Little&Tall

Accueil peu commercial de la vendeuse. Je suis revenue pour échanger un article acheté la veille car il était trop petit, mais elle a refusé de me rembourser en expliquant que les remboursements se font uniquement en ligne. Une expérience décevante, je ne reviendrai plus.

Little and tall fait partie de mes boutiques favorites depuis la naissance de mes filles. J’y retrouve toujours avec plaisir Stéphanie qui me conseille toujours sur mes achats. Vraiment très agréable d’avoir un avis éclairé, de me dire si les tailles sont cohérentes avec les morphos de mes filles, trop large, trop court et d’avoir qqn qui connaît si bien mes goûts et ceux de mes enfants ! Merci pour cette expérience qui fait très personal shopper et de regrouper en un lieu ma passion pour les foulards, mes petites marques mode préférées et mes accessoires pour la maison. Bien sûr, je n’oublie pas non plus Laura! Merci à l’équipe et à Emilie de faire une si belle sélection 🤣

J’ai rarement vu un service clientèle aussi qualitatif, merci beaucoup pour tout le soin que vous avez apporté à ma commande reçue ce jour . Commande passé le jeudi et livré le mardi en Belgique. Bravo ! J’ai eu l’occasion de passer dans votre boutique physique, l’accueil et le conseil y est tt aussi soigné. Merci à toute l’équipe Élodie 🙃

L’accueil est particulièrement froid et donne rapidement l’impression que le client dérange plutôt qu’il n’est le bienvenu. Une question simple concernant une idée cadeau pour ma nièce a semé le trouble. L’attitude de la responsable du magasin a été assez déconcertante : très distante, parfois hautaine, avec un sentiment qu’elle se place au-dessus de tout le monde. On a davantage l’impression que l’intérêt porte sur le portefeuille des clients que sur un véritable sens du service ou du conseil. C’est regrettable, car on attend d’un commerce un minimum de considération et de professionnalisme. En l’état, l’expérience laisse clairement à désirer.

Effectivement le service client c’est pas ça .. J’ai reçu un sac avec une anse coupée à la pince , ils ont essayé de me faire croire que cela était normal ce qui est faux et cela se voit bien,aucune réponse à mon dernier mail depuis le 7 février ils sont complètement indifférent. Je ne recommanderais plus sur se site.

J’ai commandé la boîte à bijoux dès que j’ai été prévenue de son retour en stock et je l’ai reçue très rapidement (en suisse). Tout a été parfait du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié l’efficacité et le professionnalisme du service client. Merci pour ce service de qualité ! Et ils ont une chouette selection de produits.

Cela fait maintenant plus de deux ans, et demi que j’ai découvert la boutique que j’ai souvent eu à faire à la vendeuse Stéphanie, À force du temps elle a appris à me connaître et connaît mes goûts ce qui est très pratique car je n’ai pas souvent le temps. Elle me dirige très rapidement sur les articles que j’affectionne particulièrement . Tout est de bonne qualité et les vendeuses sont adorables. Lorsque l’on a des enfants, je trouve que c’est la meilleure boutique à Lille. ❤️❤️❤️❤️ Aude

Super découverte chez Little and Tall ! Un concept store original, bien pensé et très agréable à parcourir, les enfants sont ravis. La sélection est pointue, de qualité, avec des pièces qu’on ne trouve pas partout. Le lieu est chaleureux et l’équipe est accueillante, passionnée et de très bons conseils. On sent le souci du détail et l’envie de bien faire. Je recommande à 100 % !

Service client peu compréhensif. Cadeau de Noël à la mauvaise taille, avec la neige et un bébé , je n’arrive pas à venir avant la date limite (qui est déjà très courte). Résultat, échange obligatoire le même jour. Sauf qu’en période de solde, je ne trouve rien. Et je me retrouve ds l’obligation de choisir qqch dont je n’ai pas besoin. Franchement, je trouve ça très peu commerçant de ne pas faire un avoir. Ca ne change rien pour la boutique et moi, ça me permet de revenir et d’acheter avec satisfaction. Je ne reviendrai plus

Little&Tall est une boutique très chic implantée à l'entrée de la Rue de la Clef à Lille, derrière la place de l'Opéra et la Grand Place. Dans ce magasin, pas d'erreur, on pourrait tout instagramer ! Clairs et amples, les rayons donnent envie, avec des articles de qualité et qui vont ravir hommes, femmes et surtout enfants. Diviser en trois sections, vous trouverez : - Une pièce avec des vêtements pour femmes (et un peu pour hommes, quand même) avec foulards, vestes, manteaux, etc... Puis quelques décorations, bougies et autres tasses. - Une pièce principale avec un îlot central qui regorge de peluches, de jouets, de poupées... Bref, des trucs trop cools pour vos enfants ainsi que quelques décorations supplémentaires selon la période de l'année. - une pièce à l'arrière, spéciale enfants, avec des vêtements, des accessoires, des chaussures, des sacs, bref, tout ce qu'il faut pour bébé (et les petits lardons) Tout ça, c'est bien beau mais ce qui faut la différence ici, c'est la classe du magasin, la propreté, l'élégance, la qualité des produits. Oui, c'est aussi assez cher, on ne va pas se mentir mais on est dans le Vieux Lille et on n'est pas dans un magasin discount de Wazemmes. Ajoutez à celà un personnel souriant et sympathique, et je pense qu'on peut dire que la conclusion est plus que positive. Si vous avez des enfants, si vous voulez un beau foulard ou simplement une décoration raffinée, passes à Little&Tall, ça vaut le détour.