LX Groupe Amiens

Très déçu. 3 mois pour récupérer une tronçonneuse pour problème de carburation. Pas d’envoi de SMS pour vous tenir au courant de la réalisation des travaux. Au final, on vous demande de payer la facture sans essais de la machine, machine qui ne démarre pas. Ce n’est plus ce que c’était. Entreprise à fuir…….

Déplorable…. Très déçu. Ma tondeuse est restée immobilisée plusieurs mois pour une réparation sous garantie, sans aucun suivi de la part du magasin. Malgré plusieurs relances, j’ai dû constamment aller chercher les informations moi-même. J’ai également adressé un courrier à la maison mère, qui est resté sans réponse. À la récupération de la tondeuse, aucun geste commercial ni aucune considération pour les désagréments subis. Un manque de professionnalisme et de respect du client que je regrette. Je ne reviendrai plus.

Tout c'est bien passé mon amazone a était réparer et les mécano ont étaient transparent sur tout ce qui devait être fait et ce qui pouvait attendre donc je suis satisfait. Juste le prix des pièces détachées qui sont vraiment trop chère mais sur ce point je ne sais pas ci il marge beaucoup ou ci les pièces sont chère tout simplement à l'achat. En tout cas machine rendu super propre graissé, réparer et essayé sérieusement avant restitution.

Pratiques commerciales douteuses et accueil déplorable ​Je déconseille fortement cette agence. Non seulement le responsable vous reçoit d'une manière incroyablement désagréable, mais la douloureuse arrive au moment de payer. Une surfacturation et injustifiée sur la facture finale. Quand on le signale, la mauvaise foi est au rendez-vous. Une fois, mais pas deux !

Responsable imbuvable, mépris du client et vente forcée ! ​Deuxième passage et cette fois c'est la goutte d'eau. Une courroie changée chez eux deux mois plus tôt (et qui n'a que 10 heures d'utilisation) lâche déjà. Non seulement on me refacture l'intervention au prix fort, mais en plus ils violent leur propre ordre de réparation qui stipulait : « Devis accepté en deçà de 60 € ». Résultat : mis devant le fait accompli à la caisse avec une facture de 376,44 € TTC sans aucun devis préalable ! Ils me facturent même une taxe de recyclage de 7,91 € TTC alors que je suis reparti avec mes anciennes courroies... Quant à l'accueil du responsable à Amiens : lamentable. Ce monsieur me fait attendre 4 minutes en scrollant sur son téléphone. Quand je conteste les 2 heures de main-d'œuvre pour des courroies accessibles en façade, il me répond textuellement : « vous n'aviez qu'à le faire vous-même ». Et quand je demande une agrafe pour mon ticket de carte bleue, sa réponse est : « j'en ai pas envie ». Heureusement que le mécano est pro et sympa, car son chef est d'un mépris total pour les clients.

Pratiques commerciales très douteuses et facturation gonflée ! ​Si le mécanicien est très sympathique et professionnel, la politique tarifaire de cet établissement est scandaleuse. J'ai validé un devis initial de 6 heures de main-d'œuvre, mais la facture est passée à 8 heures, soit 144 € TTC supplémentaires juste pour brancher les fils de deux projecteurs fournis et poser deux roues neuves (alors que remonter mes anciennes roues prenait exactement le même temps !). À ce prix-là, autant attacher des lampes torches... Cerise sur le gâteau avec la double facturation des fournitures : ils vous facturent individuellement les rondelles, les écrous, une vis, une bombe de dégrippant à 4,90 € TTC, pour rajouter par-dessus une ligne forfaitaire de « consommables » à plus de 27,60 € TTC ! Tout est bon pour gonfler la note. À fuir pour la partie gestion.

Merci pour votre professionalisme et rapidité à intervenir .

À fuir, je ne recommande pas, les garanties ne sont pas prise en charge il me font payer 72 € à l’ami bloqué, soi-disant qu’ils n’ont même pas nettoyé de base, je me suis servi deux fois du produit fuite !!!!

bonjour , surtout je vous déconseille d aller dans ce magasin, vous serez pris de haut ! demander un acompte sans avoir fait le devis, inacceptable !

Personnel accueillant,tarif compétitif.bref parfait