jose Huchelmann Google

Très belle équipe, toujours à l'écoute du client, de bonnes compétences et très sympathiques. Nous les encourageons et recommandons vivement.

E
Ethan Orihel Google

Faux diagnostique qui a failli me coûter 1000€, incompétence des "professionnels", à fuir ! J'ai accidentellement renversé du matcha sur mon MacBook Air qui ne s'allumait plus. Ayant des compétences dans le domaine après avoir travaillé dans ce secteur, j'ai préféré faire confiance à un vrai "professionnel" pour diagnostiquer le problème. Ils m'indiquent que la carte mère est complètement oxydée et qu'il n'y a rien à faire, à part changer de pc. Étonné de ce diagnostique, je décide de jeter un œil à l'intérieur de mon MacBook. La carte mère présente en effet des traces d'oxydation très minimes. Je tente alors de la nettoyer avec de l'alcool isopropylique. Le pc s'allume alors, brièvement mais s'éteint directement, revenant au point de départ... J'enlève alors le trackpad qui lui, est complètement oxydé. Le pc fonctionne alors parfaitement. Il se trouve que leur diagnostique était totalement erroné et que c'était le trackpad qui créait un court-circuit, empêchant le bon fonctionnement du pc. Je retourne alors chez Lynxmedia. Ils m'explique qu'ils ont essayé de nettoyer la carte mère (j'en doute), en vain, et qu'ils ont pourtant passé du temps sur ce pc. Le fait est que ce n'était pas la carte mère le problème principal mais bien le trackpad. J'ai donc failli perdre 1000€ à cause de l'incompétence de soi-disant "professionnels" qui en plus m'ont fait payer 20€ un diagnostique réalisé avec nonchalance et bâclage, qu'ils n'ont même pas pris la peine de me rembourser pour "le geste commercial"...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre point de vue. Mais nous vous informons que celui-ci est complètement erroné. Pour rappel des faits : -vous nous avez apporté un Macbook complètement imbibé de liquide qui ne s'allume plus et avez réglé un diagnostic à 19.90 € TTC pour que nous regardions ce que nous pouvons faire. -Nos techniciens ont ouvert l'appareil, l'ont vidé de son liquide, l'ont fait sécher, ont nettoyé les traces d'oxydation apparentes avec de l'isopropanol et ont tenté de redémarrer votre appareil sans succès. Sachant que vous souhaitez récupérer votre appareil le plus rapidement possible, nous vous l'avons alors rendu et bien entendu sans vous demander aucun frais supplémentaire que le diagnostic car nos tentatives ont été sans résultat. Nous vous avons expliqué qu'à notre niveau nous ne pourrions rien faire de plus dans le délai imparti. Nous vous alors conseillé de voir un spécialiste de type électrotechnicien ou vous rendre en centre Apple. (Je ne sais pas où vous avez trouvé le prix d'une réparation à 1000 € par contre...) Pour conclure, si vous allez chez votre Médecin et qu'il vous oriente vers un spécialiste car lui ne peut rien faire à son niveau, vous demandez lui le remboursement de la consultation ? Je ne pense pas... Après, si vous ne pouvez pas le comprendre et que vous préférez essayer d'abimer à tort l'image de marque d'une PME locale cela n'est pas de notre ressort. Heureusement, nos milliers de clients satisfaits et ce depuis 2012 prouvent que nous sommes bien des professionnels :)
A
AN Google

Belle accueil, de bons conseils, matériel de bonne qualité. Je recommande.

M
Michel Guillerminet Google

très bon accueil.toujours aussi satisfait quand j'ai affaire à leur service.Réactif et efficcace, confiant dans leur diagnostic.

d
dylan delrue Google

achat effectué novembre dernier, entreprise avec des employés très compétent !! prix correct, aucun soucis sur le pc très content merci!!!

T
Thibaut P. Google

Équipe accueillante et professionnelle, locaux propres et soignés, délai pour la maintenance rapide, explications claires et tarifs corrects, je recommande.

C
Chris COACH Google

Toujours à l'écoute et au service du client même après plus d'une année d'utilisation du matériel que j'ai acheté chez eux. Je recommande cet enseigne à tout point de vue :)

L
Laurence R. Google

Super ! J'ai commandé un nouvel ordinateur en urgence un vendredi et j'ai pu le cherché le lundi suivant, près à l'usage. SAV est présent aussi

M
Mont Serrat Google

Peu satisfait. L'employer à l'accueil tente de régler votre pb en vain. Il met du coeur à l'affaire, pas de doute, mais ne semble pas très compétent (c'est mon impression). C'est assez regretable, que même à ma demande il n'est pas allé demander conseil ou assistance à ses collègues. Il répond ne pas pouvoir les déranger puisqu'ils sont occupés. Ok, je veux bien le comprendre, mais là où c'est fâcheux, il peut subitement tout de même aller les déranger pour les questionner sur le montant de la facturation. J'ai donc payé une prestation en repartant sans que mon pb soit résolu. Je n''y retournerai plus puisque j'ai fait plusieurs expériences similaires chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, nous vous remercions d'avoir signalé votre mécontentement. Cependant, après avoir consulté le rapport d'activité d'hier, 22 juin, vous avez effectivement été reçues par notre apprenti. Celui-ci, comme les autres techniciens ont ordre de ne pas tenter de réparation au comptoir, mais d'effectuer une prise en charge avec l'accord du client, dont le cout diagnostic est de 19.00 € TTC. C'est certainement ce que votre interlocuteur à tenter de vous faire comprendre. Ensuite, les pannes sont résolues en atelier et en cas d'accord du client après diagnostic, nous effectuons les réparations requises et les 19.00 € sont déduits du montant final de la prestation. Dans votre post, vous évoquez une facturation : "Ok, je veux bien le comprendre, mais là où c'est fâcheux, il peut subitement tout de même aller les déranger pour les questionner sur le montant de la facturation. J'ai donc payé une prestation en repartant sans que mon pb soit résolu". Là nous ne comprenons pas votre problème puisque à priori votre ordinateur est bien chez nous en réparation... Si d'aventure nous nous trompions de date et de client, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer. Bien cordialement. La direction
C
Céline Martin (CmcgFormation) Google

Une équipe à mon écoute qui a su solutionner très rapidement mon problème informatique en me proposant une solution complètement adaptée à mon activité professionnelle. Merci pour votre rapidité, accueil, gentillesse .... Je recommande vivement.

j
jean pierre alunni Google

Bon accueil, technicien(Alexandre) très sympathique, délais et prix plus que corrects. Seul petit bémol : On peut regretter une restitution un peu rapide après réparation......

F
Fred 1968 Google

J’y suis allé pour faire monter un PC sur mesure, et les bons assembleurs avec un bon prix se font rare. Ici ils s’adaptent à vos besoins, soit vous commander tout chez eux, soit vous pouvez acheter sur le net et leurs amener les pièces, ils vous le monte et ça c’est top et pour 79 € franchement je ne vais pas me faire c…. à le monter moi-même. En résumé : Services, professionnalismes ainsi que travail de qualité, et tout cela avec des prix quasi identiques à ceux du web. Je recommande.

A
ALEXKRA Google

Une très bonne adresse, personnel très gentil et très agréable, qui a su me conseiller pour mon achat, je reviendrais avec plaisir si j'ai besoins à nouveau d'une pièce informatique.