Lush Cosmetics Paris Renard

Vous recevez un savon détérioré par l'envoi et cela ne les dérange pas du tout. Service client qui en plus frôle l'irrespect.<< Ce n'est pas la boîte ou l'argent de son père>>. Les réponses sont délirantes.

Expérience client incroyable avec Paul ! Il m’a si bien conseillé et son expertise sur les produits est très enrichissante. Malgres la quantité de produit au catalogue, Paul a su m’orienter pour prendre les produits qui me conviennent le mieux. Merci encore à Paul, et l’équipe vraiment au top

Merci à Paul pour son accueil et ses précieux conseils ! Il a vraiment pris le temps de m’expliquer les produits et de me faire découvrir ce qui pouvait me correspondre. Je me suis sentie bien accompagnée et vraiment chouchoutée. C’est rare de recevoir un service aussi attentionné sans aucune pression à l’achat. Une super expérience :)

Suite a la fermeture du Lush où j'allais d'habitude, je suis passé mardi 3 mars dans votre boutique et j'ai trouvé la vendeuse très agréable. J'y reviendrai avec plaisir.

Super expérience chez Lush grâce à Graziella 💕 Elle a été d’une gentillesse incroyable, patiente et nous a super bien conseillé! Ça fait tellement plaisir d’avoir une marque qui tient ses valeurs et propose des produits de super qualité !! Un grand merci à Graziella, je reviendrai avec plaisir !

Merci à Mr le scorpion #teamsignedeau qui m’a hyper bien accueilli aujourd’hui samedi 21/2, m’a aidé à choisir des bombes de bain pour mes nièces. Gentillesse incroyable et très solaire merci encore :)

Une superbe expérience chez Lush ! Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire et de très bons conseils. L’équipe prend le temps d’écouter, de faire tester les produits et d’expliquer leur composition. Les produits sont frais, sentent incroyablement bon et la qualité est au rendez-vous. J’apprécie particulièrement leur engagement éthique et leurs formules originales. À chaque visite, je repars conquise. Je recommande sans hésitation

Merci au vendeur Paul chez Lush à Chatelet pour ses précieux conseils. Il a pris le temps de bien me renseigner et de me servir avec professionnalisme et attention. Très bonne expérience en magasin, je recommande. Je reviendrai lui faire un retour sur les produits conseillés.

Je suis venue aujourd'hui avec une copine et nous avons été très bien reçue par l'équipe. Un grand merci a June pour sa patience et sa sympathie.

Très bien conseillé et servi par Noémie. Vendeuse connaissant très bien son magasin et qui s’intéresse au client. Super magasin et beaucoup de choix👌

(j’espère l’avoir bien écrit) mais Djene est un amour et toute l’équipe aussi d’ailleurs ! Elle était au petits soins avec moi, et promis je te tiendrai au courant des produits capillaires que tu m’as conseillé ! ⭐️

Une énorme déception ! Où sont passez les valeurs de lush de mon époque. (2017). 4 en boutique (dont un qui connais Lush depuis de très nombreuses années (au moins aussi longtemps que moi)). Pas un bonjour de la part de l'équipe, pas d'accueil, pas de service client, rien du tout. L'une lisait ses mails a haute voix sur la caisse en commentant a son collaborateur a l autre bout du magasin. J'ai bien conscience que la temperature de l'eau est une question d'utilité public pour le bien être des clients mais devoir être 3 pour répondre a cette question ... Vous l'aurez compris, un ancien lusher, déçu qui ne reconnais plus l'essence même de Lush ...

Un grand merci aux vendeuses, pour leur charmant accueil alors que je suis arrivée tard. Merci à Julie pour ses bons conseils pour un secret santa de dernière minutes, elle m'a trouvé le cadeau idéal !

natth est un excellent vendeur. je ne savais pas quoi offrir à ma cousine pour noël et il m’a parfaitement guidé, tout en respectant mon budget ! je reviendrai plus souvent !

J'étais de passage lundi en boutique et j'ai été très bien accueillie par toute l'équipe, un grand merci à Paul qui a pris son temps pour me faire découvrir les produits de la marque, franchement il est top. Merci aussi à Nath de m'avoir montrer les bombes de bain. Merci beaucoup. Absa

Ma visite chez Lush hier a été un véritable enchantement. L’accueil y est chaleureux, presque enveloppant, et l’atmosphère du magasin invite à la découverte. Mention toute particulière à Letizia, dont la gentillesse et la maîtrise des fragrances relèvent presque de l’art : elle présentait chaque parfum comme une petite histoire, avec finesse et précision. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Une très belle expérience, autant sensorielle qu’humaine. Ça donne envie de revenir très bientôt 🫶🏼 Merci Lush et merci Letizia!! A bientôt 💓💓💓

Pour un bon moment de détente, J’ai fait le plein de bombes de bain chez Lush hier. Je ne les ai pas encore testées, mais je tenais à laisser ce commentaire pour saluer la gentillesse et le professionnalisme des deux vendeuses. Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre accueil !

Je fréquente Lush depuis des années. Aujourd’hui, suite à un événement difficile, j’ai eu envie de m’acheter qqs produits de bain pour me détendre. J’ai été accueillie en boutique par June qui a été d’une douceur, d’une bienveillance et d’une gentillesse incroyable. Il a su m’écouter, me conseiller. Je suis ressortie de la boutique rechargee de bonnes ondes. Merci du fond du cœur

Un grand merci à Djene, et surtout à Paul pour son accueil 10/10 : Sa présentation de la marque et de la boutique était top, on a envie de tout acheter. Ne connaissant pas du tout les produits Lush, j'ai apprécié qu'il prenne le temps de me poser des questions pour m'aiguiller et me conseiller de façon personnalisée, et ce alors qu'il gerait en parallèle une vague d'affluence. Expérience client très agréable, j'ai hâte de tester mon premier produit !

Même si je ne pourrais jamais me réconcilier avec la marque, je tiens à saluer l’équipe adorable de Lush Renard. Super accueil, même quand je suis arrivé avec mes 76 pots vides à recycler ! Merci et bravo à vous pour votre patience et votre gentillesse.

Un grand merci à l’équipe du Lush Renard ! Je suis passé ce samedi et j’ai été accueilli avec une chaleur et une bonne humeur incroyables. Dès l’entrée, on sent une ambiance joyeuse, pleine de rires et de sourires. Mention spéciale à ce grand et beau vendeur, ainsi qu’à toute l’équipe, tous rayonnants et attentionnés. Un vrai moment de lumière et de douceur, comme une bulle de bonheur dans la journée. Merci mille fois pour cette belle énergie et ce service au top ! 💛 Hicham

Nous étions deux femmes cette après midi 12/09/25 dans les alentours de 12h,13h à la découverte des spray corporels, un accueil excellent le personnel est à l’écoute, patient et très aimable une magnifique expérience, sourire et dynamisme au rendez vous. Nous avons demandé un stylo afin de mémoriser les senteurs et les notés pour notre prochaine visite incessamment sous peu. C’est une boutique avec un large choix et de très bon produits de qualités. À très vite !!! :)

Je passe devant la boutique très souvent. Ce soir, un merveilleux parfum m'a poussé à entrer. J'ai demandé quel était ce parfum et l'équipe présente ma expliqué. Accueil au top, équipe très attentionnée et des conseils au top. Grand merci 🙂. Je reviendrai !

Nous sommes venues deux fois en peu de temps et nous avons été très chaleureusement accueillis à chaque fois. Merci infiniment à Paul et Alizée pour leurs conseils précieux, leur disponibilité et leur sérieux. Un des rares magasins qu’on ne veut pas quitter tant il est agréable. Signé: le deuxième apôtre

Un immense merci au conseiller de vente June de nous avoir conseillé moi et ma belle sœur aujourd’hui super accueillant gentil souriant l’enseigne devrais être hyper content d’avoir un conseiller comme lui un + dans cette équipe nous sommes parti avec des articles on ne regrette pas toujours aussi satisfaite ❤️

Je suis passée à la boutique avec ma sœur pour reprendre du Super Milk et on est tombé sur un vendeur adorable, si je me trompe pas son nom était Guirec il connaissait tout les produits nous a donné pleins de conseils et on a pu trouver ce qu’on cherchait. On eu une excellente expérience et on reviendra sûrement pour reprendre tout les produits qu’on a découvert avec lui. Merci Guirec !

Super expérience dans votre magasin Lush ! Cliente régulière sur le site web, j’ai été très bien accueillie et conseillée. Je reviendrais ici dès ma prochaine visite à Paris c’est certain !

Un accueil impeccable, j’ai pris une barre d’huile de massage à la noix de coco que la femme m’a conseillé et j’adore ! Super rapide à encaisser

Un immense merci à Thibault pour l'atelier boule de bain, ma fille et moi avons passé un moment merveilleux. Cela fait plaisir de voir des gens passionnés qui ont le sens du détail. Nous avons beaucoup aimé les surprises personnalisées, à bientôt ;)

Un accueil exceptionnel, mention spécial pour Bruno qui était au petit soin avec nous, qui a pris du temps pour nous expliquer l’histoire de Lush et nous faire tester un nombre incalculable de produits !! On vous recommande vivement

Nous avons réalisé un atelier pour un evjf et Megane, Anne-Claire et leur collègue ont été géniaux! Les activités était très personnalisé et on est toutes parties avec le sourire et pleins de cadeaux! On recommande les ateliers qui valent plus que leur prix 😍🥳 Merci à l'équipe !

Super équipe ! De vrais bons conseils de la part de tout le personnel de la boutique ! C'était vraiment agréable comme expérience !

Je suis rentré juste pour accompagner une amie, j’ai fait un petit tour le temps qu’elle prenne ses produits. Toute l’équipe nous a fait un super accueil chaleureux sans pour autant nous sauter dessus, j’ai pu essayer les produits qui éveillaient ma curiosité au lavabo. Les démos qui m’ont été faites étaient vraiment pleines de passions pour les produits ! Ayant toujours du mal avec mes cheveux, j’ai posé quelques questions et j’ai reçus des conseils de pro très utiles en essayant le tout directement sur moi. On ressent vraiment l’expertise derrière et pas juste de la vente poussée, c’était très appréciable. Moi qui ne voulait rien, je suis sorti avec 4 produits. Encore merci à toute l’équipe pour la patience, la bienveillance et les conseils ! Je reviendrai même si ce n’est pas la boutique la plus proche de chez moi

Une expérience client comme je n’en ai jamais eue en France ! Accueillie par Anthony et ses deux collègues charmantes, j’ai été super bien conseillée, j’ai découvert des anecdotes intéressantes sur les produits, et je suis même repartie avec de petits échantillons offerts ! J’ai hâte d’y retourner 😊

Super experience! Mon amie m'a offert un atelier masque visage et nous avons passé un super moment: atelier très bien expliqué, les employés sont très sympas et nous sommes repartis avec des cadeaux en plus! Je ne peux que recommander! Merci à la team Lush!

J’ai réservé un atelier à l’occasion des 12 ans de ma fille. Ses amies et elles ont passé un super moment: des ateliers créatifs et ludiques, la possibilité de tester les produits, plein de cadeaux et de surprises ! Mais surtout je tiens à remercier toute l’équipe: très accueillante, souriante, avec une énergie positive et communicative, on sentait qu’elles étaient contentes de nous accueillir ! Qu’est-ce que ça fait du bien !! Bravo et continuez comme ça !

Très grand merci à Hélène, Chloé et Alisée ! Je pense que je n’ai jamais été aussi bien accueilli dans un magasin La boutique n’est pas très grande mais elle est très jolie et vous trouverez tout ce dont vous souhaitez Les produits sentent tellement bon qu’on arrive à les sentir depuis la rue avant même d’ouvrir la porte On vous conseille et on vous fait essayer les produits gratuitement Le tout avec des produits fait à la main et sans test sur les animaux Je recommande et je reviendrais les yeux fermés

Alysee et Loana sauront vous accueillir comme un prince ou une princesse. Leurs conseils avisés régaleront votre sens olfactif. Elles vous font tester les produits et sentir les meilleures fragrances en fonction de vos goûts. Le sourire est au rdv. Un grand merci pour cette expérience sensorielle et interactive. A très bientôt. Raphaël Merci de liker si vous avez aimé Un an après toujours le même sourire et un accueil tout aussi sympathique et professionnel. Le must en ce moment c'est le magic crystal pour les chaleurs avec sel de mer et un secret rafraîchissant demander conseils à la boutique.

Venu pour faire plaisir à une de nos filles , nous avons été super bien accueilli. Nos filles ont pu tout tester et tout toucher et les vendeuses ont su nous mettre à l'aise. Merci encore pour cet accueil et pour le petit 'plus'. ^^ La famille de "Bègles"

Magasin très sympathique et un grand choix de produit pour la toilette (shampoing spéciaux savon bain moussant Personnel très présent pour les renseignements et très aimable et avec le soutire Je recommande ce magasin