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MAGASIN DE FENÊTRES EN PVC

Lorenove Paris

Magasin de fenêtres en PVC · Paris (75)

4,4 83 avis Ouvert
Lorenove Paris — Magasin de fenêtres en PVC

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À propos de Lorenove Paris

Chaîne spécialisée dans l'installation et la vente de fenêtres, portes et volets en bois, aluminium et PVC.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,4
83 avis
5★66
4★6
3★1
2★2
1★8
S
Serge Daël

Remplacement par Lorenove Paris d'une porte-fenêtre à deux battants et d'une baie vitrée. Équipe très sérieuse et commerciaux très à l'écoute. Satisfaction totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daël, Nous vous remercions de cet excellent avis ! L'ensemble des équipes sera félicité ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lorenove Paris Intra-Muros
S
Stephane Prat

Je ne peux que féliciter mr y fontaine et ses équipes qui ont fait un travail formidable ( 4 fenêtres) . Toujours à l heure et de bon conseils. Je recommande bien sûr

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prat, Votre enchantement à travers ce commentaire est pour nous la plus grande des satisfactions. Nous le partagerons avec l'ensemble des équipes. Merci également pour votre recommandation. A bientôt pour un nouveau projet ! Cordialement, L'équipe Lorenove Paris Intra-Muros
P
Paul

Il y a un an, Lorenove a remplacé 5 fenêtres dans notre appartement..très bon travail et relations très bonnes. Il y a une semaine nous avons avons eu un problème avec une crémone qui restait coincée, le service après-vente est intervenu 24h après notre appel et tout est rentré dans l'ordre en 30 mn d'intervention. Bravo pour la réactivité et l'efficacité.

j
jean-frederic plobner

Je tiens à remercier l'équipe LORENOVE pour sa réactivité et la qualité de son travail pour le changement à l'identique de deux porte -fenêtres endommagées suite à l'intervention des secours dans un appartement. Le poseur a réalisé un excellent travail et je ne peux que recommander cette entreprise sérieuse et compétente, et l'agence du 12ème arrondissement, pour des projets et travaux notamment sur Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plobner, Que dire de plus à part que votre satisfaction est pour nous la meilleure des récompenses. Nous ne manquerons pas de féliciter l'ensemble des équipes. Merci également pour votre recommandation. A bientôt pour un futur projet et tous nos meilleurs voeux de bonne année ! Cordialement, L'équipe Lorenove Paris Intra-Muros
M
Malik Moreno

Merci à M. Sauvée pour ses conseils et la qualité du suivi en conception. Merci aussi à M. Al Baarani et son équipe de poseurs. Les travaux se sont déroulés sans encombre. Je ferai à nouveau confiance à l'agence Daumesnil sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moreno, Merci à vous pour cet avis 5 étoiles, nous ne manquerons pas de féliciter l'ensemble des équipes. A votre écoute pour un futur projet, Cordialement, L'équipe Lorenove Paris Intra-Muros
T
Turmel Cécile

Je recommande. Tout a été fluide et je remercie le commercial Mr Sauvee avec lequel j'étais en relation car il a tout fait pour que ça se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous avons eu plusieurs complications sur le dossier (notamment le nombre de personnes de notre côté car il s'agissait de l'appartement de ma mère et un problème de copropriété) et il a été vraiment compréhensif et facilitant sur tout le dossier, jusqu'à la fin. Je ne regrette vraiment pas d'avoir choisi ce prestataire. Compte tenu des montants des changements de fenêtre on peut avoir une appréhension mais je vous le recommande vraiment. Qu'il s'agisse des contacts commerciaux, des personnes sur le chantier ou de la qualité, tout a été parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Turmel, Merci pour ce commentaire 5 étoiles qui fera grand plaisir aux équipes. Nous ne manquerons pas de féliciter votre technico-commercial M.Sauvée Jérémie et son professionnalisme , qui ont permis de vous donner entière satisfaction. A votre écoute pour un futur projet, Cordialement, L'équipe Lorenove Paris-Intra-Muros
N
Nicolás Chevillotte

Très déçu de la pose des fenêtres! Je vous conseille vivement d'éviter ce prestataire. Les fenêtres sont de bonne qualité mais le service de pose est terrible. Ils ont laissé un trou dans mon mur et même suite à plusieurs relances et une lettre recommandée avec accusé de réception, pas de réponse. Il n'y a rien de propre et professionnel dans leur prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et nous sommes navrés de l'insatisfaction qui en ressort. La pose a pourtant été effectuée dans les règles de l'art. Il y a eu un manque d'enduit et de silicone. Cela a été corrigé et il n'y avait rien de nuisible à l'étanchéité suite à l'installation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lorenove Paris Intra-Muros.
S
Shady Antoine Hachem

pose faite correctement rien à signaler, parcontre, faut faire super attention à la facon de travail des poseurs. il faut les garder sous votre supervision afin d'éviter de faire des dégats tellement ils sont maladroits et nonchalant, trace de main sale sur les rideaux et le mur, et le pire en leur attirant l'attention, ils nous répondent comme quoi que c'est pas de leur faute !!! que c'etait deja là. pas le moment d'argumenter avec eux, ce n''est qu'un détail, parcontre après leur départ, evidement ils ont pas remi les rideaux à leur place, et en retirant le lendemain les draps qu'on a mi pour proteger le meuble surtout dans la chambre de notre bébé qu'on attend sa naissance dans un mois, surprise, le nouveau lit bébé est abimé, une grande déception surtout qu'on vient de l'acheter y a deux semaine. Mais la partie la plus drole, en les contactant et en envoyant un mail avec photo suite à leur demande, il nous propose de s'entretenir avec le poseur pour en discuter, !!! Mais alloooo, une commande de fenetre de plus de 3500eur et souhaitent me mettre en relation avec leur poseur !!!! en gros, ca sert à rien !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, vous nous avez signalé, 2 jours après notre intervention du 24 Novembre, avoir constaté un coup sur le lit de votre futur enfant. Nous avons demandé à notre équipe le déroulement de cette intervention. Le poseur qui est intervenu dans la chambre nous confirme n'avoir jamais approché du lit, que vous aviez auparavant déplacé dans un coin de la chambre et recouvert d'un drap. Les seules choses qui ont été déplacées sont une guitare, un petit piano qui étaient posés devant la fenêtre à remplacer ainsi que le rideau, qui n'était pas décroché et qu'il a posé sur l'ouvrant de votre porte. C'est à ce moment que celui-ci a été taché et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Par la suite et conformément à votre demande, ils n'ont plus rien déplacé. Nous avons informé le propriétaire de votre logement que nous ne pouvions, au vu des explications de nos poseurs , répondre positivement à votre demande. Nous vous avons proposé d'en discuter avec vous et le poseur, vous n'avez pas répondu à notre demande. Afin de vous être agréable, nous vous proposons la prise en charge de votre facture de pressing pour le rideau. Nous tenions également à vous informer que l'Agence Lorenove Paris n'est pas en charge du secteur où est situé votre domicile et est donc pénalisée suite à votre avis. Enfin, nous vous remercions d'avoir signalé la qualité de la pose des fenêtres installées, cela mérite-t-il toutefois une étoile... Cordialement, La Direction

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