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MAGASIN DE LUMINAIRES

LUMISKY

Magasin de luminaires · Roquefort-la-Bédoule (13)

2,1 43 avis Fermé
LUMISKY — Magasin de luminaires

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À propos de LUMISKY

LUMISKY est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Roquefort-la-Bédoule (13830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

2,1
43 avis
5★10
4★1
3★1
2★1
1★30
m
manon costa

Très bonne expérience, le personnel est qualifié, les produits sont de qualité et le service est rapide et efficace. Je recommande vivement.

p
pascale

je constate que tous les acheteurs sont mécontents alors un conseil n,achetez pas

C
Christophe M

Une honte ! Cette marque est à éviter à tout prix. Achat de luminaires extérieurs . Un lampadaire qui a fonctionné le temps d’une charge (plus de 100€) cela fait cher l’éclairage solaire!! Une guirlande de petites ampoules qui a fait une saison puis les fils se sont défaits des ampoules ! Après avoir laissé un message sur le site pour informer de mes problèmes, aucune réponse ne m’a été apportée ! Un conseil: Privilégiez une autre marque. Produit de mauvaise qualité, cher et aucun suivi consommateur…

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Sachez que nous traitons tous les messages et réclamations reçus, mais qu’il peut parfois y avoir un délai de traitement en fonction du volume de demandes. Il est donc possible que votre message soit encore en cours de traitement ou je vous invite à regarder dans vos spams! Concernant vos produits, nous souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation. Pour cela, nous vous invitons à nous recontacter via [email protected] en précisant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse vous aider rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe LUMISKY
P
Patricia de Lapisse

une des balises solaires commandée sur ventes privées et reçues le 19 août ne fonctionne déjà plus , l’autonomie de fonctionnement est erroné 3h tout au plus versus 9h comme indiqué . SAV inexistant aucune réponse aux mails et personne au bout du fil . À fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que nos délais de réponse aient pu donner l’impression d’un service après-vente absent et nous travaillons à améliorer notre réactivité pour éviter que cela ne se reproduise. Après vérification, le produit défectueux a bien été remplacé. Cordialement, L'équipe LUMISKY
E
Erick Valeska

Très déçu le mot est faible… Après avoir acheté 4 lampadaires !!! Dans l’espoir d’illuminer mon jardin quelle ne fut pas ma surprise après une obligatoire recharge de 24h !!! ( rentrer les lampadaires pour accéder à la prise).De ne voir mon jardin très faiblement illuminé l’espace d’une heure uniquement… Quel bonheur pour recevoir les invités à dîner dans l’obscurité… Et si vous n’allumez pas le lampadaire juste après la recharge au bout de 3 jours le lampadaire ne s’allumera pas car sera déchargé au repos. Bref un achat inutile…

Réponse du professionnel : Bonjour Erick, Nous sommes désolés de votre expérience avec nos lampadaires. Si cela n’a pas déjà été fait, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante [email protected] afin que nous puissions vérifier le produit et trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe LUMISKY
J
Jennifer Seiwert

J’ai acheté un lampadaire boule Lumisky sur Veepee. Je constate rapidement que l’autonomie de la lampe n’est pas celle présentée malgré une charge complète. Après un changement de lampadaire pensant que c’est un défaut, le résultat est le même avec la nouvelle lampe. Après le temps de charge complet voire au-delà de ce qui est indiqué dans la notice l’autonomie est très restreinte (- d’une heure d’autonomie !) Je ne recommande vraiment pas ces produits. Je me retrouve avec 2 lampadaires que je dois jeter car ne répondent pas du tout à mon besoin, à savoir quelques heures de luminosité sur mon balcon ! Nul. Je suis très déçue et je regrette mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous sont précieux. Cordialement, L'équipe LUMISKY
A
Adelaide Cacheleux

Commande sur vente privée d'une applique murale et d'une lampe solaire. Délais de commande non respectés, attente donc très longue et une fois la commande livrée je me retrouve avec 3 lanternes qui ne sont pas à mon goût, de qualité médiocre et dont je n'aurai aucune utilité. Très déçue, ne commandez pas chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Adelaide, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée, tant au niveau des délais que de la qualité des produits. Vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Cordialement, L'équipe LUMISKY
A
Alice Andre

Hyper contente des produits de cette marque, j'en ai acheté plusieurs lampes, j'ai jamais été decue. J'avais acheté la lampe Standy Mini en jaune l'été dernier, mais j'ai envie de la racheter en gris, un peu plus passe partout. Je recommande !!

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