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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Lokka Mariage

Magasin de vêtements · Villejuif (94)

4,1 877 avis Ouvert
Lokka Mariage — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Lokka Mariage

Lokka Mariage est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (877)

4,1
877 avis
5★642
4★41
3★10
2★8
1★176
W
Widade Zouhry

Super boutique , la patronne est adorable a l écoute on se sent tout de suite alaise et que dire au sujet des robes de mariées wawwwwwww vraiment somptueuse . Si vous voulez faire une entrée de mariée réussi je recommande fortement cette boutique de robes de mariées . Un grand merci à Sherazade pour tout ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli message ♥️ c’était un vrai bonheur de vous accompagner ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, plein de bonheur pour votre mariage 💕
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benhassine amira

Je souhaite partager mon expérience avec ce salon de robes de mariage. Lors de mon appel, la personne au téléphone n’était pas accueillante et m’a mis mal à l’aise. Elle m’a demandé de choisir des robes uniquement via son site internet, puis de me déplacer pour essayer en payant 50 % à l’avance. Je trouve cette manière de faire peu professionnelle et peu flexible, surtout pour un moment aussi important que le choix d’une robe de mariage. J’aurais apprécié plus d’écoute et de conseils personnalisés. Je ne recommande pas ce salon sur la base de mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes surpris par votre retour, qui ne correspond pas au déroulement de nos échanges. Lors de votre appel, nous avons pris le temps de vous expliquer notre fonctionnement, notamment le fait de consulter nos modèles en amont, afin de préparer au mieux les essayages. À aucun moment, un acompte de 50 % ne vous a été demandé pour un simple essayage. Celui-ci concerne uniquement une éventuelle commande, comme cela se fait dans de nombreuses boutiques. Nous regrettons que ces informations aient été perçue et que l’échange n’est pas répondu à vos attentes. Notre priorité reste d’accompagnée chaque future Mariee avec écoute et bienveillance. Nous vous souhaitons Malgré tout une belle continuation dans vos recherches
M
Mariem Ben Khalifa

Je tiens à partager mon expérience dans cette boutique de robes de mariée, qui a malheureusement été très décevante. Dès le premier contact par téléphone, l’accueil était froid et peu engageant, ce qui ne donnait déjà pas envie de se déplacer. Malgré cela, j’ai décidé d’y aller car certaines robes semblaient jolies. Sur place, l’expérience a été encore pire. L’accueil était inexistant : j’ai dû attendre longtemps et on m’a laissée seule à plusieurs reprises. Lors des essayages, l’assistante était avec moi au début, mais elle a été interrompue par sa responsable et est partie me laissant seule sans explication. J’ai essayé deux robes, mais aucune ne m’a plu. J’ai également ressenti un jugement désagréable lorsque la vendeuse a compris que ma première robe de mariée ne venait pas de leur boutique. Quand je lui ai montré ma robe, elle a eu un geste méprisant pour me faire comprendre qu’elle ne la trouvait pas belle, puis elle est partie sans rien dire. Finalement, je suis repartie sans aucune considération. La seule chose que j’ai entendue en partant a été un simple “bon mariage, au revoir”, sans aucune question ni intérêt pour mon ressenti. Je trouve ce comportement extrêmement impoli, surtout dans un contexte aussi important et sensible que le choix d’une robe de mariée. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Lors de votre prise de contact téléphonique ainsi que lors de votre venue en boutique ,notre équipe s'est rendue disponible pour vous accueillir et vous accompagner. Nous regrettons que vous n'ayez pas perdu cet engagement de la même manière . Nous tenons toutefois à préciser que l'accompagnement des essayages repose aussi sur un échange avec la cliente, afin de comprendre au mieux ses attentes . Dans votre cas , la communication étant restée limitée , cela a pu rendre l'expérience moins fluide. Nous sommes sincèrement désolés si vous vous êtes sentie inconfortable , ce qui ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous souhaitons malgré tout une Belle continuation dans vos recherches et un heureux mariage. L'equipe Lokka Mariage
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Nesrine REKKAB

J’avais pris rendez-vous pour un essayage de robes de mariée. Lors de l’appel de confirmation, la personne a été particulièrement sèche et insistante pour savoir si j’avais déjà essayé des robes et si je savais exactement ce que je voulais. Lorsque j’ai simplement proposé de rappeler en fin de journée pour en discuter tranquillement, on m’a répondu qu’on annulait le rendez-vous. Le ton était agressif et peu professionnel. C’est dommage, car lorsqu’on prépare un mariage on s’attend à un minimum de bienveillance et d’accompagnement.

Réponse du professionnel : bonjour Madame, les rendez-vous pris sur notre site sont des demandes qui nécessitent un appel de confirmation. celui-ci nous permet simplement de poser quelques questions afin de préparer au mieux l’essayage et d’offrir un accompagnement personnalisé à chaque future mariée. lors de notre échange,vous n’étiez malheureusement pas disponible pour y répondre. sans ces informations,nous ne pouvons pas confirmer le rendez-vous prévu dès le lendemain. nous restons bien entendu disponible pour toute future prise de rendez-vous dans de meilleures conditions et vous souhaitons une belle préparation de mariage .
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Tebrour Marwa

Super expérience dans cette boutique ! Après plusieurs essayages, j’ai enfin trouvé ma robe et je suis ravie 🥰 Un large Choix De Robe De Qualité Et Bon Rapport Qualité/Prix. La vendeuse est très sympa, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a su me guider avec patience et bienveillance. Merci encore ! 💕

Réponse du professionnel : merci beaucoup Marwa c’était un plaisir de vous recevoir et de vous avoir trouvé la robe qui vous sublimera pour le plus beau jour de votre vie. a bientôt l’équipe lokka mariage paris
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Inès HADJ ALI

J’ai pris rdv sur le site avec un budget de 500 euros, on m’appelle pour me dire : « on va annuler le rendez-vous on a pas de robe a 500 euros ». La prochaine fois ayez le professionnalisme de demander, d’abord le besoin et de pas mépriser les gens. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Nous sommes désolés pour votre ressenti. Notre démarche était simplement de vous éviter un déplacement inutile, dans la mesure où nous n’avions pas de modèle correspondant à votre budget à ce moment-là . Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
M
Marine Cossou

Très bonne expérience chez Lokka Mariage . Nous avons été très bien accueillies . J’ai été conseillée par Cherazad, qui a été d’une grande aide et très patiente . LA ROBE a été trouvée mais toutes les robes de la boutique sont magnifiques. J’ai hâte d’être au jour J pour la remettre et je remercie Lokka mariage et Cherazad pour cette belle expérience !!

Réponse du professionnel : Merci Marine 🌷! Toute l’équipe Lokka Mariage vous remercient pour ce magnifique retour. Nous sommes ravie d’avoir trouvé LA ROBE parfaite. Hâte de vous voir le jour j. L’équipe Lokka Mariage Paris.
A
Anastasia Stamenovic

Très mauvaise expérience dans cette boutique de robes de mariée. La patronne a été désagréable, hautaine et complètement nonchalante du début à la fin. Aucune bienveillance, aucun sens du service, ce qui est pourtant la base dans un moment aussi important qu’un choix de robe de mariée. Nous avons été presque forcées à acheter immédiatement, sous prétexte d’une “promotion”, avec une pression insistante et déplacée. Lorsque nous avons exprimé notre souhait de réfléchir (ce qui est normal pour un achat aussi important), la patronne a fait signe à sa collègue de nous faire sortir du magasin. Se faire mettre dehors parce qu’on ne veut pas acheter sur-le-champ est inadmissible et profondément humiliant. Je déconseille fortement cette boutique : aucun respect des clientes, aucune empathie, aucune classe. Il y a heureusement d’autres boutiques qui savent traiter les futures mariées avec le respect qu’elles méritent.