LT'isol, expert en menuiserie et fermetures depuis 2014, propose des solutions sur-mesure pour améliorer le confort et l'isolation de votre maison. Basée à Noyelles-sur-Escaut, l'entreprise intervient dans la région Nord / Pas de Calais.
FermeturesOuverturesSur-mesureIsolationFenêtresVoletsPortes d'entréePorte de garage
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Avis clients (22)
Avis Google
3,7
22 avis
5★15
4★0
3★0
2★0
1★7
J
Justine BREGOVIC Google
Suite à la recommandation de mon ami, j’ai fait appel à LT ISOL pour le changement des 4 fenêtres de mon appartement dans le cadre de ma rénovation. Équipe sérieuse, professionnelle et attentive à mes besoins. Le travail a été réalisé avec soin et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux et pour la confiance que vous avez accordée à Lt'isol dans le cadre de votre projet de rénovation.
Nous sommes particulièrement satisfaits de savoir que la qualité de notre accompagnement, notre professionnalisme ainsi que le soin apporté à la réalisation des travaux ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est une véritable reconnaissance du travail de nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
L’équipe Lt'isol
C
Christelle Gilleron Google
Nous avons fait posé deux portes le jeune commercial en alternance est très professionnel (plus que certains que j'ai vu) super sympa nous a mis en confiance,son papa aussi très a l'écoute
Les délais sont rapides et les monteurs père et fils sont super sympa et le travail est nickel
Encore merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gillron,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions, de la prise de contact jusqu’à la pose. Votre message sera transmis avec plaisir à notre commercial ainsi qu’à l’équipe de pose, qui seront très touchés par vos compliments.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre témoignage est une belle récompense pour notre travail.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe LT’Isol
J
Jeremy dez Google
Je prends rendez vous pour un devis pour le changement de mes menuiseries. La personne vient, prends les cotes et on refixe un rendez-vous pour la remise du devis. La personne ne vient pas au rendez vous, ne rappelle pas. Aujourd’hui, plus aucune nouvelle. Vous voulez perdre votre temps ? Contacter LT ISOL. A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre message et souhaitons clarifier la situation. Lors du second rendez-vous, notre commercial a eu un imprévu chez un client ou il a du passer un peu plus de temps. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le technicien n’avait pas votre numéro à ce moment-là, mais nous l’avons bien enregistré afin de vous recontacter pour replanifier la remise du devis.
Notre commercial est en alternance étant en cours cette semaine. Il avait convenu de vous recontacterse dès la reprise de son activité en entreprise.
Cependant, vu votre message, nous comprenons que nous ne ferons pas affaire ensemble.
Cordialement,
Laurent Trioux
LT’Isol
M
Magali Bon.issent Google
Changement de la porte d entrée de la maison .
Aucun regrets d avoir fait affaire avec la société LT isol . Pas trop d attente entre le devis et la pose. Prix compétitif
Pose rapide et soignée.
Travail de professionnel. Merci d avoir contribuer à notre satisfaction.
Je recommande 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le changement de votre porte d’entrée vous apporte entière satisfaction et que notre équipe ait réaliser un travail rapide et soigné.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets !
L’équipe LT’Isol
Y
Yann Caillaux Google
Bonsoir, venu le 2 décembre chez nous pour la pose de notre porte d entrée...travail super des deux intervenants...
Rien à dire...je recommande et je ne manquerai pas de faire votre publicité..encore merci Mr Caillaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la pose de votre porte d’entrée vous ait donné entière satisfaction et que nos intervenants aient su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
L’équipe LT’Isol
O
Oscar Billiouw Google
entreprise très pro, je recommande vivement. Le jeune commercial à réussi à répondre correctement à mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer dans cette direction.
Notre jeune commercial vous remercie également pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
L’équipe LT’Isol
R
Rémy Rembert Google
Je suis passé par la société Lt'Isol pour le remplacement de toutes les fenêtres / porte d'entrée / porte de garage de ma maison.
Je suis très satisfait des travaux réalisés. La qualité est au RDV. Une équipe très a l'écoute de mon besoin. Et est force de proposition malgré la complexité d'installation.
Rien à redire, parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rembert,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance envers Lt'isol ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services et de la qualité de nos installations. Toute notre équipe met un point d'honneur à accompagner chaque projet avec écoute et expertise, et votre message est une belle récompense pour notre travail.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries !
À bientôt,
L'équipe Lt'isol
T
Théo Canonne Google
En raison de certains avis défavorables, j'hésitais à faire confiance à cette société. Au final, je ne regrette pas du tout : un responsable a pris le temps de tout m'expliquer et les installateurs ont été très professionnels. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction à travers notre expérience et le contact que nous entretenons avec nos clients .
Cordialement
Monsieur TRIOUX Gérant de la société LT'ISOL
C
Cox Aure Google
A éviter absolument .
4 ans après la pose d’une baie vitrée , celle-ci est inutilisable le système ne fonctionne plus et celle-ci sort même du rail . Après avoir contacté le responsable celui-ci me répondra qu’une simple visite coûte 400€ ..Et qu’il serai plus judicieux de m adresser à une autre entreprise pour payer moins cher … en résumé ne perdez pas votre temps ici . Démarche en cours auprès de mon assistance juridique .
Merci pour votre réponse vous avez proposé 400€ juste pour le passage d un technicien mais jamais 200€ passage plus pièces .
Si cela tiens réellement je serai satisfait de réussir à fermer ma baie vitrée juste avant l hiver puisque celle ci est toujours entre ouverte . De plus comme vous dites 5 ans et déjà tout le mécanisme a changer c est quand même vachement rapide comme usure .
Mais comme
Énoncé plus haut si vous respectez votre engagement actuelle pour 200€ technicien et changement de pièces je suis d accord . Je vous contact par mail .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COX ,
Il y a quelques mois, vous m'avez contacté pour votre baie vitrée pour un dysfonctionnement que nous avons posé maintenant il y a 4 ans. je vous ai répondu qu'au bout de deux ans les quincailleries étaient facturables, car au bout de deux ans elles ne sont plus garanties. ce sont la lois et les garanties sont les mêmes chez mes confrères cela fonctionne comme cela. Par téléphone, je vous ai expliqué qu'il fallait effectué le changement de la quincaillerie et qu'il y aurait des frais d'intervention pour le déplacements , sur votre commentaire GOOGLE vous n'expliquez pas non plus que votre secteur est située à la frontière Belge .
Donc je vous ai fait un devis de 400 euros changement de la pièce plus le déplacement .
Vous m'avez répondu que 400 euros c'étaient trop chers . Donc c'est pour cela que je vous ai soumis une autre proposition mais bien sûr cela n'est pas non plus indiqué dans votre commentaire GOOGLE .
200 euros en faisant déplacer seulement un technicien de mon entreprise au lieu de deux personnes et que vous deviez aidé mon technicien à changer la pièce .
vous deviez me tenir informé .mais je n'ai jamais eu de retour de votre part, le seul retour de vous c'est celui de GOOGLE
Monsieur COX je ne peux pas faire déplacer une équipe dans votre secteur à titre gratuit, tout à un coût. J'ai essayé de trouver un arrangement avec vous je n'ai jamais eu de retour .
Soyez honnête Monsieur Cox avant de mettre des commentaires sur ma société.
Il est essentiel de privilégier le dialogue plutôt que de mettre des commentaires infâmes sue GOOGLE qui pourraient porter atteinte à la réputation d'une entreprise.
Nous respectons tous nos clients et mettons un point d'honneur à résoudre des éventuels désaccords par une communication constructive.
Cordialement
Monsieur TRIOUX Gérant de la société LT'ISOL
J
Jean-Luc Barbotin Google
L Entreprise LT ISOL après 6 mois de tractations est passé avec l expert de son assurance décennale pour justifier de la conformité de la pose des portes de garage.
Même si c'est son assurance qui l affirme et non un expert indépendant. Cela pourrait signifier que si la pose est correcte. Alors c est le produit qui serait défectueux. La question se pose alors. Pourquoi LT ISOL n intervient pas auprès de son fournisseur pour remédier au problème sachant que ces mêmes portes ont déjà étaient remplacées un an après la pose pour le même le problème qui est réapparu trois mois après
Si LT ISOL n'est pas responsable du problème d usure prématurée au niveau des joints d étanchéités cela vaudrait signifier qu'il vend des produits bas de gamme à ces clients sans en assurer la responsabilité.
Réponse du professionnel : Monsieur BARBOTTIN ,
Je tiens à clarifier certains points suite à votre dernier message.
Un expert en bâtiment est effectivement venu constater, à ma demande , les désordres que vous mentionniez concernant la pose de votre porte de garage et potentiel problème de peinture. comme cela a été confirmé hier, par l'expert en votre présence , la porte de garage à été installée dans les règles de l'art. les microtraces blanches que vous signalez , d'environ 2mm au niveau des joints , sont dues au woodgrain gaufré de la porte , un détail esthétique mineur qui n'affecte en rien la qualité de la pose . Lorsque la porte est fermée , il est important de noter que cela ne se voit absolument pas .
Depuis le début , j'ai fait preuve de disponibilités, me rendant chez vous à plusieurs reprises afin de vérifier que tout était conforme . En tant que professionnel , je me suis assuré que le travail était réalisé correctement qui a même été confirmé par l'expert hier .
Vous m'avez reproché de ne pas répondre systématiquement au téléphone , mais je tiens à rappeler que , tout comme vous , j'ai également une vie personnelle .
par contre, Monsieur Barbottin vous oubliez de noter dans votre commentaire que j'ai déjà effectué un changement de panneau de la porte de garage à mes frais tout simplement pour vous satisfaire , car je savais que ce n'était pas de ma faute ce qu'il se passait sur la porte .
Néanmoins , je fais toujours en sorte de respecter mes engagements envers mes clients , comme en témoigne la satisfaction de 99,9 % d'entre eux . Malheureusement, il arrive que certains cas isolés , malgré tous les efforts fournis , ne soient pas entièrement satisfaits .
Comme l'expert vous l'a confirmé hier donc le 23 octobre 2024 , ma société n'a jamais eu aucun litige je n'ai jamais eu besoin de me servir de ma garanti décennale.
Je tiens à rappeler que notre société LT'ISOL , existe depuis 11 ans , avec plus de 2500 clients et aucun sinistre à été couvert par la garantie décennale. pour toute question concernant la qualité de notre travail .
Je vous invite à consulter directement la MAAF de Cambrai .
Il est essentiel de privilégier le dialogue plutôt que de mettre des commentaires infâmes sur GOOGLE qui pourraient porter atteinte à la réputation d'une entreprise . Nous respectons tous nos clients et mettons un point d'honneur à résoudre les éventuels désaccords par une communication constructive.
Cordialement
Monsieur TRIOUX Gérant de la société LT'ISOL
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Lt'isol
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au 07.49.59.34.60
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