Ludivine Passion

Très mauvaise expérience. Nous avons acheté une valise à 70€ et elle était déjà craquée. À ce prix-là, c’est inadmissible. Le produit est clairement défectueux et ne correspond pas à ce qui est vendu. Je ne recommande absolument pas ce magasin, on se sent arnaqué.

Valises de mauvaise qualité. Les pièces plastiques sont faites pour casser. Il est preferable d acheter du Samsonite par exemple

Valise grand format achetée en promo a 70 au lieu de 189€ lors du 1er voyage roulette cassé a l'aller valise de très mauvaise qualité

Vendeuse sympa. Mais la qualité est vraiment pas terrible. Entre septembre et mars j'ai acheté une grande valise, un sac de voyage et un sac à main. J'ai bien précisé à chaque fois que je voyageais pas mal. Résultat en mai, la valise est bien résistante comme précisé mais pas les roulettes qui sont bien abîmées. Le sac de voyage ? Je m'en suis servi 2 3 fois avant que l'attache pour la bandoulière ne commence à s'arracher. Le sac à main ? Il commence à s'effriter, pas de grand chose d'accord mais pour un sac à 35 balles il pourrait tenir plus longtemps. Bref, si il vous faut un bagage en urgence pour un voyage ça fera très bien l'affaire. Si cest pour une utilisation plus habituelle il vaut peut être mieux prendre de la marque dans un magasin du centre ville.

Nous sommes venus acheter un bagage à main qui au final s'est avéré trop grand pour la compagnie aérienne que nous devions prendre. Il faut préciser que la valide ne comportait aucune étiquette concernant ses dimensions. C’est en la mesurant le soir une fois l’achat effectué que nous nous sommes aperçus qu’elle ne correspondait pas. Nous sommes retourné le lendemain pour l’échanger, Très bon accueil en magasin, échange effectué par un modèle plus petit qui valait 10€ de plus, mais la gérante nous en a fait cadeau. Il faudrait demander à la marque NEXT FLIGHT de fournir les étiquettes avec les caractéristiques, c’est normalement obligatoire et cela éviterait ce genre de déconvenue. Je recommande toutefois ce magasin qui a parfaitement géré le problème.

Valise soit disant de qualité achetée samedi, prix initial 170€???? Pour une valise cabine … avec réduction elle revient à 50€( au vu de la qualité cela reste très cher) le fermoir a cassé dès la première utilisation, la poignée est instable et s’ouvre correctement une fois sur deux. Je souhaite me faire rembourser suite à la casse mais ce n’est pas possible. Seulement avoir ou échange, ne souhaitant plus rien acheter à nouveau dans cette boutique, je repars avec le même modèle que la valise que je suis venue ramener, qui est plus est dans un coloris que je n’apprécie pas. Super, espérons que celle ci tienne plus de 5 jours.

Il n'est indiqué nul part en boutique et ce n'est pas précisé lors de l'achat : pas de remboursement même si ce que vous avez acheté ne correspond pas en tous points à vos attentes et même si vous rapporté votre achat en parfait état dans les 8 jours après achat. Vous pouvez découvrir cette arnaque sur votre ticket... donc après achat... Nous sommes donc en litige avec cette boutique.

Suite à un achat chez vous le 23/08/2021 je souhaite me faire rembourser le 25/08/2021 car le produit ne me convient pas. On me répond que la boutique ne pratique pas le remboursement. Sachez que vous êtes dans l'obligation de me rembourser sous un délai de 14 jours après mon achat. Je cite : Conformément aux dispositions de l'article L. 121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Sachez que je vais poursuivre des démarches contre vous. Cordialement, Coelho dylan.