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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Luceo

Magasin de vêtements · Lescure-d'Albigeois (81)

3,3 19 avis Fermé
Luceo — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Luceo

Luceo est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Lescure-d'Albigeois (81380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

3,3
19 avis
5★10
4★1
3★0
2★0
1★8
A
Allyson Demarest

Accueil très agréable, une femme à l’écoute, très douce et très souriante. La qualité des produits au top. Je reviendrais avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif, je suis vraiment honorée par votre reconnaissance, au plaisir de vous revoir
A
Albigeois 81

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique. L'attention, les conseils, que du positif. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis, c'est très gentil à vous :-)
E
Emilie Bauler

J'ai toujours été bien accueillie dans ce magasin qui fait des vêtements et des sacs supers. Les vendeuses ont toujours été agréables avec moi. Jamais déçue!

Réponse du professionnel : Nous sommes touchées par votre gentil message, mille mercis :-)
p
patrick palmiero

Je déconseille fortement cette boutiques qui ne sait vous parler que de sa politique et sait appeler la police, en cas de litige. Personne mal honnête et qui limite se fou de ses clients. A fuir...

Réponse du professionnel : deco style = Laetitia heurtrey = Patrick Palmiero
M
Martine Vartanian

Bj très mécontente cette responsable de magasin personne changeante et agressive vu la note actuelle çà ne m’étonne pas beaucoup de mauvais commentaires donc un peu de remise en question serait favorable

Réponse du professionnel : Bonsoir, Voir réponse à votre beau-fils "ggtikou secré"
g
ggtikou secré

Bonjour nous somme très mécontent de la responsable de ce magasin car elle nous vend un produit défectueux sans remboursement ni échange. Ceci est considéré comme de l'escroquerie et nous allons dénoncer la responsable auprès de U F C du Tarn

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous invite à saisir UFC Tarn si vous le souhaitez, je vous rappelle que le produit acheté n'était pas défectueux au moment de la vente, il a été utilisé et détérioré par vous même, après plusieurs mois d'utilisation. Sachez que je n'ai pas apprécié votre comportement dans mon magasin, ni vos menaces inappropriées, sur des sujets autres que celui pour lequel vous étiez venu. La gérante
Y
Yousra Louhibi

Une vendeuse désagréable pour ne pas dire impolie qui ne cherche qu’à gratter de l’argent à ses clients. Madame ne veut pas rembourser ses clients qui ont acheté un produit quelques heures auparavant ( produit neuf avec étiquette et ticket de caisse). Se permet de vous hurler dessus comme ci vous aviez grandis ensemble sous prétexte qu’elle est la gérante du magasin. Politique du magasin qui reflète le personnel, déplorable. A fuir.

Réponse du professionnel : Madame, Il est toujours facile de déverser sa colère parce qu'on obtient pas ce qu'on désire dans un magasin, sachez que la politique du magasin LUCEO est la même pour tous les clients. Pour rappel, vous êtes arrivée dans la boutique en exigeant un remboursement de votre article. Je vous ai donc expliqué la politique de LUCEO qui est affichée en caisse et que je rappelle ci-dessous ; - Pour tout retour d'article, même acheté le jour même, nous vous laissons le choix entre un échange ou un avoir qui sera utilisable pendant un an, aucun remboursement ne peut avoir lieu. J’ai d’ailleurs pris la peine de vous montrer le texte de loi, qui est le suivant : - La loi dit : "Le droit de rétractation ne s'applique pas pour un achat en magasin. Cependant, le consommateur est en droit d'exiger le remboursement d'un produit acheté en magasin lorsque ce produit n'est pas conforme ou présente un vice caché ( articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation) Certains magasins assurent aux clients une politique commerciale de remboursement, mais ce n'est pas une obligation légale. Le remboursement d’un article dépend donc de la politique mise en place par le magasin. La boutique LUCEO suit cette politique commerciale d’échange ou d’avoir, depuis ces débuts. Vous vous êtes montrée obstinée, me menaçant de rester dans la boutique jusqu'à ce que je vous rembourse. Votre comportement m’a forcé à faire intervenir les forces de l’ordre et à déposer une main courante, situation qui ne m’était alors jamais arrivée au sein de la boutique. Je vous prie Madame de vous référer aux lois avant de venir harceler le personnel. Cordialement, la boutique LUCEO
J
Jessica

Attention aux arnaques ! Une boutique qui se dit jeune ou beaucoup de sourires vous sont fait puis arrivé en caisse dès que vous sortez les chèque CADHOC s'est la grimace. On vous prétexte que pendant les soldes ils ne les prennent pas ainsi que la carte de fidélité qui ne sert à rien pendant les soldes. Ils sont dans l'illégalité et personne ne leur dit rien!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes ouverts au dialogue pour répondre à vos questions et prendre en compte vos remarques mais les mots « arnaques » et « illégalité » ne nous semblent pas très adaptés... Veuillez noter que notre boutique n'est pas réservée aux jeunes : nous habillons les hommes et les femmes de tout âge en essayant d'apporter un conseil adapté à chacun. Pour les chèques cadeaux, nous devons reverser une commission non négligeable du montant de chaque chèque à la société émettrice, il est donc compréhensible que nous ne les acceptions pas durant les soldes ou autres promotions. Nous vous invitons lors de ces périodes à les utiliser dans des grandes enseignes ayant des marges plus importantes. Enfin, nous ne diffusons pas de carte de fidélité : lors de votre passage en caisse, vous cumulez des points (lors des achats sans réduction) sur votre compte client qui sont transformés à partir d'un certain seuil en bon d'achat imprimé directement en pied du ticket de caisse.