LS Atelier Réparation consoles Paris

Venu faire nettoyer ma ps5 ce mardi , je vous conseille cette enseigne. Job fait en 1h , collaborateur super sympa. Je recommande.

Super expérience chez LS Atelier ! Ma PS5 a été réparée rapidement et fonctionne comme au premier jour. L’équipe est très sympa, professionnelle et transparente sur les réparations. Les tarifs sont honnêtes et le travail est de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100 % ! Encore merci à toute l’équipe.

Très satisfait de la réparation de ma manette. Le problème a été réglé rapidement, le travail est propre et le prix est raisonnable. La manette fonctionne comme neuve. Je recommande sans hésiter !

Très satisfait de mon passage à l'atelier ! Installation d'une puce Picofly sur ma Nintendo Switch OLED réalisée rapidement et avec un grand professionnalisme. La prise en charge a été très rapide, le travail est propre, soigné et tout fonctionne parfaitement. J'ai également apprécié les explications et le sérieux de l'intervention. Je recommande cet atelier les yeux fermés à toute personne souhaitant faire modifier sa Switch OLED. Merci encore pour la qualité du service !

Une excellente service avec passion et honnêteté ! L'installation du puce pour la Switch OLED s'est fait en 1 heure. En gros, je vous recommande ! 🙏

Franchement rien à dire, j'ai commandé une manette ps5 avec les boutons joysticks refaits et des nouveaux plus costauds je suis entièrement satisfait (c'était pas la couleur que je voulais mais c'est pas grave elle marche au top) J'ai également commandé une snes switch dezonnée(c'est d'ailleurs les seuls en France a le faire)après de multiples mésaventure je l'ai reçu elle marche du tonnerre!!! franchement je recommande les yeux fermés!super pro et surtout disponible et répond au question en cas de soucis!ça fait du bien de voir qu'il y a encore des personnes de confiance!!!! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻n'hésitez pas a poser des questions si jamais. Ne pas se soucier des délais qui peuvent être assez long, tout vient à point qui sait attendre !!😁😁😁😁je n'hésiterai pas à passer par eux les prochaines fois !!!encore merci a vous 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤️

Prise en charge de ma Switch lite avec picofly, accueil pro et réalisation rapide. Après test, cela fonctionne parfaitement et cerise sur le gâteau, c'est garantie. je recommande et je reviendrais prochainement. A bientôt 👍

Reprenons les faits. Le 18 mai, je vous appelle pour vous expliquer précisément l'état des trois consoles, le travail à réaliser (remplacement des puces) ainsi que le fait qu'elles avaient déjà été démontées à plusieurs reprises en raison de faux contacts des puces existantes. À aucun moment vous ne me parlez d'une quelconque charte interdisant d'intervenir sur des consoles déjà ouvertes. Votre réponse est au contraire très claire "Aucun problème, envoyez-les nous, ce sera fait en 8 à 10 jours" Le 28 mai, je vous expédie les consoles, accompagnées d'un mail explicatif détaillé ainsi que d'un message WhatsApp. Je n'ai reçu absolument aucun retour, pas même un simple " Bien reçu ". Le 1er juin, je vous appelle pour m'assurer que les consoles sont bien arrivées. Là encore, aucune démarche de votre part: c'est encore au client de venir aux nouvelles. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle. Le 8 juin, je vous relance. On me répond simplement" Ah oui, on a du retard, mais on va s'en occuper." Aucune excuse, aucune explication. À chacun de mes appels, j'ai eu droit au même ton apathique, comme si mon dossier était une corvée. Le 11 juin, je rappelle. Vous m'indiquez qu'une console a été démontée, que la puce est à remplacer et que, si les deux autres sont identiques, vous changerez les trois dans la soirée dès réception du paiement. Je règle immédiatement. Le 15 juin, nouvelle relance de ma part. Réponse " Ça part à la Poste aujourd'hui." Le 18 juin, n'ayant toujours aucun numéro de suivi, je rappelle encore. Vous me répondez " Regardez dans votre espace client. " Il n'y avait rien. Vous m'indiquez alors que le colis n'avait pas été scanné par La Poste et que vous alliez vérifier, voire l'envoyer en Chronopost. Toujours aucun désolé du retard ou du contretemps et si je ne préoccupe de où sont passées mes console elle serait peut être encore au carré pro de la poste (pure conjecture oui mais quand même réaliste ) Ce n'est que le 19 juin que je reçois enfin un mail automatique m'informant de l'expédition. Pendant toute cette période, je suis resté courtois, patient et compréhensif. En retour, je n'ai eu ni excuses pour le retard, ni communication proactive, ni suivi. J'ai dû obtenir chaque information en prenant moi-même l'initiative de vous contacter. À la réception, deux consoles sur trois étaient mal remontées : sur l'une, les antennes Wi-Fi/Bluetooth n'étaient pas rebranchées ; sur l'autre, les boutons Volume + et - étaient mal enclenchés. La seule façon de corriger ces défauts était de redémonter les consoles. Je l'ai fait sur l'une d'elles, n'ayant absolument aucune envie de vous la renvoyer. Et c'est pourtant sur cette base que vous vous permettez d'affirmer que j'aurais annulé la garantie des trois consoles. Il fallait oser. Quant à votre tentative de justifier ces mauvais remontages en mettant en avant quelques mini-vis à quelques centimes que vous auriez rajoutées, je ne vois toujours pas le rapport. Les vis n'expliquent ni des connecteurs oubliés, ni un remontage défectueux. Puis, soudainement, après la publication de mon avis, vous avez enfin retrouvé mon numéro de téléphone... non pas pour présenter des excuses ou proposer une solution, mais pour appeler votre client sur un ton agressif parce que ma note Google vous avait vexé tel un ado sous frozen contrarié par la note de son prof de SVT. Ma note est pourtant parfaitement justifiée : * Réparation : 3/5 vous perdez 2 point pour le remontage avec les pieds d'office Communication : 0/5 Soit une moyenne de 1,5/5. Avec mes 2 étoiles, j'étais donc été plus que généreux. On va passer a 1 étoile pour les insultes etc. En ce qui concerne vos prestations par correspondance il serait peut-être temps de vous remettre en question plutôt que de vous en prendre à vos clients. À vrai dire, si les consoles étaient revenues correctement remontées, malgré les délais et le manque de communication, je n'aurais probablement laissé aucun avis Google. Ce sont les erreurs de remontage sur deux consoles sur trois qui m'ont conduit à partager mon expérience.