Livmat Materiaux

Très mauvais service client. Ils ont perdu mon colis et refusent d’assumer la moindre responsabilité. Au lieu de chercher une solution, ils ont essayé de rejeter la faute sur moi, sur le transporteur et sur le vendeur. Quand j’ai finalement montré que le colis se trouvait bien chez eux, ils ont accusé leur machine d’avoir mal scanné le code. Malgré tout cela, aucune excuse, aucun regret pour leur comportement. Une expérience vraiment horrible et un manque total de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette entreprise

Un grand merci à Alisson pour son aide précieuse ! Grâce à son efficacité et sa gentillesse, nous avons pu recevoir notre colis à temps pour offrir notre cadeau. Service au top, très professionnel et réactif avec cet employé ! Encore merci 😊

Ils ont visiblement donné notre colis à une autre personne et n’assument les faits ! À fuir … c’est pas la première fois que j’entends ce genre d’histoire . En même temps , l’accueil on dirait + une cours de collège qu’un magasin . Si quelqu’un a réceptionné une paire de santiags le 13/05, c’est pour nous ! 🤦🏽‍♀️

Je me rend très souvent chez Livmat pour l’envoi ou la réception de mes colis. D’ailleurs, je ne vais, en général, dans aucun autre point relais. Le personnel est sympathique et professionnel. Je n’ai jamais eu de problème ! Un service 100% réussi. Merci à l’équipe Livmat !

Je vais là-bas pour les colis depuis plusieurs années. Les employés assignés au comptoir sont, pour une grande majorité, efficaces, aimables et courtois. Quand on a un problème avec le colis (exemple : nom mal orthographié etc), ils font preuve de patience et nous aident. Stationnement facile dans la rue. Je crois qu'on peut également imprimer son étiquette sur place si besoin, pour 1€ Merci à toute l'équipe ! 👍 Ps : j'ai lu dans d'autres commentaires que les heures de fermeture n'étaient pas respectées. Je m'y suis déjà rendue à 17:58 et le service était opérationnel j'ai pu retirer mon colis.

Top pour les colis! Ils ont bien du courage et de la patience avec les clients, merci c’est un point relais bien pratique

Je viens principalement chercher mes colis ici, c’est très simple et le personnel fait son job, ont leur demande pas plus. Je ne comprends pas les mauvais commentaires.

J’ai fait livrer un colis la bas. En allant le récupérer il était ouvert et vide. Soit le vol a été commis par Livmat soit par le livreur mais dans le second cas Livmat aurait dû refuser le colis.