Linvosges

Les produits sont de qualité, mais je ne me suis pas senti à l’aise avec la vendeuse. J’étais la seule cliente et je ne l’ai pas trouvé à l’écoute. Devant ma demande d’information ou hésitation elle m’a posé de questions très directs: « Que souhaitez vous? De quoi avez vous besoin? » Au moment du payement j’évoque que le fait d’avoir un compte et les produits enregistrés est très pratique. Elle me répond:: «  mais nous ne changeons pas les oreilles ! » Encore elle devance une question qui n’était pas la mienne. J’espère que vous allez pouvoir amener des améliorations à l’accueil du magasin . Le commerce de proximité est important!

Je suis habitué à l’enseigne et j’aime toujours autant. Le personnel est agréable et à l’écoute.

Je suis toujours très bien conseillé et accueilli dans cette boutique. La gérante du magasin m’a plusieurs fois aidé dans mes commandes. Un vrai plaisir de choisir et d’y retourner..

La qualité des articles vendus reste très bonne mais attention au vendeur. Il fait pas forcément la promo la plus avantageuse.

J'ai découvert Linvosges il y a 2 ans lors d'un séjour à Gerardmer, j'avais grandement pu apprécier la qualité du linge proposé au magasin d'usine. Fin mai 2025, je me décide à passer une commande (modèle Agapanthe) qui s'est avérée très satisfaisante. Aussi, au moment des soldes, je passe une nouvelle commande (modèle Instants précieux); hélas la housse de couette attendue m'est parvenue avec un gros accroc. Je contacte le service client afin de procéder à un retour et renvoi d'une housse de couette neuve. On m'informe que le modèle est en rupture de stock, qu'il ne sera pas possible de procéder à un échange car il n'est plus commercialisé. C'est donc, soit un remboursement soit un autre modèle. Très déçue de ne pas pouvoir conserver ma parure, je demande s'il est possible d'avoir un coupon du tissu (vendu au mètre sur le site) afin de procéder à la réparation à mes frais. Ma proposition acceptée, je passe une troisième commande pour un autre modèle (j'ai commandé 3 parures au total) ainsi qu'un drap assorti à la seconde commande (Instants précieux). Quatre jours plus tard, on me contacte par téléphone pour m'annoncer que l'on ne peut pas m'envoyer le coupon pour réparer l'accroc car il n'y a plus de tissu! Étonnée, je vérifie sur le site, le tissu au mètre est toujours disponible (jusqu'à 10 mètres!!!). J'ai passé un temps fou à essayer de négocier un malheureux bout de tissu...on m'a menti, balader, je ne me suis vraiment pas sentie respectée! Je passe sur les soucis avec le service comptable, une catastrophe ! Bref, il aura fallu 2 mois de tractations avec le service client pour régler cette déconvenue. On m'a enfin renvoyé une housse de couette neuve...le modèle était à nouveau proposé à la vente?!?! 🤔 L'expérience avec Linvosges m'a été très pénible. La qualité ne doit pas se situer qu'au niveau du savoir-faire, le savoir-être est tout aussi important !

Bien sûr ! Voici un exemple d'avis Google positif pour un commerce de linge de lit : --- ★★★★★ - Une superbe découverte ! J’ai été agréablement surpris par la qualité du linge de lit proposé dans cette boutique. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai même pu profiter d’une promo sur un ensemble en lin absolument magnifique. Un grand merci à la responsable pour ses très bons conseils 😊

J'y suis allé pour faire des cadeaux, j'ai été bien conseillé. Évidemment, les promotions en ligne ne sont pas présentes en magasin, mais au moins, on peut voir de nos propres yeux, toucher les différents produits et comme dit précédemment, être conseillé, ce qui n'est pas négligeable.

De beaux draps et taies d’oreillers (motifs) mais chers. Deux draps housses, un protège matelas et un drap : 247€…..Quelque chose comme ça. En fait, meilleure affaire pour la même chose aux galeries LaFayette. Il y a deux ans, un monsieur travaillait à Linvosges. Super sympathique mais il n’est plus dans ce magasin, malheureusement. Plus tout à fait la même ambiance maintenant mais ça va.