Loriano France

Tout s’est déroulé parfaitement de la commande jusqu’à la livraison. Installée aujourd’hui même, je suis ravie de la qualité de cette robinetterie qui embellit ma cuisine. À recommander fortement

Qqs difficultés rencontrées pour la livraison qui ont été vite résolues par Dimitar très réactif et efficace. Le mitigeur est bien arrivé , conforme à ma commande et en état.

⚠️ PRATIQUES TROMPEUSES – À ÉVITER ABSOLUMENT À retenir avant toute commande : 🚨 Les informations affichées sur le site ne correspondent pas à la réalité 🚨 Le « stock disponible » est purement fictif 🚨 Délais annoncés sans aucune base réelle 🚨 Commande non expédiée plus de 9 jours après paiement 🚨 Service client défaillant, puis totalement silencieux Ce qui s’est réellement passé : Je représente une entreprise de rénovation et j’avais besoin en urgence d’une vasque, d’un robinet et d’un distributeur de savon pour la fin d’un chantier. Sur le site de Loriano, ces trois produits étaient clairement indiqués comme disponibles en stock. Sur cette base, j’ai passé commande. J’ai ensuite reçu une confirmation précisant une livraison prévue pour le 17 décembre, élément décisif pour la poursuite des travaux. Le 17 décembre, faute de suivi sérieux, j’ai contacté Loriano pour confirmer l’expédition. C’est là que j’ai appris que la commande n’avait même pas été envoyée, alors que neuf jours s’étaient déjà écoulés depuis le paiement. La réalité est alors apparue clairement : les produits n’étaient tout simplement pas en stock, contrairement à ce qui était affiché sur le site. Autrement dit, l’information commerciale mise en avant est trompeuse. Concernant le service client : échanges désagréables, aucune solution concrète, aucun sens des responsabilités. La communication s’est terminée par une nouvelle promesse d’expédition le 17 décembre, c’est-à-dire le jour même où la commande aurait déjà dû être livrée. Après cela : silence total. Appels ignorés, messages sans réponse. Conclusion claire : Loriano fonctionne comme un revendeur sans stock réel, avec des pratiques commerciales trompeuses et une fiabilité inexistante. 👉 À éviter absolument. Ne commandez rien sur ce site.

Bon rapport qualité prix. J’ai comparé plusieurs sites avant, ici les produits sont un peu plus haut de gamme mais ça se voit dans les détails.

Très contente du service, j’ai eu une petite question avant d’acheter et le support a répondu dans l’heure. Livraison nickel, rien à redire.

Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme à la description. Le robinet est de très bonne qualité et le design rend super bien dans la cuisine.