Magasin.telUn établissement à fuir. Nous avons fait faire un devis et acheté du matériel pour des travaux à notre domicile. Il y a eu plusieurs produits en trop d’une valeur de 175 € non utilisés. Longwy Matériaux refuse de les rembourser. Dans les produits restant 5 éléments de pilier ont été endommagés, la société a refusé de les rembourser, et a proposé un échange. C’est-à-dire que Longwy Matériaux vous ajoute de la marchandise supplémentaire afin de pousser à la consommation. C’est peut-être leur manière d’augmenter le chiffre d’affaires. Le devis a été fait par établissement qui comporte plusieurs erreurs, matériel en trop mais pour les certains matériaux largement sous-évalué. Le ciment dans une quantité insuffisante, le mélange pour le béton également, aucun sable à maçonner, et pas assez de bloque de coffrage.
Longwy Matériaux SAS
Magasin de materiaux de construction · Mexy (54)
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À propos de Longwy Matériaux SAS
Longwy Matériaux SAS est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Mexy (54135). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Samedi | 08:00 – 11:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (186)
Très mauvaise expérience avec Longwy Matériaux. Lors de la construction de mon garage et de ma terrasse, la livraison des matériaux a subi un retard important par rapport à la date annoncée initialement. À la réception de la commande, personne ne m’a informé qu’une partie des matériaux était manquante. Ce n’est qu’après avoir contacté le magasin pour obtenir des informations sur le reste de la livraison que l’on m’a expliqué qu’une erreur avait été commise sur certains articles et qu’ils n’étaient finalement plus en stock. La seule réponse apportée a été un simple « désolé », suivi d’un long silence, avant que mon interlocuteur ne raccroche sans même prévenir. Ce manque de sérieux dans le suivi des commandes, l’absence totale de communication et la gestion particulièrement approximative de ce problème ont eu des conséquences directes sur l’avancement de mon chantier. Je suis très déçu par la qualité du service et le manque de professionnalisme dont a fait preuve cette enseigne. Je ne recommande pas.
Super accueil, je remercie le vendeur Lilian de m’avoir parfaitement bien conseillé.
Lors de mon passage à longwy matériaux j’ai été conseiller par un certain Lilian qui m’a bien renseigné sur les produits et les prix, qui m’a aussi à charger les matériaux dans ma voiture, un jeune plein de volonté et de maturité que je félicite.
Très bonne expériences dans ce magazine j’ai eu l’occasion d’y aller j’ai très bien été reçus part Lilian Silva qui a sût me donner les infos que je voulais merci
Très bonne équipe large choix je recommande
Lilian est très à l’écoute des clients
Très bel endroit pour tout achat
Superbe expérience de vente, le jeune alternant Lilian est très professionnel et m’a renseigné parfaitement sur ce que j’avais réellement besoins Je recommande fortement ce magasin
Super service et accueil ! En tant que particulier j’étais agréablement surprise ☺️
Équipe de bon conseil Large choix Je recommande
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Mon expérience avec ce magasin a été tout simplement déplorable. J'ai dû attendre quatre mois pour une livraison de matériel qui s'est avérée être fausse. Après cette longue attente, il m'a fallu encore un mois et demi pour corriger la situation et récupérer le matériel erroné. Le suivi client est pitoyable. J'étais en contact avec Mathis, qui, dès le début, ne cessait de me faire tourner en rond. Aucun engagement n'était tenu concernant les prises de rendez-vous. À chaque fois, une date de livraison ou de récupération du matériel était annoncée, mais cela ne se réalisait jamais. J'ai dû rappeler moi-même à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles. J’en suis au point de me demander si un jour le matériel sera livré. Je ne recommande pas ce magasin en raison du manque de sérieux dans leur suivi client. Si vous cherchez un service fiable, passez votre chemin.
Aime bien réclamer que les magasin en ligne leur vole tout le marché, par contre quand le client est la la reception est. 30min en attendant que les magasinier decide de finir leur ragots.
Accueil service impeccable...en tant que particulier, j'ai été très agréablement surpris de la qualité des produits et des conseils avisés du personnel .je recommande vivement.
Achat des matériaux pour une rénovation de maison! Merci pour les conseils! Carrelage au top! Je passe régulièrement pour des matériaux. Dernièrement crépis et primaire pour façade. Très très bien!
J'ai reçu un accueil très pro et compétent. Merci à eux de m'avoir orienté dans le choix de mes matériaux. Ils m'ont même aidé à charger avec le sourire, Ce qui se fait rare maintenant. Je recommande ! Lolo
Hello Alors super 🤩 le chauffeur livreur est super cool 😎 livrer sans encombres et très pro Merci à lui , téléphone avant livraison et vraiment professionnel ce qui est de nos jours pas évident. Ainsi qu’aux guichets bien servies et conseiller vraiment top .
J’ai lu tout les avis et tout le monde me semble du même avis, à part qq notes qui proviennent d’amis. Le très très mauvais accueil , des mufles a tout les postes . Surtout celui qui se prend pour quelqu’un , appelé SERGENT, la direction ferait bien d’être présente et ne pas faire que qq visite très rares…… elle a certainement des occupations plus prenantes ??????? Lorsque vous comparez avec des magasins tels que des BRICO marché la différence de conseils et surtout de prix, ils ne devraient plus avoir un seul client !! C’est grave dans une telle conjoncture de détruire une entreprise !
Toujours très mal accueilli. 5 personnes derrieres le comptoir, Vous dites bonjour, personne ne leve la tete. Vous attendez devant le comptoir, personne ne leve les yuex, ils attendent tous que des autres collègues "s'occupent" de vous, et alors lorsque l'on est pas du métier ou professionnel, inutile d'esperer un conseil, vous sentez bien que vous les "emmerdez".
Très mal accueilli, étant novice la personne au comptoir a soufflée quand je lui ai dit que j'avais un plan et qu'elle devait me faire la liste par rapport au plan. Et au final il manque des poutrelles... 5 ! Problème de facturation on me fait faire 3 fois l'aller/retour pour voir une certaine personne pour qu'au final ce soit son collègue présent dès le premier déplacement qui gère le soucis. Je suis limite passé pour un voleur quand j'ai réclamé à ne pas payer 200 euros de matériaux non livrés mais facturés alors que j'ai dépensé chez eux pour plusieurs milliers d'euros depuis le début de ma rénovation... A fuir totalement !!