Lumique.fr

Produits réceptionnés rayés et avec des fils beaucoup trop fins pour une installation sécurisée. Aucune mention de l'origine des produits n'est stipulée et tout est masqué lors de l'envoi. J'ai fait part de mon mécontentement au service client mais il leur parait tout à fait normal de vendre des produits déjà abimés, cela n'est pas de leur ressort... Seule solution proposée, renvoyer les produits en chine à nos frais. Site à fuir.

N'achetez surtout pas sur ce site ! Ils se présentent comme une entreprise chic avec un magasin de meubles de luxe à Paris, mais en réalité, c'est du dropshipping. Ils sous-traitent la commande à une entreprise chinoise et vous proposent ensuite l'article à un prix exorbitant. Mon porte-serviettes coûte 12,95 euros chez Temu, mais pour le même modèle, j'ai dû payer 49,50 euros chez Lumique. Il a été livré en retard et, en plus, il était tordu. J'ai pu le renvoyer, mais à mes frais. Je me sens arnaqué. N'achetez surtout pas sur ce site ! Ils se présentent comme une entreprise chic avec un magasin de meubles de luxe à Paris, mais en réalité, c'est du dropshipping. Ils sous-traitent la commande à une entreprise chinoise et vous proposent ensuite l'article à un prix exorbitant. Mon porte-serviettes coûte 12,95 euros chez Temu, mais pour le même modèle, j'ai dû payer 49,50 euros chez Lumique. Il est toujours en état de marche, le surcroît, il est tordu. J'ai pu le renvoyer, mais à mes frais. Je me sens arnaquée. N'achetez surtout pas sur ce site ! Ils se présentent comme une entreprise chic avec une boutique de décoration luxueuse à Paris, mais en réalité, c'est du dropshipping. Ils sous-traitent la commande à une entreprise chinoise et vous proposent ensuite l'article à un prix exorbitant. Mon porte-serviettes coûte 12,95 euros chez Temu, mais pour le même modèle, j'ai dû payer 49,50 euros chez Lumique. Il a été livré en retard et, en plus, il était tordu. J'ai pu le renvoyer, mais à mes frais. Je me sens flouée.

J'ai commandé une imprimante portable. Ne voyant pas arriver ma commande j'ai envoyé un mail On m'a répondu que ma commande était perdue et on me propose une carte cadeau. Je demande le remboursement. Si je n'avais pas envoyé de mail je serais encore en train d'attendre ma commande

⚠️ Soyez extrêmement prudent avant d'acheter sur ce site. Mon expérience a été très négative et je considère leur modèle commercial comme, pour le moins, trompeur. Le site se présente comme une boutique européenne (.fr), mais en réalité, le produit est expédié de Chine, une information qui n'est ni clairement ni visiblement communiquée lors du processus d'achat. Cela signifie que vous payez un prix exorbitant pour un produit que l'on trouve facilement sur des plateformes comme AliExpress à un prix bien inférieur. J'ai tenté d'annuler ma commande dans les 24 heures, mais cela s'est avéré impossible. À réception, la qualité du produit ne correspondait ni à l'image ni aux attentes suscitées par le site. Lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils ne proposent que deux solutions : un remboursement partiel dérisoire ou le renvoi du produit en Chine à vos frais, ce qui est totalement disproportionné. De plus, après des semaines d'échanges, ils ont même retiré une offre de remboursement qu'ils avaient eux-mêmes faite, preuve d'un manque total de professionnalisme en matière de service client. À mon avis, ce genre de pratiques exploite le manque de transparence pour vendre des produits à bas prix avec des marges bénéficiaires très élevées. Je vous déconseille fortement d'acheter ici et, si vous recherchez ce type de produit, de privilégier les plateformes réputées où les conditions générales de vente sont clairement affichées dès le départ.

Commande receptionné Cassée et aucune reponse du SAV depuis!