À propos de Luckï Thé • 吉日茶 - Bubble Tea & Bubble Coffee
Luckï Thé • 吉日茶 - Bubble Tea & Bubble Coffee est un établissement de la catégorie « Magasin de thé aux perles » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
11:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
11:00 – 19:00
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Avis clients (251)
Avis Google
4,8
251 avis
5★232
4★10
3★2
2★1
1★6
L
Léa Stauder Google
Accueil déplorable. Pas un regard, pas une info donnée par la personne derrière le comptoir obnubilée par sa tablette, mis à part pour nous dire que l'établissement allait fermer pour cause de canicule au moment de passer notre commande au lieu de nous avertir dès notre entrée. Et nous qui souhaitions nous abriter de la chaleur là, sommes reparties sans consommer.
Réponse du professionnel : Oui, nous avons dû fermer en raison de la canicule. Est-ce que nous n'en avons pas le droit ? À ce moment-là, nous souffrions déjà des effets de la chaleur, avec des malaises, des vertiges et des douleurs thoraciques.
Au moment où vous êtes entrée pour commander, nous étions justement en train de préparer l'affichage annonçant notre fermeture exceptionnelle. Nous vous avons simplement informée que l'établissement allait fermer quelques instants plus tard.
Vous avez alors choisi de ne pas commander, car votre souhait était de rester sur place pour vous abriter de la chaleur. Comme vous l'avez vous-même indiqué, si vous ne pouviez pas rester dans l'établissement, il n'était pas nécessaire pour vous de commander.
Nous avons donc du mal à comprendre pourquoi votre propre choix de ne pas commander devient aujourd'hui un reproche à notre encontre.
Merci pour cette 1 étoile, attribuée uniquement parce que nous n'étions plus en état de travailler. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous accueillir dans ces conditions.
Nous sommes des êtres humains, nous aussi. En période de canicule, la santé de notre équipe passe avant tout.
Mais est-ce que vous attendiez réellement de nous que nous restions sur place malgré notre état de santé, incapables de quitter les lieux, simplement parce que vous aviez besoin d'un endroit pour vous abriter de la chaleur ?
De plus, notre établissement est avant tout un commerce de vente à emporter.
Si votre intention était simplement de consommer, vous pouviez tout à fait commander et repartir avec votre achat. Cela n’aurait pas empêché notre fermeture imminente.
Nous vous avons informée avant votre commande justement pour être transparents avec vous et éviter toute mauvaise surprise. Mais auriez-vous préféré que nous vous laissions commander avant de vous annoncer ensuite que nous fermions ?
Nous vous souhaitons malgré tout un agréable séjour à Bordeaux. Nous espérons simplement que, lors de vos prochaines rencontres avec des personnes contraintes de fermer pour des raisons de santé, vous leur accorderez un peu plus de compréhension.
H
HAOUA MOUNIRA Maitara Google
Bonjour!
Concernant L’avis que j’ai publié et surtout de votre réponse, à aucun moment nous avons crié dans votre magasin, et on verra bien qui a crié sur qui si ce n’est la dame qui a été désagréable avec nous juste parce qu’on lui a demandé une petite information. À la limite elle pouvait très bien nous dire de quitter le magasin si elle trouvait qu’on criait pourquoi nous avoir servit? Et je n’ai aucunement besoin de vous mettre une pression en mettant mon avis sur Google, j’ai eu une mauvaise expérience et j’ai voulu la partager point final! Si ça vous déplaît grand bien vous fasse. Et pour votre gouverne, nous n’avons pas été les seules à trouver le comportement de la dame condescendant, les clientes bien avant nous ont eu le même ressenti. Au lieu de menacer de publier une vidéo qui n’a aucun sens, revoyez le comportement de vos employés!À la limite si nous étiez les seules je dirai que le problème vient de nous mais si d’autres personnes ont eu une mauvaise expérience c’est que le problème vient vraiment de votre part! Remettez vous en question. Et puis je n’ai aucunement envie de remettre les pieds dans votre magasin donc inutile de me dire de ne plus revenir car l’accueil est vraiment déplorable!
Réponse du professionnel : Hello. You came into our store and shouted, and no one responded to you. Now you're making up stories, is that it?
Would you like me to post the security camera footage on Instagram so everyone can see what actually happened?
Is making things up really that entertaining? Do you think you can threaten us with a bad review, or what?
The truth is, you were the one shouting so loudly that your voice could be heard all the way from the back of the store. And now you're claiming someone else shouted at you? That says more about your behavior than ours.
This situation is like looking into a mirror—it reflects nothing but your own rudeness and dishonesty.
We have zero tolerance for this kind of behavior.
We will keep the security footage and images of both you and your friend on file. People who spread false accusations are not welcome here. Please do not come back. You are not welcome.
And please don't recommend us to people like you. Anyone who shouts at or behaves disrespectfully toward any member of our team will have service terminated immediately. All relevant security footage will be retained as evidence.
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Bonjour. Vous êtes entrées dans notre magasin en criant, et personne ne vous a répondu. Maintenant, vous inventez des histoires, c'est bien ça ?
Vous voulez que je publie les images de vidéosurveillance sur Instagram pour que tout le monde voie ce qui s'est réellement passé ?
Inventer des histoires, cela vous amuse vraiment ? Vous pensez pouvoir nous intimider avec un avis négatif, ou quoi ?
La vérité, c'est que c'était vous qui criiez si fort qu'on vous entendait jusqu'au fond du magasin. Et maintenant, vous prétendez que c'est quelqu'un d'autre qui vous a crié dessus ? Cela en dit bien plus sur votre comportement que sur le nôtre.
Cette situation est comme un miroir : elle ne reflète que votre impolitesse et votre malhonnêteté.
Nous avons une tolérance zéro envers ce genre de comportement.
Nous conserverons les images de vidéosurveillance vous concernant, vous et votre ami. Les personnes qui propagent de fausses accusations ne sont pas les bienvenues chez nous. Merci de ne plus revenir. Vous n'êtes plus les bienvenus.
Et surtout, ne nous recommandez pas à des personnes comme vous. Toute personne qui crie sur un membre de notre équipe ou qui lui manque de respect verra son service immédiatement interrompu. Toutes les images de vidéosurveillance relatives à ce type d'incident seront conservées comme éléments de preuve.
M
Manon Barseyni Google
Un des meilleurs que j'ai pu boire. Toujours délicieux, mon péché mignon reste le Nuit Étoilée. Frais et gourmand, excellent !
Toujours un service avec le sourire et rapide, rien à redire.
Et il y a même une petite réduction quand on réutilise le contenant... La planète et notre porte-monnaie nous disent merci 😉
K
Kiara Guevara Google
Large gamme de bubble tea de qualité, locaux très mignons, service rapide.. je viens toutes les semaines et tout est top. La vendeuse est adorable et attentive à sa clientèle. Je recommande vivement 🌸
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🌸
Ça nous fait vraiment plaisir de vous voir revenir chaque semaine 🌸 votre fidélité compte énormément pour nous 🧋💛
On est ravis que les boissons, l’ambiance et le service vous plaisent autant.
Merci aussi pour vos mots sur l’équipe, ça nous touche beaucoup 😊
À très vite pour votre prochaine pause bubble tea ! ✨
J
Jojo Google
🌸 JoJo 🌸 – Lucki Tea Bordeaux🧋
Heureuse que mon salon de Bubble Tea préféré soit dans ma ville ! 😍🔥
Une vraie pépite cachée à Bordeaux. Enfin un Bubble Tea avec le vrai goût qu’il doit avoir, pas comme ces autres trucs infâmes qu’on ose appeler Bubble Tea… 😑
🥤 Mon préféré : Jardin Brumeux 🌿☁️ Une tuerie, bien dosé, rien à redire.
👉 Beaucoup de choix, et en plus, le salon est chill et bien décoré. Le staff est sympa et le service est rapide. Le TOP, c’est cinq étoiles sur cinq.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message, il nous fait vraiment chaud au cœur ! 🙌💛 Lire vos mots sur "le vrai goût qu'il doit avoir", c’est exactement ce qui nous motive chaque jour. Un bubble tea digne de ce nom, c’est avant tout des ingrédients authentiques, des recettes soigneusement élaborées et un respect profond du produit.💚🖤
Et Jardin Brumeux 🌿☁️… Quel excellent choix ! Un équilibre subtil et raffiné – on ne pouvait pas rêver meilleure description. 😉 C’est pour ça que nous choisissons un Uji matcha bio d’exception pour nos thés matcha, car la qualité fait vraiment toute la différence. 🍵✨
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt pour une nouvelle dégustation, toujours avec des produits de qualité ! 🥤✨💚🖤
Magasin de thé aux perles dans les quartiers voisins
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Luckï Thé • 吉日茶 - Bubble Tea & Bubble Coffee
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