Ludivine Passion

Dommage que l on ne puisse pas mettre zéro étoile car ce magasin est nul. Vendeuses désagréables, articles défectueux au bout d' un mois, pas du tout commerciales et insistent fortement à l' achat. Bref, ne surtout pas aller dans ce magasin. Ne devrait même pas être ouvert.

Expérience client absolument déplorable. J’ai volontairement choisi d’acheter en magasin plutôt que sur internet pour bénéficier de conseils humains et professionnels… quelle erreur. La vendeuse m’a affirmé sans hésitation que la valise vendue était un format cabine compatible avec les compagnies aériennes. Résultat : une fois offerte, nous découvrons qu’elle ne correspond absolument pas aux dimensions cabine. Lorsque mon amie est retournée au magasin pour demander un remboursement — parfaitement légitime vu l’erreur de conseil — la vendeuse a refusé catégoriquement toute solution commerciale. Pire encore, elle lui a suggéré de « dévisser les roues » pour que la valise passe… un conseil aussi absurde que révélateur du manque de sérieux. Aucune valise cabine équivalente disponible, aucun geste commercial, aucun sens du service client. Nous nous retrouvons donc avec un avoir de 60 € totalement inutile dans un magasin où rien ne nous convient. Moralité : on veut soutenir le commerce local et le contact humain, mais encore faudrait-il que le conseil soit fiable et que le service après-vente assume ses erreurs. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

J'ai acheté en cadeau à une amie une valise cabine, on m'a assuré du format cabine alors qu'elle n'en est pas, le format dépasse. Mon amie s'est rendu en boutique pour aller procéder à un échange et il n'y avait aucun modèle et elle ne voulait pas nous rembourser ! Personnel désagréable au plus haut point, mon amie se retrouve avec un avoir qu'elle ne peut pas utiliser parce-que Madame ne peut pas commander de valise cabine et qu'au départ sa vendeuse nous a mal renseigné ! N'allez surtout pas la-bas ! et ça se dit commerçante ^^

Surprise par les avis précédents, avons été très satisfaites des 2 vendeuses de ce magasins, qui nous ont laissé regarder sans insister, ce que nous détestons ! Résultat 2 sacs achetés, 1 pour ma fille et 1 pour moi. Merci mes dames, avons apprécié votre attitude, hier, samedi 6 avril 2024.

J’ai acheté un sac fin août et après quelques semaines d’utilisation, une couture de lanière se défait. Je passe donc au magasin pour essayer de trouver une solution mais j’ai été très mal accueillie et on m’a dit « vous n’avez qu’à aller chez un cordonnier »… je pensais trouver une solution pour faire réparer le sac à moindre coût (j’ai acheté le sac 60€). Vraiment déçue de l’accueil et de la qualité du sac.

Très mauvais accueil. J'ai bien fait part que je voulais juste regarder faire un tour du magasin. La vendeuse me dit que si j' avais acheté mon sac à main actuel chez eux je n' aurai pas eu de problème...La vendeuse a été vexée que je lui reprécise que je voulais juste regarder...au vu de l'agressivité de la vendeuse ça m'a coupée l'envie d acheter...un sac. A fuir...