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MAGASIN DE JEUX DE CARTES/JEUX DE PLATEAUX

Ludifolie

Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux · Vincennes (94)

4,5 824 avis Fermé
Ludifolie — Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux

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À propos de Ludifolie

Ludifolie est un établissement de la catégorie « Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Mardi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Mercredi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Jeudi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Vendredi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (824)

4,5
824 avis
5★644
4★91
3★25
2★11
1★53
S
Skollrun

Une étoile, c’est généreux, et uniquement parce que je ne peux pas mettre moins. Par où commencer ? Déjà, nous entrons : à peine un bonjour. Pourquoi pas. Il semble que les trois employés soient en pleine partie de jeu de rôle ; ça fait passer le temps, on peut comprendre. On regarde les rayons 5, 10, 15 minutes… On a bien dû rester 30 minutes sans qu’une seule fois on nous demande si nous avons besoin d’aide. Ça commence à faire beaucoup quand même. On trouve enfin quelque chose qui nous plaît, on s’approche de la caisse… 45 secondes avant qu’on daigne nous regarder. Limite l’impression de les parasiter en voulant effectuer notre achat ! La vendeuse, d’un ton agacé, nous redit bonjour et on sent une certaine animosité dans l’air. Déjà que vous ne prêtez pas attention aux clients dans votre boutique, ayez au moins la décence d’être aimables, non ? On a finalisé l’achat UNIQUEMENT parce que le prix était moins cher en boutique que sur Amazon (ce qui n'est pas le cas pour tous les articles, soit dit en passant), mais il est certain que plus JAMAIS nous ne remettrons les pieds ici. Il ne faut pas s’étonner si les petits commerces perdent de leur attrait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé de lire que votre passage en boutique ait été vécu de cette manière. L’accueil et le conseil font partie des valeurs auxquelles nous sommes attachés depuis de nombreuses années, et je regrette que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre visite. Je prends bien note de votre retour concernant la disponibilité et l’attitude de l’équipe. Cela ne doit jamais donner le sentiment à un client d’être ignoré ou de déranger. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message sera échangé avec l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bien cordialement, Eric, gérant Ludifolie
M
Marina Boubekeur

Lamentable ! Mon fils facilement identifiable a acheté le jeu halli galli lundi vers 17h en liquide en demandant de l'aide pour le trouver car il ne l'a pas trouvé seul, la personne derrière la caisse est également facilement identifiable. Il n'a pas eu de ticket ni même un au-revoir à son départ du magasin. Malheureusement ma fille a reçu en doublon ce jeu pour son anniversaire. Donc 3 jours après je me rends au magasin pour l'échanger et bizarrement pas de trace de son achat ni du montant ce jour-là donc pas d'échange possible. Une (ancienne) cliente fidèle à ce magasin. Peut-être pouvez-vous regarder les caméras de surveillance pour me donner tort ou vous donnez raison ? J'attends votre réponse avec impatience

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié nos ventes sur le créneau indiqué (lundi vers 17h) mais nous n’avons malheureusement retrouvé aucune trace d’une vente de ce jeu à ce moment-là. Nous vous avons également contactée directement par email afin de comprendre ce qui a pu se passer et essayer de trouver une solution, mais nous n’avons pas eu de retour pour le moment. Notre porte reste bien sûr ouverte : n’hésitez pas à nous recontacter à [email protected] afin que nous puissions regarder cela ensemble. Bien cordialement, L’équipe Ludifolie
A
Assane Seck

Augmenter les prix moins d'une semaine après la sortie de l'édition Pokémon, c'est scandaleux ! Vous devriez les vendre au prix conseillé, bien inférieur à celui que vous avez fixé. Et ensuite, vous vous plaignez que les petites boutiques comme la vôtre ne les vendent pas. C'est honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons corriger les informations mentionnées dans votre commentaire. Contrairement à ce que vous affirmez, aucune augmentation de prix n’a été pratiquée après la sortie de cette édition Pokémon. Les tarifs sont restés identiques du début à la fin de la mise en vente, ce que notre historique de ventes permet de vérifier sans ambiguïté. La forte demande et les quantités limitées ont simplement entraîné une rupture rapide de stock. En tant que boutique indépendante, nous appliquons des prix cohérents avec le marché, souvent même inférieurs à ceux pratiqués par des boutiques comparables, tout en restant fidèles à une politique tarifaire accessible et transparente. La multiplication récente d’avis négatifs reposant sur cette affirmation inexacte nous surprend, d’autant qu’aucune remarque de ce type ne nous a été faite en boutique. Compte tenu du caractère erroné et préjudiciable de ces accusations, nous allons signaler cet avis auprès de Google afin qu’il puisse être examiné. L’équipe Ludifolie
C
Célia Casano

J'ai adoré passer du temps dans cette boutique ! À la base, je ne joue pas beaucoup et j'apprécie rarement ça, mais une vendeuse avec des boucles d'oreilles en forme de dés m'a super bien aidée. Elle a été d'une patience et d'une grande écoute, allant jusqu'à retourner tout le magasin pour me dégoter les jeux idéaux. ​Je suis repartie avec des jeux pour tout mon entourage, on a tout testé et on a tout adoré ! Ma passion pour les jeux de société commence enfin... J'ai déjà hâte de revenir pour me faire conseiller et découvrir de nouvelles pépites qui, j'en suis certaine, me plairont d'avance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message, qui fait très plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que votre passage chez Ludifolie ait été une belle découverte et que les conseils de notre vendeuse aient pu vous aider à trouver les jeux parfaits. Partager notre passion et accompagner chacun dans ses découvertes est exactement ce qui nous anime au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Ludifolie
A
Albert 1er

Boutique décevante, la vendeuse et le gérant ne sont pas agréables du tout, comme dit dans les précédents commentaires,on a constamment l'impression de déranger, peu importe qu'il y ait du monde ou non. Même chose au téléphone d'ailleurs, à se demander pourquoi ils ont choisi le media du jeu de société, en étant si peu avenant et en étant si désagréable. (Appât du gain puisqu'aucune concurrence sur Vincennes ? Par ailleurs, les prix sont plus élevés que la plupart des boutiques parisiennes , pour magic et pokemon tout du moins. Comme dit avant, ils se permettent d'ouvrir l'emballage des etb pokemon, comme ça les collectionneurs l'ont dans le *** , ce n'est pas tant pour les scalpeurs comme ils disent puisque les etb se vendent a 75€ ici au lieu des 55€ à Auchan ou autre grande surface. Bref, dommage parce que c'est la boutique la + proche, mais aucun regret de faire tourner un troll2jeux, playIn ou autre plutôt que cette boutique.

L
Link Loli

Les vendeurs n’étaient pas du tout agréable, on l’impression de les déranger quand on leur pose une question, en plus de ça il ouvre complètement ou partiellement les blister de cartes Pokémon volontairement pour éviter que les gens les revendent, à partir du moment où le client achète le produit, il peut en faire ce qu’il veut. Pas très Pro et impoli

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés si votre ressenti concernant l’accueil en boutique n’a pas été satisfaisant. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’échange avec nos clients et restons bien entendu disponibles pour en discuter directement afin de mieux comprendre votre expérience. Concernant les produits Pokémon, certains articles peuvent effectivement être ouverts ou marqués avant la mise en vente. Cette pratique est clairement indiquée et vise uniquement à limiter les achats spéculatifs et à permettre au plus grand nombre de joueurs et collectionneurs d’en profiter, dans un contexte de très fortes tensions d’approvisionnement. Notre objectif reste toujours le même : proposer un accès équitable aux produits tout en conservant une relation de confiance avec nos clients. L’équipe Ludifolie
P
Pseudo

Très grand choix de jeux de société, même beaucoup qu’on a du mal à trouver ailleurs ! Une petite étoile en moins pour l’accueil, notamment une dame qui faisait la caisse qui m’a prise de haut pour une histoire de protège cartes (oui oui) en me disant d’un air ahuri et en gloussant que je n’y pensais pas (!!!) que je ne pouvais pas prendre des protèges cartes mats car j’allais reconnaître mes cartes dans un jeu… où chaque joueur a sa propre pioche 😂 bref peu importe; mais j’ai peu apprécié sa condescendance, et l’accueil est de façon générale un peu froid.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments sur le choix de jeux proposés en boutique, cela nous fait très plaisir ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accueil et restons attentifs à offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Ludifolie pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Ludifolie
V
Victor Debordes

Quand j'ai découvert ce magasin, je passais acheter quelques boosters Magic de temps en temps car je trouve ça cool qu'il y ait ce genre d'endroits à Vincennes pour réunir des passionnés. Plus le temps passe et plus je préfère aller à Playin ! Dès qu'on rentre, l'accueil n'est pas chaleureux et ça se ressent clairement. Les bonjour et au revoir sont optionnels et on a constamment le sentiment de déranger... Un peu de remise en question et de prise de conscience ne feraient pas de mal !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir soutenu la boutique par le passé, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes désolés que votre ressenti concernant l’accueil ait évolué de cette manière. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons proposer, et votre remarque nous invite à rester particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil et des échanges en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. L’équipe Ludifolie