Longchamp

Mauvaise expérience au Longchamp de Printemps P2. Nous sommes venues nous renseigner sur un article que nous pensions être un sac, qui s’est avéré être une trousse. Nous avons simplement posé quelques questions, mais la conseillère, une dame aux cheveux courts auburn, nous a répondu sur un ton très condescendant, en nous prenant de haut. Elle s’est contentée de nous dire : « Je vous ai expliqué que c’était une trousse, pas un sac », en mettant fin à la conversation sans chercher à nous proposer une autre solution ou proposer différents modèles. À ce moment-là, nous avons compris que nous la dérangions. Pourtant, elle ne semblait pas particulièrement occupée puisqu’elle passait son temps cachée en réserve. Au lieu de prendre de haut les clientes, il serait peut-être plus utile d’apprendre réellement le commerce, mieux connaître l’histoire et les différents modèles de la marque, et surtout de savoir argumenter une vente. Lorsqu’un modèle ne correspond pas à la recherche d’une cliente, le rôle d’une vendeuse est justement de savoir la réorienter vers un autre article et de lui donner envie de découvrir la marque, plutôt que de simplement mettre fin à l’échange, de plus sans dire au revoir. Nous sommes donc allées au Longchamp des Champs-Élysées, où nous avons finalement trouvé notre bonheur grâce à de très bons conseils et une conseillère à l’écoute. Si travailler le dimanche la met de si mauvaise humeur peut-être devrait-elle simplement rester chez elle plutôt que de faire subir son attitude aux clientes. Ou changer de métier serait peut-être également une solution .

Très bon accueil, Yin est très agréable et de bon conseil. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.

Je passe régulièrement dans cette boutique et je suis toujours très bien accueillie. Grace la jeune demoiselle est une personne vraiment agréable, souriante et professionnelle, avec qui les échanges se passent toujours très bien. C’est toujours un plaisir de venir en boutique, merci pour votre accueil et votre gentillesse !

Ma visite au Longchamp de Printemps Velizy a été parfaite de A à Z. J ai été accueilli par un conseiller souriant, disponible, patient et de très bons conseils. Vraiment super.

Excellent accueil par une jeune vendeuse qui a su écouter mes attentes et me guider dans mon choix. Sa collègue était également douce et très sympathique. J'ai reçu également des conseils de ces deux personnes pour bien choisir le foulard qui allait avec le sac. La Responsable de la boutique était également très sympathique et professionnelle et m'a offert une gourde, m'entendant machinalement dire que j'irai m'acheter une bouteille d'eau avant de quitter le centre commercial. Un grand Merci à toute l'équipe de Longchamp-Parly 2 au Chesnay.

Merci à Taïs, de très bons conseils pour les cadeaux de saint Valentin

Produits de qualité.

Ce fut une expérience d’achat très satisfaisante pour mon sac. La fille à la caisse hier, le 19 juillet, était d’une grande douceur, amabilité et serviabilité incroyables. Je recommande vivement ce magasin pour ses conseils et son accueil sympathique. Merciiiiiiiiii !!!!!

Petit message à l’intention de la stagiaire en formation du 11 juin 2023 qui a été super gentille et avenante avec de bons conseils lors de mon achat d’un sac a main noir ! A garder !

Très beau magasin, une large sélection de sacs et de tissus parfait pour des cadeaux et des vendeuses agréables et professionnelles