Chaîne offrant une sélection de matelas, literie, sommiers et accessoires de lit multimarques à prix discount.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (149)
4,8
149 avis
5★130
4★11
3★2
2★2
1★4
T
Thierry Meslet
Paul est d'excellents conseils et très agréable
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Paul ait su vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur 😊
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
C
Capucine Trs
Nous sommes venues pour tester des matelas en vue de meubler une résidence secondaire.
Nous remercions le conseiller, qui a pris le temps de bien nous conseiller et qui était de plus sympathique.
Cela nous conforte dans le choix de privilégier, pour notre futur achat de litterie en Vendée, le Litrimarché des Sables car celui de Chambray nous a bien renseigné.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet pour votre résidence secondaire et que l'accueil ainsi que les conseils de notre équipe à Chambray aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un très bon achat dans le Litrimarché des Sables d'Olonne, n'hésitez pas à leur passer le bonjour de notre part.
L’équipe Litrimarché
J
Juliano Fanous
Simple, efficace, tout ce qu’il faut pour un bon commerce. Rien à dire de plus. Recommandé !
Je retiens le nom du vendeur qui m’a bien conseillé/accueilli : Regis
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour Régis, qui sera heureux de savoir que son accueil et ses conseils ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Vincent Balmier
Nous sommes venus pour un oreiller, nous avons été parfaitement conseillé rien à voir avec d’autres enseignes, vendeur au top, merci encore à Ludovic pour ses conseils et sont professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Ludovic sera très touché par vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
f
fanny jouault
Entrés chez Literie Marché à Chambray-lès-Tours, nous avons attendu environ 15 minutes sans aucun bonjour ni prise de contact.
Le seul vendeur présent était occupé à notre arrivée, mais il s’est ensuite dirigé vers des clients arrivés après nous, sans un mot pour nous faire patienter.
Nous venions pour acheter un matelas pour nos enfants.
Accueil décevant, nous sommes repartis sans rien acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite dans notre magasin.
Votre ressenti ne reflète absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce manque d’attention et de considération. Cela a bien été remonté à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en magasin afin de vous conseiller dans le choix d’un matelas pour vos enfants, et de vous faire bénéficier d’un geste commercial pour nous faire pardonner cette mauvaise première impression.
N’hésitez pas à vous signaler auprès de l’équipe lors de votre prochaine visite.
En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Litrimarché Chambray-lès-Tours
S
Sophie Rousseau
Accueil et conseils parfaits. Équipe très sympathique. La possibilité d'essayer sur place, en prenant le temps nécessaire est un vrai plus.
Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’accompagnement de notre équipe vous aient plu. Pouvoir essayer sur place et prendre le temps de choisir est en effet essentiel pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🙏
n
noémie arnaud
Venue pour voir les prix, partie avec un matelas.
Je reviendrai. Vendeur au top !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un matelas qui vous convient et que votre expérience en magasin se soit bien passée. Votre compliment pour notre vendeur lui fera très plaisir !
Belle journée à vous !
J
Julien Cezard
Ne fait pas de remboursement !!!!!
Je ramène un drap housse (jamais ouvert et dans son emballage d’origine) suite à mon achat y a 3 jours et on ne me rembourse pas les 45,90€ !!!
Je fais quoi avec un avoir chez un marchand de sommier !!! 🙄
Ça sent la trésorerie tellement tendue qu’ils ne peuvent même pas ressortir 45€
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre politique d’échange et d’avoir s’applique en effet à l’ensemble de nos produits, même lorsqu’ils sont neufs et dans leur emballage d’origine. Il s’agit d’une règle interne de fonctionnement, sans aucun lien avec un problème de trésorerie.
Lors de votre passage en magasin, vous nous avez indiqué que la couleur ne vous convenait plus. Conformément à notre politique, nous vous avons proposé un avoir, que vous n’avez pas souhaité accepter. Nous comprenons tout à fait que cela n’ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes navrés.
Nous proposons plus de 20 coloris différents ainsi qu’une large gamme de linge de lit. Si la teinte du drap-housse ne vous convenait pas, nous aurions été ravis de vous accompagner vers un autre modèle ou une autre couleur susceptible de mieux correspondre à vos goûts.
N’hésitez pas à nous contacter ou à revenir en magasin : notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous satisfaire au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe
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