Loewi

Très bonne expérience avec la plateforme Loewi. J'ai acheté un premier vélo qui ne me convenait finalement pas, le retour sur place s'est fait très simplement. Le modèle que je cherchais ensuite n'était pas en stock, et c'est Vivien qui a pris en charge ma demande. Il a fait preuve d'un très grand professionnalisme : pendant plusieurs mois, il m'a tenu informé régulièrement, a toujours répondu rapidement à mes mails, pour finalement me proposer plusieurs vélos parfaitement ajustés à mes envies et à mon budget. J'ai pu réserver le vélo, aller l'essayer sur place avec une équipe très accueillante qui a pris le temps de tout me montrer. Même après la vente, Vivien est resté extrêmement réactif pour m'accompagner sur l'édition des factures et les documents administratifs dont j'avais besoin. Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour leur suivi, leur patience et leur accompagnement du début à la fin. Je suis ravi, je recommande vivement !

J'ai fait confiance à Leowi Je recommande Leowi Suite à l'achat d'un VTTAE haut de gamme de marque Specialized . VTT état irréprochable, quelques soucis concernant la technicité de certaine pièces ( normal cela reste du reconditionné ) Malgré qu'il y est beaucoup de point de controle on peu toujours être tatillon sur certains détail du VTT. Comme lue dans beaucoup de commentaires, le service après vente est remarquable. -échanges en direct sur whatsapp -échange en direct avec mécanicien Bref, une belle startup constituée de gens responssable et à l'écoute. Merci Leowi !!!!

Vélo électrique conforme au descriptif et service client remarquable Je remercie tout particulièrement Vivien ,il a été d'une réactivité rare et a assuré un suivi personnalisé exemplaire. Malgré un souci technique au départ,tout a été fait pour me livrer un nouveau vélo parfait le plus rapidement possible . Je recommande vivement LOEWI pour son sérieux,ses offres de vélos et ses prix attractifs.

J’ai acheté deux vélos chez Loewi. Les prix étaient vraiment abordables et le SAV est extrêmement profesionnel, précis et disponible. Totale confiance donc! Merci Vivien pour votre amabilité et votre disponibilité!

À fuir. Des vélos en apparence “pas chers”, mais le coût se rattrape ensuite en réparations liées à un reconditionnement manifestement insuffisant. J’ai acheté un premier vélo “reconditionné” auprès de Loewi. Dès sa réception, il présentait de nombreux défauts rendant son utilisation impossible. Après de multiples échanges et insistances de ma part, un remplacement m’a finalement été proposé — mais j’ai dû payer la différence pour obtenir un autre modèle. Lors de cet échange, il m’a également été suggéré de refaire une demande d’aide de la Ville de Paris (que j'avais déjà perçue pour mon achat initial) en passant la commande sous un autre nom afin de bénéficier à nouveau de la subvention pour couvrir la différence. Cette proposition m’a mise mal à l’aise. Concernant le second vélo, un nouveau problème est apparu peu après l’achat, au niveau du mécanisme de passage des vitesses situé dans la roue arrière. Après ouverture du boîtier par un atelier indépendant, le mécanisme interne s’est révélé fortement oxydé, rouillé et très usé : il n'avait pas été changé lors du reconditionnement. Le changement de la pièce m’a coûté 210 €. Malgré mes démarches pour une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité, les réponses ont été très lentes, puis inexistantes après ma demande de remboursement intégral. Une prise en charge partielle et/ou des "accessoires Loewi" m’ont été proposés, ce que je n’ai pas accepté. Je regrette surtout la qualité du reconditionnement et la difficulté à obtenir une résolution claire et rapide après la vente. Après deux expériences similaires, je ne renouvellerai pas l’expérience et ne recommande pas cette entreprise.

Excellente expérience ! J'ai appelé Loewi pour leur demander conseils sur l'achat d'un vélo de ville électrique (merci à Gabriel et Evan qui ont su répondre à toutes mes questions). Ils sont très professionnels et à l'écoute, et n'essayent pas de vous vendre tout et n'importe quoi. Tout le reste de mon expérience d'achat s'est très bien passé, jusqu'à la livraison de mon vélo. J'ai payé mon vélo deux fois moins cher qu'au prix du neuf et 1 an après il fonctionne toujours aussi bien. :) Encore merci à toute l'équipe de Loewi, je ne peux que vous recommander ;)

Super achat d'un vélo électrique Gitane sur Loewi. Le vélo est impeccable, service de qualité, réactif et poli. Bravo et merci à toute l'équipe ! Je recommande vivement 🙂

J’ai contacté Loewi via leur site internet afin d’obtenir des renseignements et renouveler mon vélo. J’ai pu très rapidement aller en tester dans leur entrepôt situé loin de tout mais où j’ai été parfaitement bien reçu et conseillé. Super satisfait de mon achat et du service client arrangeant et professionnel. Merci à l’équipe