Louis Vuitton Saint-Tropez

Je me suis rendu dans cette boutique Louis Vuitton le samedi 22 novembre à 15h00. Pour commencer un accueil pas du tout au niveau de la grandeur de la marque, de plus la gravure à chaud n’étais pas disponible (inacceptable pour une boutique de se « standing » ) bref une expérience ruiné… Je déconseille, à fuir !

J ai acheté pour les 20 ans de ma fille l iconique speedy. Nous avons été accueilli par marjorie qui a été très professionnelle et surtout très souriante et accueillante. C est agréable d avoir ete reçu de cette manière ce qui est de plus en plus rare.

Très déçue par cette boutique. Nous sommes venues à deux reprises, et à chaque fois l’expérience a été décevante.
Lors de notre première visite, en répondant simplement « oui » à la question « avez-vous un compte client ? », on nous a rétorqué sur un ton particulièrement hautain : « VOUS AVEZ UN COMPTE CHEZ NOUS ?». Ce manque de courtoisie ne reflète pas du tout l’image de la marque. Souhaitant ne pas juger une enseigne sur une seule personne, j’avais choisi de ne pas laisser d’avis négatif. Mais aujourd’hui, lors de notre deuxième passage, l’expérience a été encore plus décevante : après plus de 30 minutes d’attente dans la boutique, aucune personne du personnel n’est venue nous voir — ni nous, ni le couple qui attendait également. Aimant beaucoup la marque, cette attitude contraste fortement avec l’accueil irréprochable que j’ai toujours reçu dans les boutiques de Cannes, Marseille ou Monaco. C’est vraiment dommage.

Magnifique boutique LV au coeur de Saint-Tropez avec ses différents espaces (maroquinerie, vêtements, accessoires, parfums) ainsi que très joli jardin tout en sérénité avec ses plantes luxuriantes. Mon époux et moi souhaitons mettre en avant Madame Nawel Allal la vendeuse qui s’est occupée de nous avec un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse.

Nous nous sommes présentés au magasin de St Tropez hier a 14h45 pour acheter un parfum pour mon époux, les vendeurs discutaient ensemble sans nous dire bonjour et bien sûr sans nous prendre en considération. Ayant l habitude de fréquenter Vuitton à Cannes l été et Montaigne où nous habitons l hiver jamais une telle situation s est produite. Nous avons trouvé ceci honteux d autant que le magasin était vide.

Deux expériences très négatives. La première : mon mari et moi faisons le tour de la boutique, arrivés devant le jardin, un monsieur nous bloque l’entrée car nous n’avons rien acheté. 😱 (A savoir que nous sommes clients +++ dans d’autres boutique Vuitton) La deuxième : mon cousin s’offre une paire de baskets, la dame lui propose un verre dans le jardin. À la moitié du verre, elle lui ordonne d’aller payer ses chaussures, je n’avais pas commencé le mien. Le ton était tellement ferme. On a payé, on est parti. Expérience étonnante.

Je me suis arrêté dans le magasin VUITTON Saint Tropez pour mes achats, c’est le plus beau magasin de la marque que j’ai pu voir. Les deux boutiques donnent sur un patio au calme ou les personnes sont disponibles C’est un endroit ou nous pouvons nous décontracter Magnifique

Venue pour acheter des boucles d’oreilles et un portefeuille, j’en garde une opinion mitigé. D’abord le vendeur qui s’est occupé de moi était vraiment adorable. Cependant, j’ai entendu d’autres vendeurs émettre des commentaires vraiment très désagréables à l’encontre des clients (sur leur physique, leurs tenues, émettant des hypothèses sur qui a de l’argent et qui n’en a pas…). Cela a vraiment gâché l’expérience, j’ai donc décidé de faire mes achats dans une autre boutique

Un moment très agréable dans un décor simple et raffiné à la fois , et la pâtisserie est délicieuse 😋

Je suis passée hier après midi dans votre boutique et j’ai été surprise de l’accueil : aucun bonjour, aucun conseiller ne nous a approchés, alors que plusieurs vendeurs étaient disponibles. C’est dommage car l’expérience n’a rien à voir avec l’accueil irréprochable que j’ai toujours connu sur l’avenue des Champs-Élysées. J’espère que cela pourra s’améliorer, car venir chez Louis Vuitton doit rester un plaisir.

Une très belle Maison autant par son architecture que par les articles en vente. Personnel très aimable, souriant et à l'écoute. Un bel accueil pour les clients.

Je suis venue dans cette boutique car l'article que je voulais, était sold out partout sauf ici mais en quantité très limitée. Expérience cliente excellente, Léa Ruiz, conseillère est toute en délicatesse. Elle connaît très bien l'histoire des produits et de la maison. Elle a pris le temps pour que je fasse le bon choix concernant un second article que j'avais vu, des conseils qui prennent en compte mes envies, mes besoins et mon utilisation au quotidien. Je suis très satisfaite, mon fils a également apprécié les attentions. C'est très important à mes yeux car il peut être futur client à l'âge adulte et ainsi continuer à acheter du luxe français. Je tiens cependant à expliquer que j'ai fait 6h A-R en voiture sans savoir si l'article serait réellement disponible. J'ai bien appelé toute la semaine le numéro mais c'est une plate-forme et ils sont incapables de donner les coordonnées des conseillers en boutique ou alors prévenir celle-ci que je souhaite réserver un article pour venir le chercher samedi à la 1ere heure. Process à revoir surtout quand on est client depuis des années, on pourrait nous fournir un contact d'une boutique dont on est pas encore client. Et il n'y avait pas de rdv disponible ce jour là ou la possibilité de réserver l'article via l'espace client. Je suis très contente d'avoir maintenant les coordonnées de Mme Ruiz. 5 étoiles pour la boutique de St Tropez mais 1 étoile pour le service client téléphone, ils sont polis mais ne servent à rien puisqu'ils peuvent faire uniquement ce qu'on peut déjà faire nous même via le site.

Quelle visite ! C était tout simplement génial! Ma meilleure expérience client dans une boutique Vuitton. Grand merci à Marjorie! Service, conseils, avis…. C’était top du début à la fin. Et la coupe de champagne dans le magnifique jardin… Que demander de plus? Enfin une conseillère passionnée par son boulot adorable et qui rend l expérience juste magique… Ravie de mon sac et portefeuille ! Je reviendrai sans hésiter! MERCI Marjorie!

Magnifique magasin cachant dans ses arrières une splendide court intérieure. Accueil et service irréprochable. A mon goût la plus belle boutique LV derrière celle des Champs Elysées. Je recommande sans réserve.

La boutique est très chic, le personnel est très agréable, à l’écoute du client, la gérante a répondu à mes attentes et mes demandes de conseils, même si je n'étais là que pour l'achat d'un porte monnaie. Ravie de mon achat, je suis revenue plus tard. Été 2022, plein rush. Mais toujours bien reçus, vendeuse agréable et serviable ! Nouvel achat , et très satisfaite, avec coupe de champagne dans leur jardin privée. J'aime y aller des que je suis sur saint trop