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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Longchamp

Magasin de maroquinerie · Marseille (13)

4,1 115 avis Fermé
Longchamp — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de Longchamp

Chaîne de boutiques spécialisées en maroquinerie et bagagerie haut de gamme et en prêt-à-porter pour femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

4,1
115 avis
5★67
4★24
3★9
2★4
1★11
A
Aurélie Luc

Très belle découverte ✨ Je suis rentrée dans cette boutique pour trouver un sac et un porte feuille pour ma maman… et finalement je suis repartie aussi avec un sac pour moi 🤭👜 Un immense merci aux deux vendeuses/patronnes qui ont été absolument adorables du début à la fin. De très bons conseils, à l’écoute, patientes, souriantes et vraiment passionnées par leur métier. On sent tout de suite la bienveillance et l’envie de faire plaisir, ce qui devient rare aujourd’hui. La boutique est magnifique, avec énormément de choix, de très belles marques et une ambiance élégante sans être froide. Nous avons passé un super moment 🥰 Ça fait vraiment plaisir d’être accueillie comme ça. Je reviendrai avec grand plaisir 💖

J
Jean Michel Le Douce

Que des articles de qualités chabrand chez eux la collaboratrice connait son métier est les articles sont la Allez y les yeux fermés je recommande

S
Serge

Fidèle client de la boutique depuis 2006, je n'ai que des éloges à faire à toute la petite équipe tant par leur accueil que par le professionnalisme qui les caractérise, beaucoup d'achats dans la boutique une fois un petit defaut dans un sac mais la vendeuse a fait le nécessaire et le sac m'a été échangé, je suis quelqu'un qui garde tous mes tickets et même le étiquettes de mes achats. J'adore cette boutique et je la conseille.

C
Christian Monaco

Belle expérience dans cette jolie boutique Longchamp.. J ai été conseillé avec amabilité par une conseillère très souriante et agréable. Ma femme a été ravie de son cadeau. Je vous remercie infiniment de et accueil. A très bientôt...

G
G D

Une très belle boutique Longchamp que je conseille fortement, avec des conseillères très professionnelles.. Tellement rare de pouvoir être à l'écoute,et d avoir un sourire . Merci pour votre accueil.😊

J
Josselyne

J'ai acheté un sac longchamp dans cette boutique , j'ai constaté un défaut de fabrication, un trou au fond du sac, à cause d'une piqure defectueuse (chose qui arrive certainement rarement). La vendeuse a retrouvé mon achat par carte bleue. Elle n'a pas voulu me l'échanger, ni l'envoyer à la maison mère pour le réparer. Je vous déconseille ce magasin, il y a à l'intérieur du printemps une boutique Longchamps ou les vendeuses sont de très bons conseils et très aimables. Elles ont renvoyé mon sac pour voir comment faire... J'ai d'ailleurs acheté un nouveau sac pour la rentrée scolaire de ma petite fille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre sac Longchamp et que le service que nous vous avons offert n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le défaut que vous avez signalé est effectivement rare et nous regrettons que notre réponse n'ait pas été satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident afin que nous puissions améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L'équipe Longchamp
m
medmed un-trois

J’ai acheté une sacoche dans ce magasin, qui s’est dégradée environ un an après (fermeture éclair cassée). Je l’ai rapportée, mais on m’a répondu que la garantie était dépassée. Ils l’ont tout de même envoyée en SAV, mais comme elle n’était pas réparable, on me l’a rendue sans solution. Le magasin m’a proposé 20 % sur l’achat d’un nouveau sac, mais j’estime que ce n’est pas suffisant vu le prix payé et la durée de vie du produit. Il existe une garantie légale de conformité de 2 ans qui s’applique aux commerçants, c’est la loi qui la prévoit je leur en ai fait part et ils ont décidé de ne pas l’appliquer. Bien évidemment je ne me laisserai pas faire. Des recours sont possibles. J’invite les futurs clients à se renseigner sur leur droit avant d’acheter.

S
Sandrine Marsala

Nous sommes venues dans cette boutique pour choisir un cadeau pour le depart à la retraite de notre institutrice. Avec les parents nous avons évoquer un éventuel sac comme cadeau et de ce fait nous n'avons même pas réfléchi sur la boutique à choisir "Vincent Hugues Longchamps la Valentine "car à chaque fois que nous y allons nous sommes passons un ageable moment, que ce soit par leur accueil, leur gentillesse et leur super conseils quelque ce soit la vendeuse. Gisèle et Élisabeth les plus anciennes et fidèles vendeuses m'ont toujours conforté dans mes choix et la toute dernière Céline aussi. Merci à toute l'équipe. Une fois de plus le cadeau a ravi tout le monde !😊

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