LUMISKY

Plusieurs achats chez LUMISKY. Toujours de la très bonne qualité et SAV remarquable. ( N'ont pas hésité à renvoyer deux lampes neuves après près de 2 ans de l'achat via Veepee car ne rechargeaient plus) Bravo et merci pour le SAV. Je recommande cette marque.

Expérience très décevante avec ce vendeur. J’ai acheté un ventilateur qui présente un défaut de fabrication. J’ai signalé le problème dans les délais et demandé un retour afin que le produit soit pris en charge. Au lieu de proposer une solution simple et professionnelle, le vendeur me demande maintenant de fournir une vidéo du défaut. Cette demande est incompréhensible et disproportionnée : il s’agit d’un ventilateur qui doit être remonté au plafond pour fonctionner. Le vendeur me demande donc de refaire une installation complète uniquement pour filmer un problème, alors qu’une vidéo ne permettra de toute façon pas de déterminer l’origine exacte de la panne. Je trouve cette démarche particulièrement contraignante pour le client et peu respectueuse de ses droits. Elle oblige également à filmer une partie de son domicile privé, ce qui n’a rien à voir avec un traitement normal d’un retour produit défectueux. Je partage cette expérience pour avertir les futurs acheteurs : soyez prudents et privilégiez un paiement avec une protection acheteur, comme PayPal, afin de ne pas vous retrouver sans solution en cas de litige. Un service après-vente qui complique une demande de retour au lieu de chercher une solution n’est pas à la hauteur des attentes d’un client.

J’ai commandé 2 ventilateurs plafond woodia sur veepee. Lors du deballage de l un, il presente un impact au niveau de la lampe led alors que le carton d emballage est intact. Impossible de retourner le produit endommagé "pour réduire l impact environnemental" et demande de remboursement refusée par Lumisky . J achete un produit neuf, je veux pas un produit cassé sinon j aurai opté pour de l occasion!

J’ai commandée un ventilateur plafond sur shoowroom privé, au bout de 3 jours de marche il c’est arrêter en pleine marche et impossible de le faire repartir comme s’il avait grillé en route ! Inadmissible

2 lampes de table solaire achetées il y a 3 mois et déjà une HS. Mail envoyé et silence radio du fournisseur. Peu recommandable.

Achat de 2 luminaires exterieurs Lumisky sur Veepee …arrivés avec structure bois cassée…impossible de contacter le vendeur…pas de réponse et Veepee se decharge de plus eclairage extremement faible ….très déçue … en attente d’un contact Lumusky

Très bonne expérience, le personnel est qualifié, les produits sont de qualité et le service est rapide et efficace. Je recommande vivement.

je constate que tous les acheteurs sont mécontents alors un conseil n,achetez pas

Une honte ! Cette marque est à éviter à tout prix. Achat de luminaires extérieurs . Un lampadaire qui a fonctionné le temps d’une charge (plus de 100€) cela fait cher l’éclairage solaire!! Une guirlande de petites ampoules qui a fait une saison puis les fils se sont défaits des ampoules ! Après avoir laissé un message sur le site pour informer de mes problèmes, aucune réponse ne m’a été apportée ! Un conseil: Privilégiez une autre marque. Produit de mauvaise qualité, cher et aucun suivi consommateur…

une des balises solaires commandée sur ventes privées et reçues le 19 août ne fonctionne déjà plus , l’autonomie de fonctionnement est erroné 3h tout au plus versus 9h comme indiqué . SAV inexistant aucune réponse aux mails et personne au bout du fil . À fuir !!!!!