LMS 6

Aucun sens du service client. Ici c’est l’usine ! On ne dit pas bonjour, on n’accompagne pas, on est là pour toucher les petites commissions et basta. Le gérant est désagréable et pas très aidant : je n’imagine pas le nombre de colis qui repartent sans avoir pu être retirés. Nous étions 2 clients en même temps qui n’avons pas pu retirer notre colis à cause de la mauvaise volonté du gérant. Dommage car LMS 17 est super bien tenu. Ici c’est différent…

Excellent point relais ! L'équipe est toujours agréable, professionnelle et ultra efficace ! Les retraits et dépôts de colis se passent toujours très bien, rapidement et sans problème. Un relais sérieux et fiable que je recommande vivement :)

Je mets une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Très mauvaise expérience dans ce point relais. Je suis venue récupérer un colis ce matin. Le vendeur m’a demandé ma pièce d’identité, ce qui est normal, et je lui ai simplement répondu qu’il n’y avait aucun souci, que j’allais la chercher. D’autant plus que son collègue, qui me connaît bien, ne me la demande généralement pas. Le problème n’est pas la demande de pièce d’identité, mais le comportement de cette personne : très désagréable, agressif, non professionnel et absolument pas commerçant. Je lui ai même proposé d’aller demander confirmation à son collègue qui me connaît parfaitement, mais il n’a rien voulu savoir. Je suis donc repartie chercher ma pièce d’identité tranquillement, sans faire d’histoire, contrairement à ce qu’il prétend. Le plus grave, c’est qu’entre-temps, il a fait repartir immédiatement mon colis en indiquant que je l’avais refusé, ce qui est totalement faux. Je n’ai jamais refusé ce colis. Je suis revenue peu après avec ma pièce d’identité et il m’a répondu : “Votre colis est parti, je l’ai donné au transporteur.” Or, le colis ne devait repartir que le lendemain à 15h, car je revenais justement de vacances et j’étais venue le récupérer dès mon retour. Il n’avait donc aucune raison de le renvoyer aussi vite. Je trouve ce comportement inadmissible et totalement non professionnel. Ce genre de personne ne devrait pas gérer un point relais. Quand on travaille avec du public, il faut avoir un minimum de respect, de calme et de professionnalisme. Par ailleurs, les produits vendus dans cette boutique sont de très mauvaise qualité : du made in China qui casse très rapidement et qui ne vaut clairement pas le prix payé. Je déconseille fortement ce magasin ainsi que ce point Mondial Relay. Heureusement, il existe d’autres points relais bien plus sérieux et agréables dans le quartier. Je n’y remettrai plus les pieds.

Expérience catastrophiquepour récupérer des colis, j'arrive a l'ouverture le personnel me dit de repasser 1h30 plus tard, alors que je n'habite pas à côté. Je reviens 1h30 plus tard je fais la queue et quand mon tour arrive je dois passer 15minutes avec mondial Relay pour obtenir les numéros des lockers a cause d'un soit disant bug informatique alors que c'est de la mauvaise gestion pure. N'envoyez rien là bas a fuir !

Toujours au top! Une boutique et relais colis où l’on est toujours accueilli avec le sourire. Toujours un plaisir de s’y rendre! Merci beaucoup et continuez comme ça!

Avis très favorable pour ce point relais où je retire régulièrement mes colis. Professionnalisme, accueil et efficacité sont toujours au rendez-vous. Un grand merci à Salim et Tactarinas, toujours à l’écoute, disponibles et prêts à aider avec gentillesse. C’est agréable de trouver un service aussi sérieux et humain. Je recommande vivement !

Publicité mensongère, il est écrit qu’ils sont points relais en partenariat avec Colis Privé. J’ai pu choisir ce point relais avec Colis et privé hors quand je viens récupérer mon colis qui est inscrit comme arrivé impossible de mettre la main et on ose me dire qu’ils ne travaillent pas avec Colis privé alors que c’est écrit en gros sur leur porte. On m’a jeté sans m’aider, le vendeur n’a pas voulu taper mon prénom et nom en entier dans sa machine de recherche et m’a envoyé chier. Service 0/10 et mensonges. Soupçon de vol de colis

Pour une raison que j'ignore, certains de mes colis atterrissent chez eux. Le service est rapide. Ils prennent en charge les colis imposants comme un petit four (si c'est un petit frigo, j'en doute vu qu'ils doivent descendre des escaliers pour aller chercher le matos).